《2020直播电商产业趋势观察报告》解读来了

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作者：南方plus客户端
由广州市政府指导，广州市商务局、花都区人民政府主办的“孕育电商新生态 直播赋能新未来”2020直播电商产业年会（中国·广州）9月21日在广州举行。

会上，广州市直播电子商务行业协会和广州直播电商研究院正式揭牌，并发布《开掘价值：2020直播电商产业趋势观察报告》。



直播电商助推复工复产

电商之都产业再添利好

广州直播电商研究院院长张志安从直播电商疫情助推电商直播爆发增长、广州打造直播电商之都的条件与机遇以及2020直播电商产业十大趋势三个方面对报告进行了全方位的解读。

张志安指出，疫情助推直播电商爆发增长，“云消费”成为疫情期间国内经济增长驱动器，更拉动就业岗位的增加。疫情期间，直播电商助力复产复工，淘宝、抖音、快手等平台激励商家入驻，企业积极布局线上业务。2020年2月淘宝直播核心数据显示，每日入驻商家超30000，开播商家环比增长719%，直播GMV（网站成交金额）同比增长超110%。

报告数据显示，广州主播的需求量全国第一；货品货源的供给量第一；头部平台的标题里面所提到城市的地名，广州的提及率也是第一；电商的产业发展和政府所出台的政策的数量上，广州也是排在第一，这充分体现了广州直播电商产业发展具有的巨大前景。

除了前台的直播之外，更重要的是后台产业链供应链的改造。张志安表示，未来要把传统的批发市场改造成兼具线下原材料批发和线上成品直播带货，让这些传统批发市场更快地转型，广州需要更多的专业批发市场加入到这种业态的改造和升级当中。

会上，张志安还就主播的培养，做了详细的说明。“直播电商研究院的一个重要的使命，是为广州的直播人才和运营人才培养去助力。”张志安表示，在直播电商的主播和运营人才培养当，未来主要做两方面工作：一是在职人才的职业化，二是大学生人才的培养和挖掘。

在论坛中，高校与相关的产业机构进行签约。在人社局、商务局的共同推动下，相关人才培养的准备工作和启动工作已开始推进。

“希望可以带动广州在直播电商的主播人才和运营人才当中更强的专业化和职业化。能让这个行业的从业人员感受到更强的职业归属，并从更长的生命周期角度规划自己的职业发展。”张志安说。



爆发式增长回归理性

行业价值正在沉淀

随着国内疫情防控形势平稳，直播电商爆发式增长趋势有所放缓。其中，品牌合作的主播数量有所减少，直播场次也有所下降。疫情中直播电商爆发的热度逐渐趋于平稳和理性。观众对直播电商的关注经历最高点后回归年初的常态水平。

张志安说，直播电商从粗放式增长转向对效率的优化，逐步进入理性发展期，品牌开始注重对直播效率的提升。数据显示，主播榜单中，在场均销量热度最高的6-7月份，场均销量是最低点，8-9月场均销量转而上升。这说明6-7月虽有诸多人马涌入直播电商，但存在一定的泡沫，而现在市场回归理性。

直播电商与内容营销将实现进一步融合，张志安认为这是一个特别的趋势，“不管是内容平台还是电商平台，未来在直播带货或直播电商领域都会成为它的标配，这就给所有的线下传统企业提供一种启示，直播电商一定会成为营销的必备的工具，绝大部分的企业不应该忽视这个工具，要用这个工具来带动自己的产业转型。”

“达人的直播最大亮点是什么？能引流、上互动，达人有自己的IP设定，有自己的流量粉丝，相对于商家而言达人的引流和互动能力是更胜一筹的”，张志安说。

达人直播是脉冲式公域流量获取，商家直播是常态式的私域关系维护与销售。达人直播与品牌自播并行，将公域流量转化为品牌自有流量是未来品牌利用直播工具的重点。从长期来看，将会是未来发展的主要趋势。

张志安表示，直播本身也是品牌推广的一种方式，所以对企业来讲要注重充分挖掘直播的多种价值，品牌对直播的功能寻求也正在多元化。种草、品牌传播、话题营销将成为直播电商的重要功能。

报告数据显示，2019年的双十一，头部主播的成交额占整个成交额的2成左右；2020年达人直播成交额已经开始从2成降到占比1成以下，4—9月份两大头部主播引导的成交额的占比已经下降到10%以内。

另一数据显示，今年4—8月份头部品牌的GMV在整个GMV当中先下降后上升，头部品牌的销量在整个销量当中占比波动上升。这说明，行业的头部主播马太效应正在慢慢被改变，而品牌直播马太效应开始出现。

张志安还提到，主播不仅是年轻网红的事业，而是一个拥有更长职业生命的长期职业。首先，主播身份多元化，越来越多其他行业的人才进入直播电商行业，尤其是演员明星和主持人。其次，主播年龄多元化，“银发主播”进入电商直播行业，

好的电商直播重要的是它供应链的管理，用数据支撑技术运用去深挖这个产品背后标准化和品牌价值，去适应电商直播行业，去促进相关的仓配销的流程改造。

“我们认为品牌直播可持续的发展是特别重要的，很希望有更多的企业能够通过直播电商作为一个工具，来反哺和带动自己供应链的管理和更新，实现在产业竞争领域的要素升级，从而让企业真正具有更强的竞争力。”张志安说。

在2020年淘宝直播4月-9月的主播客单价及销量数据中可以看到，头中尾部网红主播的客单价即使升高，销量也并未下降，甚至有同步提升的态势，网红主播凭低价换销量的现象已有所改变。

他说，“未来直播电商发展方向是‘人’、‘场’、‘货’协同，提供温暖度和沉浸感。低价不是唯一的打法，用户体验的上升才是关键。”

【南方日报、南方+记者】黄舒旻 见习记者钟晓宇

【南方网记者】黄绮铌

【作者】 黄舒旻；黄绮铌

直播电商之都

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