集聚电商产业 打造智慧消费场景

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作者：光明网

作为上海市的中心城区，普陀区不断推动高质量发展、创造高品质生活。在这里，消费者不仅可以吃、住、行、游、购、娱一站式搞定，还可以领略这座国际化大都市的智慧消费场景。中环商贸城位于普陀区长征镇，其以电商应用体系与支撑体系构建“互联网＋商务创新实践区”的商贸科技功能，不断推动零售业态各类新技术在商圈、社区等场景创新应用。2015年，普陀区中环商贸城获评第二批国家电子商务示范基地。

目前，中环商贸城已初步形成了以天地软件园为核心承载区的电商产业集群，以天地软件园集聚电商产业集群加成在商圈、社区等两大消费场景智慧化发展的“1＋2”电商发展格局，促进传统商贸企业转型升级以及新零售业态场景化应用。

建智慧商圈助精准脱贫

中环商贸城形成了以中环市级商业中心为“一轴”、天地科技谷为“东翼”、上海国际中小企业总部社区为“西翼”的“一轴两翼”空间布局，为发展注入了源动力。

依托集聚的麦德龙亚洲总部、农工商超市集团总部、联华超市总部、红星美凯龙等大型商贸企业总部，中环商贸城通过自建网购平台或与第三方电商平台合作，整合线上线下资源，以互融互促的方式促进传统商贸与电商融合发展。

据了解，中环商贸城周边有30万居民和在商圈工作的商务人士，中环商贸城通过整合资源，探索智慧商圈与智慧社区的有机结合，建设智能化便民生活型商圈。

在智慧商圈建设方面，中环商贸城提升了中环商圈整体信息化、智能化水平，建立了百联、麦德龙等商场商户的线上渠道，通过线上线下融合优化消费体验，并且完成了百联中环智能管理系统升级建设，以大数据加强管理，优化消费者智能购物体验。同时，与饿了么开展跨渠道合作，实现商场积分跨界价值，开设多渠道联名会员卡，将线上客流导入线下以增强客户互动体验。

在智慧社区建设方面，中环商贸城以社区居民为主要服务对象，以满足基本生活消费和便民、利民需求为目标，通过天地软件园社区电商企业建设集合以“互联网＋”叠加菜市场、餐饮、家政等社区便民服务集聚综合体，推动向新型智慧型社区生活圈转型。同时，以“互联网＋菜篮子”工程建设为抓手，促进新兴生活服务业态发展，开展购菜新模式创新，从食品安全、硬件管理等方面加强社区智慧微菜场建设。与此同时，开展“互联网＋生活服务平台”建设，加快社区电商覆盖，满足生活服务需求，构建多层次、全方位生活服务体系，促进社区消费结构升级。

值得一提的是，为促进对口支援地区特色农产品电商上行，推动互联网创新成果与农村工作深度融合，中环商贸城利用上海电商优势助力脱贫，帮助对口支援地区农特产品企业开拓上海市场，曾组织十多家电商企业分赴贵州遵义习水县桑木镇、西藏日喀则亚东县、云南昆明东川区拖布卡镇等地开展电商脱贫攻坚调研培训、结对帮扶、产销对接等工作，并在农产品上行、人才支援、资金支持、搭建平台和社会参与等基础上，加大对接力度，拓宽合作渠道，健全帮扶机制。

增强服务能力建设筑巢引凤

对于很多企业来说，中环商贸城的服务能力建设颇具吸引力。

中环商贸城与证券公司展开合作，为园区企业提供多角度、全方位的金融服务，先后引进了红衫、软银、长赢资本、优美缔股权投资基金等投资机构；为小微创新企业和个人创新创业成长提供低成本、便利化、全要素的开放式综合服务平台，包括创业苗圃、孵化器和加速器等，对被评为国家、市级、区级“众创空间”的，给予一定资金支持和资金配套。同时，中环商贸城制定了“关于创新创业载体招商引资和服务经济的奖励办法”，鼓励新技术创新应用。

在人才服务方面，中环商贸城积极引进海内外高层次创新创业人才，并在工作、生活上给予资金补贴；同时，鼓励和支持用人单位加大对创新创业人才引进力度，充分调动人才中介机构引才积极性，搭建人才开发培养平台。在高端人才服务方面，推进博士后创新实践基地建设，资助创新创业项目，对处于孵化阶段的小微企业主要创始人给予社会保险费补贴等。与此同时，与政府职能部门、商协会、第三方专业服务机构举办专业培训，为入驻电商企业输送电商人才。

中环商贸城还委托上海城市创新经济研究中心编制了《提升中环商贸城功能“十三五”规划》，并出台政策，每年安排专项资金用于扶持中环商贸城电商企业的发展。

而在产学研合作方面，丝路电商（上海）研究院的成立在发挥上海区域优势、服务“一带一路”建设、增强国际合作参与度、打造经贸合作新亮点等方面发挥了巨大作用，建立起了包容普惠、互利互赢的“丝路电商”生态圈。

根据电商发展需要，中环商贸城还引入中国跨境电子商务应用联盟永久入驻，并成立由国内外产学研界知名专家、教授组成的电子商务专家委员会，为中环商贸城电商发展提出专业意见和建议。

此外，中环商贸城还参与了“生鲜电商平台退换货服务要求”的上海市团体标准的制定和实施；引入上海市信用服务产业基地，该基地为上海市首个以信用服务为特色的产业基地，紧紧围绕上海市“五位一体”的信用体系建设，从上海市层面集聚资源，推动全市信用行业整体发展。

作者：王旭光

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来源： 国际商报