关于预订的疑问

cloudwhere

大家好，之前在网上预订了租车，已支付全款，时间从昨天早上10点到后天10点。

结果昨天因故下午14点到达租车行取车，结果工作人员表示如果下次我不提前说明，取车来晚的话将不能确保为我预留车辆。

当时没觉得什么，还有点歉意。但回来之后我总感觉不对劲。我已经支付了全款，为什么不能保留？我也没有延长还车时间。我来的时候也是你的营业时间。

因此我又想到如果我去住宾馆。比如我订量三天的宾馆，如果我第二天才去登记，宾馆有权不给我开房么？

同时我又想到一个去年的案例。我订了一个宾馆，还是很大的牌子，结果在去的前一天当地出台政策不接受外地客户。我明明已经给了他们的地址，但是宾馆没给我任何信息，还是我主动联系的他们。结果他们拒绝我的入住，同时不能改期，房费也不退，怎么也说不通。我理解第三方不可抗力的原因，但是这就需要我这一方完全承担的嘛？

所以我的疑问是，类似情况在网上预订并支付全款是不是并不意味着合同的签订？商家仍然可以以“合理”的理由拒绝服务并不退款吗？这合理吗？

野生植物

好像看过宾馆有类似的条款，至于合理与否我也不知道。

oldyy

没读AGB直接勾选同意了吧。这些通常在AGB里都会写好。

cloudwhere

oldyy 发表于 2021-1-21 20:24
没读AGB直接勾选同意了吧。这些通常在AGB里都会写好。

预订的时候没有要求在AGB上打勾。不过我查看了一下AGB，确实有说明要求在预订时间2小时内提车，谢谢。