大家觉得中国驻德国大使馆及其领事馆对待同胞的态度怎么样？

z.sun

曾经给法兰克福领馆发E-mail咨询信息，领馆很认真详细地回复了。也曾经很运气地打通过法兰克福领馆电话，对方能够认真回答咨询给予建议。
前段时间去杜塞多夫领馆办理证件，一开始领馆职员误解了，态度坚决不予办理，在耐心听取解释说明后，立刻按章办理申请手续。之后，比预定时间提早一天去领证件，领馆职员确认证件已经办好在领馆了，就收费发证了，一切顺利，没有任何不便。
领馆职员们还是比较认真负责的。只要符合条件、材料齐全，一般不会有什么问题。个人感觉：领馆的工作人员的工作态度，跟在德国市政厅的工作人员的工作态度，没有什么区别。不晓得那些抱怨领馆职员态度不好，服务不好的人，曾经在德国市政厅的职员哪里享受了什么优待。
就算所有的政府部门都是为国民和居民服务的，政府部门的职员们跟前来办理各种手续的国民和居民之间，都是地位平等的！他的工作内容是为人民服务，他本人是跟大家平等的，应该受到尊重。人的个性不同，有人外向热情有人内敛淡漠，认真办事就好，怎么能强求人家笑脸相迎呢？一想到国内家乡高速公路收费站的职员的微笑，就不寒而栗。职业式微笑太难看，还是希望他们表情自然点。
上面有人提到领馆内秩序让人有重回故国的感觉。其实，这是前来办事的国人们的素质问题，这一点，真不是领馆职员们的问题呀。难道一些国人，去德国市政厅办事，跟去中国领馆办事，展现的是两种不同素质水准？或者就是一贯如此，让华人整体形象受影响。
无论如何，这个调查贴非常好。大家畅所欲言，表达意见。相信看了此贴，领馆职员们会改善工作态度提高工作质量，去领馆办事的国人也会注意保持个人素质尊重领馆职员，以获得热心帮助顺利解决个人所需。

maedebach

交道打的不多
但是没发现故意刁难的情形

希望他们服务越来越好
海外华人，无论入籍没入籍的也不要拽拽的样子 牛逼哄哄的
和气生财！

Micky

大使馆上办各种业务的信息都不全！
每次过去都是当天根本办不成事情，现场聆听他们要求的准备他们官网上公布的信息以外的各种资料，第二次改天再过去提交。
有一次去办证件，柏林大使馆办证件的窗口的工作人员没有解释说明地离开座位超过半个小时，然后出来办理业务的时候说超过11点就只能改天过去取证件，但是明明是他们离开坐席半小时以上导致时间耽误，11点以后才给我处理业务，据理力争后，他们意识到自己工作失误，才勉强答应当天让我拿到证件。