莱茵国际旅行社(埃森)服务态度超好

pearl1104

我怎么没有楼主那么幸运？
在网上看到莱茵的评价不错，报了莱茵的团，结果和“百灵鸟”的经历一样，不堪回首。
导游那叫差，问他什么问题都不情不愿的，好像我们都欠他的。最要命的是这个导游脑子混乱，拎不清轻重，车已经开到了一座古城（不知道名字）脚下，他却叫司机不进城了，要开去看什么薰衣草，而他明明知道薰衣草那时还没开花。结果是惊险万分。如果一个干了10年的导游就这水平，那真不敢想象莱茵的其它导游是什么样了。
出团前再三强调要双人间，不住三人间，结果偏偏给分三人间。问导游为什么，他一会儿说是酒店分的，一会儿说是公司分的。第二天建议他给公司打电话，把房间调整一下，他竟然说：电话费谁付？
唉，事情过去了，本来没时间也没心情说了，谁知莱茵旅行社如此态度，竟然不知道检讨自己的问题，给大家道个歉。如此水平的旅行社，告诫大家千万不要相信啊。
那个楼主真的很过分。个中原有，大家自己想吧。

aima

$frage$

pearl1104

事情过去了，并不想给自己找麻烦。
莱茵旅行社以上解释的二个贴子，我完全理解，我们不是无理取闹的人。那个导游确实很差，不能够再用。至于他在下车前给大家道歉，那是不得已，因为经历了那样让人紧攥双拳，满手心汗的历险之后，好几个团友当时就和他急了，在车上和他争吵起来，他也感到自己做的太过分了，如果真出了意外事故，他真负不起责任，结束行程前才说了几句道歉的话，这是他从第一天起说过的最态度好的一次话。当时是有人给他鼓了掌，但那反映的是团友们真的很善良，并不是对他的鼓励和赞赏。
我们真的非常感谢那位德国司机，如果不是这位司机技术超群，工作认真，胆大心细，后果真的不堪设想。
再次重申，我们是2个人一起报的名，而且写的很清楚：双人间，并且电话确认过要双人间。自始至终没人就是否可以住3人间的事征求过我们的意见，但第一天就给我们分了3人间。在我们的坚持下，导游不得不给我们调成双人间。第二天仍然分的是3人间，我们仍然坚持维护我们的权益，只好给我们再次调成双人间。这些都是事实。
事情过去了，我们无意追究，也不想要什么赔偿，只是希望莱茵旅行社总结经验，汲取教训，把每一个团的团员都当成自己的兄弟姐妹。只有真诚才能换得真诚，只有诚信，生意才会兴隆。蒙骗客户的旅行社，早晚会倒闭。我们不过是把自己的真实经历告诉其它人，提醒大家慎重选择而已。

superjade

莱茵不错的
订票两次了,推荐朋友们订票n次,大家都觉得不错
旅行没有参加过

Callshop

N久没有上来，突然发觉大家对这个帖子都感兴趣起来了。有一点我要说明，我和莱因旅行社没有关系，只是在他那里订票，订完以后感觉他们的服务态度超级好，而且服务也周到。至于楼上几位所说的大巴游，我是没尝试过。而且我在我的帖子里说的都是关于他们家订机票的事情，没有说过大巴游。至少订机票的事情是我个人亲身经历，至于楼上某位说我是托儿，未免有点过分，说句难听点的，硬把屎盆子往我头上扣。我发帖表扬莱因，是因为在订机票方面他们的确是态度非常好，而且在我不断反复不断更改情况下，他们态度都是和蔼可亲，最后退机票的钱也如数奉还，还发邮件来确认，我每年都回国至少两次，选择过无数旅行社订机票，目前为止，他家的服务的确是一流。而且每次只要一有新的特价票出来，他们就会发邮件通知。我所阐述的是一个事实，楼上也有几位体验过找他们家订票的。反应都不错。大巴游他们家做得不好，那也不能怪在我头上。我也没有表扬过他们的大巴游。
莫名ING。。。发个帖子说哪家旅行社卖机票好，也会被某些人指责，还说是托儿，拜托说这个话的人去查查我的记录，我是属于基本没事情就看贴浏览的那种。只是上次订票麻烦莱因真的是非常的不好意思，几乎天天都有变动，到最后出票了还要取消。我觉得在这件事上他们处理的的确是很好，所以才表扬一下。难道我去表扬其他旅行社也是其他旅行社的托儿？无语

mamamia

;) 定票还是很不错的,刚定了张往返票,$ok$

3.generation

团没有跟过，不过订票态度是真好$送花$