亚马逊付款出了问题，如何回复？

lajoang

前几天在亚马逊买了一个手机+8G扩展卡

8G的卡昨天收到，今天却收到亚马逊的邮件，说手机还没发货，因为无法支付

不明白，到底是先支付还是先发货？难道8G的卡只有13欧左右，可以先发货；手机168欧，要先支付？

我给了银行卡和信用卡的账号信息，不过银行卡的用户名是LG的，Visa信用卡的用户名是我自己。
是不是问题在这呢？

他们在邮件里提到：Bitte schicken Sie uns aus Sicherheitsgründen keine Zahlungsdaten per
E-Mail.
是否我需要把银行卡和信用卡的信息都发过去？这样安全么（邮件发件人是：Amazon.de Rechnungsservice）？问题好多，请有经验的mm帮忙？

急啊，人家说几天后就取消订单5555~

Müller-Dumont

邮件里是说不要把付款信息写在邮件里发过去。
你可以打客服电话问清楚是什么问题。

lajoang

邮件里是说不要把付款信息写在邮件里发过去。
你可以打客服电话问清楚是什么问题。
Müller-Dumont 发表于 2010-10-11 09:33

真汗

可以用英语回复邮件或者打电话么？

lust

有可能卡里的余额不够了，不能buchen，但是一般会先发货的。
碰过一次，正好月底，卡里钱不够了，给了给mahnung，自己转过去就好了，不过我是先收到东西才收到警告的。

TIKY

他们一般先发货的

浅缓

我以前也遇到过付款不成功的问题，当时是直接到Amazon自己的账户里面，找到Bestellung那一项，然后修改付款方式，修改之后Amazon会自动第二次扣款，然后就成功了。。。。