请教关于卖家给寄错的商品

sniperwk · 发表于 2012-9-2 15:25

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本帖最后由 sniperwk 于 2012-9-2 15:26 编辑

在amazon的一个卖家（kranich shop）买了件商品，先受到一个包裹，打开了发现东西不对。然后紧接着又收到一个包裹，这次东西是对的。

所以得把第一个包裹寄回给卖家。但卖家给寄来的两个包裹都只有格式化的凭单，没特别说明怎么处理寄错的东西。

那给他寄回去，难道邮费还得俺来付么？请有经验的筒子给讲讲怎么办？多谢

anjanette · 发表于 2012-9-2 15:36

你先直接联系卖家不就行了么。问问他怎么办

manymorefishes · 发表于 2012-9-2 15:42

应该退回去，邮费他付

但是怎么个付法你必须联系卖家，卖家一般会给你买好退货单让你退回去，或者让你垫付邮费，他再退给你。直接unfrei的寄过去卖家可以拒收，那样你就悲剧了

sniperwk · 发表于 2012-9-2 16:02

谢谢楼上的提醒。

俺的德语比较菜，跟人打交道比较费劲...

sniperwk · 发表于 2012-9-3 13:09

本帖最后由 sniperwk 于 2012-9-3 13:13 编辑

卖家给回信了，请帮忙看下。好像没说谁付邮费，需要先自己花钱给他寄去么？还是怎么弄？谢谢
das Problem ist uns bekannt ,wir haben Liefer- Etiketten bei Versand vertauscht,deswegen haben Sie jetzt zwei Gürtel bekommen,Wir bitten Sie den Falschen uns als Warensendung ( Kostenpunkt 1,65 ) zuschicken. Wir entschuldigen uns für den Fehler und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen .

anjanette · 发表于 2012-9-3 13:13

sniperwk 发表于 2012-9-3 12:09
卖家给回信了，请帮忙看下。好像没说谁付邮费，需要先自己花钱给他寄去么？还是怎么弄？谢谢
das Problem ...

别写欧元符号。就能贴全了

sniperwk · 发表于 2012-9-3 13:25

anjanette 发表于 2012-9-3 13:13
别写欧元符号。就能贴全了

谢谢，发现了

slash034 · 发表于 2012-9-3 14:05

sniperwk 发表于 2012-9-3 13:09
卖家给回信了，请帮忙看下。好像没说谁付邮费，需要先自己花钱给他寄去么？还是怎么弄？谢谢
das Problem ...

要你用1.65欧的那种邮包方式寄回去。具体谁出钱没说。我估计，公司既然提这1.65欧了，那么就是公司会出钱的吧！

sniperwk · 发表于 2012-9-3 14:54

slash034 发表于 2012-9-3 14:05
要你用1.65欧的那种邮包方式寄回去。具体谁出钱没说。我估计，公司既然提这1.65欧了，那么就是公司会出钱 ...

好吧，俺就先给伊寄了，希望别贪俺这一包土豆的钱
Sie können in den Paket eine Mitteilung mit einlegen wohin wir Portokosten überweisen sollen

manymorefishes · 发表于 2012-9-3 19:39

天哪，这卖家真小家子气
人家要还东西，还要用warensendung来寄
丢了算谁的？

conkydlcmacro · 发表于 2012-9-3 22:34

原来不是有个家伙买电视，结果一把步枪寄到家了，乐翻了。

很晚才睡 · 发表于 2012-9-3 22:50

买了个挺贵的电动牙刷，给寄了两个，按兵不动，以静制动，敌不动我不动，最后只好笑纳了。

dilek2008 · 发表于 2012-9-4 09:16

有买杠铃寄到三条街外的老奶奶家的。。。还要自己去拿。。。

sniperwk · 发表于 2012-9-4 10:57

manymorefishes 发表于 2012-9-3 19:39
天哪，这卖家真小家子气
人家要还东西，还要用warensendung来寄
丢了算谁的？

今天去邮局寄，结果那儿的人先说信封都粘上了，不行。好，俺就剪开给伊看，结果他老人家又很快语速地bla bla bla一堆，好像是说信封上缺个什么东西，他那刚好也没有，所以不能按warensendung,只能算brief，要两块二...没办法，公交车马上就来了，也懒得再为这事跑邮局，就按brief吧。希望能寄到，玛丽玛丽哄...

fiona_chen · 发表于 2012-9-4 11:20

这卖家还真够小气的！他是说你寄的时候在里面放个条，写明邮费应该汇到哪个账户的，还写明了要寄Waresendung，哎。。。。有够小气的。遇到这么小气的卖家楼主只能拼RP了。还好就算卖家耍赖楼主也就损失个几块钱。所以说么，我通常不在这种私人卖家处买东西。遇到这种问题真头痛。

sweatmais · 发表于 2012-9-4 13:55

很晚才睡发表于 2012-9-3 22:50
买了个挺贵的电动牙刷，给寄了两个，按兵不动，以静制动，敌不动我不动，最后只好笑纳了。

manymorefishes · 发表于 2012-9-4 22:00

sniperwk 发表于 2012-9-4 10:57
今天去邮局寄，结果那儿的人先说信封都粘上了，不行。好，俺就剪开给伊看，结果他老人家又很快语速地bla ...

warensendung不能封口，得用邮局卖的那种小钉子钉上
这样邮局的人可以打开看是什么

这种寄法安全度很低，比不挂号的brief还容易丢。而且慢
这个卖家真是脑残，要是我就不退给他了。反正退了也有可能丢，更说不清楚了

weltall · 发表于 2012-9-4 22:44

sniperwk 发表于 2012-9-4 09:57
今天去邮局寄，结果那儿的人先说信封都粘上了，不行。好，俺就剪开给伊看，结果他老人家又很快语速地bla ...

warensendung要专门的信封，外加一个专用的金属别针封口。
不过反正2块钱寄了，lz问心无愧就好了

sniperwk · 发表于 2012-9-5 09:39

谢谢大家的指点。这个卖家的综合评价还算不错的呢...

看来以后还是着amazon本家买东西吧。

sniperwk · 发表于 2012-9-6 15:43

还好，卖家是个实在人，他收到东西了，也把邮费给充到俺amazon的帐户了。俺买的东西便宜，算上他额外的邮费支出，估计这一单生意也没挣到啥钱。

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