求助！IC票的名字不对，被迫重新买票并罚款，有办法要回一部分钱吗？

包包小面 · 发表于 2012-9-15 22:05

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男朋友帮忙买的IC车票，70欧，票上名字是他的，但是EC Karte的卡号是我的。当时男朋友说他以前帮别人买票都是这样的，也就没在意了。结果今天一上车就被查了，我还出示了男朋友的一张卡，告诉查票人车票上和我手上的卡的名字一样的，表示这张车票确实是买给我的。Controller坚持说名字不对就是无效的车票，因此我被迫重新花100欧另外买了一张车票，还被罚了40欧。因此，这一趟单程花了我一共210欧元！！

事后向朋友抱怨，才知道平常如果EC Karte的号码是对的就无所谓，男朋友以前确实也帮过其他朋友，从来没出事过。而且听说本来也可以上车再买票，为何还要罚我40欧？早就听说查票人都靠罚款提成，她那样罚我有没有依据？

请问各位达人，有没有什么法律依据或者办法向DB要回我第一张票的70欧和被罚的40欧？？小女正值失业期，平时都是能省就省，决不乱花一分钱。。。现在突然平白无故的被DB抢劫了，心里觉得冤不说，更觉得不服气。。。我又不是逃票，凭什么要被罚，还要为同一趟车程买两次票？

先谢谢大家了！！

Truecar · 发表于 2012-9-15 22:27

你试试和朋友一起到DB去申诉。

烁月 · 发表于 2012-9-15 22:35

我遇到过类似的事情，不过我用的是masterkarte给人买票，票面显示是别人的名字+我的卡号。我在买票后立即发现这个问题就给DB的facebook留言了，DB的官方答复是这样的票无效。
不知道EC卡是否同样适用

flysmall · 发表于 2012-9-15 22:44

同情一下，不过那个买票的页面上重复提醒过，乘客必须和证件的名字一致，否则车票无效。恐怕这次是要吃亏了，因为他们是按照规章办事的，错在你男朋友不是他们。但是我觉得也许运气好会在DB的办事处碰到好人，如果之前的车票是原价票不是特价的话，或许能退掉。

oah · 发表于 2012-9-15 22:46

显然是你男朋友搞错了，你乘车，为什么要票上写他的名字？
DB上关于网上订票的规则写的很清楚，网上可以自己给自己定票，也可以别人替自己定票，
但注明的乘车人，要和订票时给的证明身份的卡（如EC卡）一致。
他给你订票，应是你的名字与你的卡一致。
按网上规定，网上订的票，是 nicht übertragbar 的。你持写有他人名字的车票乘车，被视为无效车票，
无票乘车，或持无效车票乘车，要罚款40欧元。
当然，你也可到DB去试试，看能否挽回些损失。

dusaimq · 发表于 2012-9-15 22:51

买过无数次票，给自己也帮别人买，车票上根本不显示购票人的任何信息，只显示购票的支付方式和乘车人的姓名，以及用于身份验证的卡的类型和卡号
如果票上面有一个姓名，那就是乘车人的姓名，这个姓名必须和身份验证的卡相符
很遗憾，你男朋友弄错了

Gunmann · 发表于 2012-9-16 00:00

如果你们两个人一起乘车，可以用一个人的信用卡或者EC卡作为身份卡，前提是两个人必须同行。

GSM · 发表于 2012-9-16 00:04

确实是你男朋友搞错了.

不过建议你们还是去一下DB, 跟他们好好说说, 争取把罚款取消. 不是因为那40欧, 而是争取不要留下逃票记录.

wagner · 发表于 2012-9-16 00:31

我想，楼主男朋友买的的是Onlineticket。Online也可以代他人买票，但必须填写持票人的姓名和Identifizierungskarte，比如象BahnCard，信用卡和EC卡等，以便乘车时身份验证。曾经有位朋友从美国来，要我给预订张火车票，本想Online订算了，后来发现虽然知道朋友的姓名，但没有朋友的其他信息，比如证件或信用卡等，所以只好到火车站买票。火车站或Ticketautomat买的票是谁都可以用，不需要身份验证的。

我曾经有过象楼主类似的经历，有次到巴黎出差，匆忙中忘带了钱包，去时是同事开车来接的，回来是我先坐火车回来，火车票是我出发前Online订好的。在巴黎上了火车，火车正在开往德国的途中，我突然想起来，我虽然有Onlineticket，但没有卡无法验证身份，因为所有卡都在钱包里。果然，查票的说我的票无效，需要补票再加罚款，具体数目我现在记不清了，好像是两三百欧吧，我回来时虽然同事借给我些钱，但根本不够，所以他们就验明身份，开了张罚单，告诉我必须在好像是一个月内交付。回来后，我想买票的钱，公司可以付，但罚款就不好解释了，开始我就到火车站申诉，他们说不管，后来我写信到Deutsche Bahn，终于有一天有位Deutsche Bahn的小姐给我电话，说我不用交钱了，我的事已解决了。

所以我觉得楼主也应写信向Deutsche Bahn申诉，因为你并非有意逃票，只是对网上订票不完全清楚。

快乐的园丁 · 发表于 2012-9-16 09:15

你的朋友包括男友都弄错了，LZ的朋友们说的是正解

sweetlifem · 发表于 2012-9-16 09:58

票上的名字是你男朋友的，這張票就是他的，你拿來用就無效，這是因爲OnlineTicket可以多次打印，爲了防止多人共用一張票

很奇怪你男朋友給你買票怎麽用他的名字呢

包包小面 · 发表于 2012-9-16 12:02

flysmall 发表于 2012-9-15 22:44
同情一下，不过那个买票的页面上重复提醒过，乘客必须和证件的名字一致，否则车票无效。恐怕这次是要吃亏了 ...

那张70欧的还是特价的。。。。太悲催了。。。。

包包小面 · 发表于 2012-9-16 12:04

wagner 发表于 2012-9-16 00:31
我想，楼主男朋友买的的是Onlineticket。Online也可以代他人买票，但必须填写持票人的姓名和Identifizierun ...

恩，谢谢了，我也写信去试一下，估计能不能要回来一部分全靠运气了。真心觉得太冤枉了

包包小面 · 发表于 2012-9-16 12:06

GSM 发表于 2012-9-16 00:04
确实是你男朋友搞错了.

不过建议你们还是去一下DB, 跟他们好好说说, 争取把罚款取消. 不是因为那40欧, 而 ...

啊？！那个也会有记录啊！但是我不是逃票啊。。。。

包包小面 · 发表于 2012-9-16 12:08

oah 发表于 2012-9-15 22:46
显然是你男朋友搞错了，你乘车，为什么要票上写他的名字？
DB上关于网上订票的规则写的很清楚，网上可以自 ...

哎。。现在看来只有去碰运气了。。这个教训真是血一般的代价啊！

包包小面 · 发表于 2012-9-16 12:11

Truecar 发表于 2012-9-15 22:27
你试试和朋友一起到DB去申诉。

只能去碰碰运气了。。。

liaozalie · 发表于 2012-9-16 12:31

自己的问题，人家网上写的清清楚楚的，谁用就要写谁的名字。。。。根本和谁付钱没关系。你男朋友和你都没弄明白。

wagner · 发表于 2012-9-16 13:02

我找到当时向Deutsche Bahn申诉的地址:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13

96058 Bamberg

在信中你应该叙述事情的原委，并附上你Onlineticket以及火车上补票和罚款单的备份件，祝你走运。

irvine · 发表于 2012-9-16 13:17

不认识德文和英文的话最好找人问一下。订票网站写的清清楚楚代人买票应该如何处理。

这个只能向DB申诉了。

white · 发表于 2012-9-16 14:38

哎同情lz db就是傻逼平时收那么高的车费可车动不动就晚点乘客有点小问题就是咱自己负责他们出问题就没个说法

rodersberlin · 发表于 2012-9-17 09:37

完全是自己的问题，为什么要顺带说一下别人罚款提成的事情呢？

木瓜珍珠奶茶 · 发表于 2012-9-17 09:46

lz，恕我直言阿
我感觉你们这种做法唯一合理的解释就是：
你和你男朋友想同时用这一张票。
否则实在想不通有什么必要写你男朋友的名字。

pattonoriental · 发表于 2012-9-17 10:18

ONLINE TICKET是可以帮别人买票的，但是认证的必须是乘客自己的证件。

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:14

wagner 发表于 2012-9-16 13:02
我找到当时向Deutsche Bahn申诉的地址:

DB Fernverkehr AG

太谢谢了，是申诉都在这个地址么？我的罚单上有个Baden Baden的地址

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:15

white 发表于 2012-9-16 14:38
哎同情lz db就是傻逼平时收那么高的车费可车动不动就晚点乘客有点小问题就是咱自己负责他们出问题就没 ...

就是，所以我很郁闷~~灰常滴郁闷呀~~

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:16

木瓜珍珠奶茶发表于 2012-9-17 09:46
lz，恕我直言阿
我感觉你们这种做法唯一合理的解释就是：
你和你男朋友想同时用这一张票。

我一个人出门，男朋友上班怎么可能同时用一张票

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:18

rodersberlin 发表于 2012-9-17 09:37
完全是自己的问题，为什么要顺带说一下别人罚款提成的事情呢？

因为我特么不是逃票，不是schwarz fahren，我是买了票，后来补票也补的是行程的全票。既然我买了全程的票，还是要罚我的款，难道我连怀疑他是想提成都不行么？

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:35

烁月发表于 2012-9-15 22:35
我遇到过类似的事情，不过我用的是masterkarte给人买票，票面显示是别人的名字+我的卡号。我在买票后立即发 ...

估计都是一样的结果。。那后来你有申诉么？

包包小面 · 发表于 2012-9-17 16:38

wagner 发表于 2012-9-16 00:31
我想，楼主男朋友买的的是Onlineticket。Online也可以代他人买票，但必须填写持票人的姓名和Identifizierun ...

我估计我的罚款要不回来了，和你情况还不太一样。哎，试一试了，今天写了信去，如果能要回罚款我就非常非常非常满足了。。

poison · 发表于 2012-9-17 16:41

曾经用我的名字帮LG买过票，留的是他的卡号，情况跟楼主有些相似。不过当时查票不严只要卡号对上了，扫描了二维码就行了。对楼主的情况表示同情，看来我以后也要引以为戒了。

烁月 · 发表于 2012-9-17 16:43

包包小面发表于 2012-9-17 16:35
估计都是一样的结果。。那后来你有申诉么？

没有。因为我是买票后1小时内网上直接取消的，貌似也没扣钱。

mymy365 · 发表于 2012-9-17 21:19

包包小面发表于 2012-9-17 16:18
因为我特么不是逃票，不是schwarz fahren，我是买了票，后来补票也补的是行程的全票。既然我买了全程的票 ...

如果你在IC/ICE上被罚了40，那么不应该被罚，应该去要回来
如果你是在普通慢车上被罚了40，就是应该的，因为没有证据表明你不是逃票。

包包小面 · 发表于 2012-9-17 21:25

poison 发表于 2012-9-17 16:41
曾经用我的名字帮LG买过票，留的是他的卡号，情况跟楼主有些相似。不过当时查票不严只要卡号对上了，扫描了 ...

真滴，千万要小心啊~不然碰到个较真的就亏大了！

包包小面 · 发表于 2012-9-17 21:29

mymy365 发表于 2012-9-17 21:19
如果你在IC/ICE上被罚了40，那么不应该被罚，应该去要回来
如果你是在普通慢车上被罚了40，就是应该的， ...

谢谢啦！我是在IC上被罚的，今天已经写信去申诉了。我就不懂要想要回本来不该罚的钱有什么不对了，还要被人说故意提起罚款提成的事情。我特么就不想让德国佬白赚一分钱，不知道哪儿还错了

包包小面 · 发表于 2012-9-17 21:29

烁月发表于 2012-9-17 16:43
没有。因为我是买票后1小时内网上直接取消的，貌似也没扣钱。

哎~~只能怪我这段时间人品太差了。。。

烁月 · 发表于 2012-9-17 21:31

包包小面发表于 2012-9-17 21:29
哎~~只能怪我这段时间人品太差了。。。

你去申诉试试看吧。也许可以退钱的

包包小面 · 发表于 2012-9-17 21:37

烁月发表于 2012-9-17 21:31
你去申诉试试看吧。也许可以退钱的

恩，今天已经写信去了申诉了，要不回来也只有认栽了

rodersberlin · 发表于 2012-9-18 12:44

包包小面发表于 2012-9-17 15:18
因为我特么不是逃票，不是schwarz fahren，我是买了票，后来补票也补的是行程的全票。既然我买了全程的票 ...

为什么不当面质疑呢？

cyugogo · 发表于 2012-9-18 13:13

罚款和重新买票都是合理的。LZ以后买票多注意，ice或者ic的票一定要注意身份认证。

月轮穿沼水无痕 · 发表于 2012-9-18 13:31

木瓜珍珠奶茶发表于 2012-9-17 09:46
lz，恕我直言阿
我感觉你们这种做法唯一合理的解释就是：
你和你男朋友想同时用这一张票。

是哦。

我曾经跟客户用我们公司的信用卡买过一次online ticket，后来客户跟我说，他运气好，查票的说本来是无效票，但因为那个时候online ticket 刚开始没多久，很多人用的还不是很熟悉，所以就没让他重新买票。

kokia · 发表于 2012-9-18 13:55

有了你男朋友名字你男朋友也可以把票打出来乘坐怎么能证明你是唯一的持票人拿

DB这样做是有道理的还是早db kundenservice 投诉吧他们服务态度不错争取把40欧罚款取消

mymy365 · 发表于 2012-9-18 14:37

cyugogo 发表于 2012-9-18 13:13
罚款和重新买票都是合理的。LZ以后买票多注意，ice或者ic的票一定要注意身份认证。

IC/ICE上的罚款很明显不合理，只要是online的票都要注意身份认证。
但是IC/ICE以及一些允许上车补票的车，就不应该存在40欧的罚款，谁只要敢收40欧的罚款，就抗争到底。

包包小面 · 发表于 2012-9-18 21:27

mymy365 发表于 2012-9-18 14:37
IC/ICE上的罚款很明显不合理，只要是online的票都要注意身份认证。
但是IC/ICE以及一些允许上车补票的车 ...

我也是这么认为的，既然可以上车补票，为什么还要罚款

包包小面 · 发表于 2012-9-18 21:32

rodersberlin 发表于 2012-9-18 12:44
为什么不当面质疑呢？

我怎么没有当面质疑了？我当场就问了他为什么除了重新补票还要罚款40欧，他说因为ungültiges Ticket。我说上车还可以补票，那罚款不合理。最后他说没办法，如果有异议可以事后再申诉。麻烦你换位思考一下，如果是你的话不会质疑吗？我的每分钱都是自己挣来的，凭什么要拿给他说要罚就罚了？连一点质疑和努力争取回来也不能有？？

Vickimarina · 发表于 2012-9-19 09:19

我留意到一点，乘客的名字和支付卡的名字都应该是同一个？
还不让他人代付款了？

包包小面 · 发表于 2012-9-19 12:03

Vickimarina 发表于 2012-9-19 09:19
我留意到一点，乘客的名字和支付卡的名字都应该是同一个？
还不让他人代付款了？

你的头像好像周笔畅~~~

勒白阿仁 · 发表于 2012-9-19 12:06

Vickimarina 发表于 2012-9-19 08:19
我留意到一点，乘客的名字和支付卡的名字都应该是同一个？
还不让他人代付款了？

可以，identifikation的nummer和持票人的一样就可以

一身膘 · 发表于 2012-9-19 12:36

包包小面发表于 2012-9-18 21:27
我也是这么认为的，既然可以上车补票，为什么还要罚款

问题就在于，收取罚款的人是谁？
如果是列车员，他们的职责就是负责卖票和检票
罚款是查票的人收的，
我估计楼主碰到的是专门负责查票的人，
如果是列车员，那他们无权罚款的

annie_1980 · 发表于 2012-9-19 15:31

我老公之前有张票不用给我用了，并把认証的信用卡给我了。没有问题。以后太平点还是机器上买，一天有效。也没名字。

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包包小面 · 发表于 2012-9-24 10:41

一身膘发表于 2012-9-19 12:36
问题就在于，收取罚款的人是谁？
如果是列车员，他们的职责就是负责卖票和检票
罚款是查票的人收的，

我遇到的是专门查票的，杯具完了。。。还在等申诉的结果。。。

一身膘 · 发表于 2012-9-24 11:33

包包小面发表于 2012-9-24 10:41
我遇到的是专门查票的，杯具完了。。。还在等申诉的结果。。。

如果是那种着便装的查票的，那罚款是他们的工作和职责。。。。。。。哎，
不管怎么说，申诉下也没坏处。祝福楼主好运了

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