国航的服务啊！！！

C6H12O6

上山下乡 发表于 2014-6-13 13:38
汉莎也有无人陪伴这项业务?

这种业务国内都是和国外学的。在汉莎一年独自飞的小孩据说超过5万人次。我同事的小孩每年自己飞中国，服务很到位的，送到接机的人的手里

chezshen

Godslove 发表于 2014-6-13 13:24
我买过几次比大人便宜100多，如果大人票是特价票就没便宜那么多了

难怪，明白了

老倔驴

乐水鸣佩环 发表于 2014-6-13 09:18
孩子的旅行问题，请都走汉莎

本来一选是汉莎的，但是旅行社说汉莎没有杜塞北京航线，想着国航直飞，杜塞离我们近，所以最后选了国航。下次宁可远点去法兰也坐国航了

老倔驴

deutour 发表于 2014-6-13 01:32
还不到6岁，比我儿子还小了，换我儿子，这都不是钱的事情了，我是怎么都不能放心他一个人回国啊 ...

我家孩子非常独立，很少有同龄孩子像她这样。而且答应了她两年了，要送她回中国去玩，去年有事没回去成，今年小的出生，我又不能带她回去。无人陪伴服务这个我注意比较久了，都说交给机场后孩子是很安全的，我们送到机场交给工作人员，到北京家里的人会去接她。我家孩子自己可以看书听故事，路上睡会儿，吃点东西，对她来说应该是没什么问题的。这个也是一再问过她，她同意自己飞中国，并且很期待这样的旅行。

老倔驴

hh2 发表于 2014-6-13 07:13
旅行社那个冤枉人家了，楼主购票时自然是接受了交易条款包括退换票条款的，人家没义务还花半小时给你全文读 ...

我知道退票是航空公司收，事实上我也不想退票，只是平白被多收近400欧，不甘心啊！如果可以退了，立马换汉莎。

老倔驴

allamanda 发表于 2014-6-13 07:20
有个朋友的亲戚小孩子来德国玩，走海航，也是儿童票不能办理这个服务，必须是成人票神马的，后来朋友找了个 ...

我家孩子还小，心里总觉得还是交给工作人员比较放心些

老倔驴

aroma 发表于 2014-6-13 08:43
不知道你给孩子买的是哪天的票，我和儿子买的是7月30日国航法兰飞北京的，如果正好同一班，说不定我可以帮 ...

谢谢你啊~ 我们是7月12，杜塞到北京。

老倔驴

ditu 发表于 2014-6-13 09:54
查了下国航官网 http://www.airchina.com.cn/cn/travel_prep/um_c4.shtml#fare

仔细看了你的复制，可能我忽略了你的红字部分，只看到12到18岁需要成人票的说明了。
唉~ 如果当初直接告诉我需要买成人票，我肯定买成人票了，但是我都说明了是儿童无人陪伴飞行，没人告诉我要买成人票，而且事实上儿童票跟成人票相差无几，并非他们说的成人的50%，但是现在时间过去这么长了，就需要补三百多欧了。

老倔驴

chezshen 发表于 2014-6-13 10:39
记得就2岁为分解之前几乎不要钱 之后几乎同成人价。估计lz 买的早 现在补的是现在票价

就是这个问题，当初的价格相差无几，现在得补三百多。

老倔驴

跳跳糖 发表于 2014-6-13 10:50
应该是旅行社的人没有搞清楚
独自飞行孩子是要买全票另外附加一些费用的,看国航官网描述〉
http://www.ai ...

不知道那个孩子多大了？

老倔驴

eliza2002 发表于 2014-6-13 12:25
太同感拉!!!!!!!!
我女儿8岁第一次飞无人陪伴儿童, 是坐的汉沙, 法兰到上海,  一点问题都没有,是儿童票,  ...

抱抱啊~ 这些人真是不负责任啊！如果不知道就不要随便回复，害死人啊！
如果我家孩子也10岁了我就放心些了，毕竟还不到6岁呢~

老倔驴

Godslove 发表于 2014-6-13 13:24
我买过几次比大人便宜100多，如果大人票是特价票就没便宜那么多了

国航一开始告诉我要成人票价时我也一口就答应下来了，因为知道相差不多，当时觉得相差100欧之内都可以接受，但是现在要补交三百多，再加35欧差不多四百了，太冤大头了啊！

cnhktw

绝对不再光顾国航的飘过。

allamanda

深兰色 发表于 2014-6-13 10:18
您好想问下，所谓的儿童票有着说法吗，和成人票差不多啊，难道你们定的都是，，，旅行社说2岁起都是成人 ...

是朋友姐姐的孩子，跟老人过来，然后孩子先回，孩子好像都上学了吧！具体票价差多少我也不清楚！我就知道我家孩子买的都是七折票！

Marcofung

大陆的公司，名正言顺的什么服务条款，在国内基本就不会写出来了，在国外嘛，也就装个样写写，遇到“亏损”的情况，立马就会搬出“内部条款”出来。。。。这就是大陆公司，没办法。 此类公司，还有一个明显特征，不怕中国人投诉，但很怕老外投诉。。同意的举手

Qqpqtpq

老倔驴 发表于 2014-6-13 14:19
本来一选是汉莎的，但是旅行社说汉莎没有杜塞北京航线，想着国航直飞，杜塞离我们近，所以最后选了国航。 ...

你选的哪家旅行社啊? 简直白痴.

amanda2606

额。。我觉得旅行社责任大！他们业务不熟啊。。。。

看看123

不是诋毁国人的服务。一看你标题我就觉得得走汉莎，德国人傲慢但靠得住，国人亲和但尽是猫腻。投诉也没用。

李猫儿

xulan9cn 发表于 2014-6-13 02:51
下次别飞国航，那服务，坐一次不想再坐第二次

没错。没错
来德国这么多年只有第一次回国坐了国航。。。
之后真是再也没做了。。。

李猫儿

鱼之乐 发表于 2014-6-13 12:19
阿联酋的遥控是可以拿下来的，而且游戏电影都比较多
空姐服务态度也很好
吃的也很好，我坐经济舱吃得 ...

没坐过阿联酋。。。
好多人都说阿行好。。。
什么时候我也坐坐试试。。。

老倔驴

amanda2606 发表于 2014-6-13 23:52
额。。我觉得旅行社责任大！他们业务不熟啊。。。。

我也觉得旅行社有责任，我一再声明是无人陪伴，因为第一次买，不知道是否是特殊的票，是否是买票时就得说明，所以我特别强调了孩子的年龄和无人陪伴。但是现在能拿旅行社怎么办呢？旅行社也不会认这个帐吧？邮件往来应该都还找得到。

mixmas

老倔驴 发表于 2014-6-13 14:26
谢谢你啊~ 我们是7月12，杜塞到北京。

你宝宝园地单独发个贴吧,或许有妈妈顺路。

小狼同学其实我也可以放心他一个人回国,但是十个小时太长了点,还是不放心,比如怕他想妈妈了会偷偷哭

mixmas

旅行社责任大,按道理要承担部分责任,比如说退票费

啥名字么写出来或者给提示啊,大家擦亮眼睛

微博写写,@一下陈茫

karzi

深兰色 发表于 2014-6-13 18:26
7折？旅行社全按7折算吗，我家宝不到3岁。

两岁以上的儿童票价不完全是原价的七折。机票一般分两部分，机票本身的价格和机场税，儿童票价是成人票价的七折，但税收相同。根据不同的航空公司，税收有所不同，机票总价也会不同。
一张800的汉莎成人票，儿童差不多是700吧

gameplay1212

karzi 发表于 2014-6-15 09:49
两岁以上的儿童票价不完全是原价的七折。机票一般分两部分，机票本身的价格和机场税，儿童票价是成人票价 ...

抓到~~~~
嫩最近干吗呢
也不来聊天了~~

阿匪

国航服务就是一个烂，今天刚被气了一次。这么一个国家级大公司，悲哀啊

dongti

明显是旅行社的业务不熟了
我就是个普通是消费者，我都从航空公司的官网，看到了，无人托运儿童是要买全价成人票的。

露痕轻啜

cosimo 发表于 2014-6-13 12:21
借地吐槽：订个婴儿框居然要人亲自去成都办理。什么年代了，email， fax都没有么？

同吐槽，我们当时是青岛北京法兰，竟然要我们提前一周亲自去北京办理，无语了

karzi

gameplay1212 发表于 2014-6-15 09:34
抓到~~~~
嫩最近干吗呢
也不来聊天了~~

被发现了
最近忙啊，朋友终于找到房子啦，下个月搬家。
我在纠结要不要再搬一次的，我家对面一朋友的房子被人撬了，孩子的储蓄罐被偷了
工作也是小忙，有个国内代表团过来，要准备下下。加上最近度假的人多，我们组又常常上个头条。
下个月回国，之前还要采购事情一堆堆啊

gameplay1212

karzi 发表于 2014-6-15 12:45
被发现了
最近忙啊，朋友终于找到房子啦，下个月搬家。
我在纠结要不要再搬一次的，我家对面 ...

看上去事情好多啊~~
摸摸

小偷脸储蓄罐也要偷的啊~