我虽然是个爷们儿，但是相信现在只有你们能同情我

X烧包 · 发表于 2014-8-5 14:08

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事情起因是，女友帮我在kauf hof的网站买了三件西服外套，同样牌子不同款式，每件有11欧的折扣，总共33欧，用pay pal已经付款，直接快递到我这里。拿到发现，只有一件有11欧的折扣，其他是原价。跟领导汇报完，领导的意思是，老娘只负责买，善后自己处理，告诉了我pay pal的账号密码。
第一次跟kauf hof联系，他们的回复是，对不起，我们马上把其他折扣追加上，然后给我传来一个账单。阅读账单发现，他们只增加了一个折扣，还有一件是原价的。再和他们联系，他们回复是，对不起，他们马上追加上第三个折扣，可是，收到账单发现非但第三个没追加，第一次联络后追加的折扣给取消了，也就是恢复了账单原始的状态。我又去询问，他们的回复是，对不起，我们马上改。诚实的说，我似乎已经从他们的语调中听出，他们不知道怎么改了。正如我所料，新来的账单一个折扣都没有了，三件原价。崩溃了，我不怕联系，也不怕时间，我头疼的是这绕人的事态发展每次都要说一遍。
此时，领导特意打电话问为啥她的pay pal没有退钱，我告诉她，我想放弃，我们不穷就别要那个钱了，成不？领导顿时训斥了我这种不负责没有责任感的卑鄙行为，并且联想到因此而产生的婚后问题。于是，我又向领导献计献策说，衣服我退了成不？她的心意我领了。领导再次义正言辞的训斥了我这种不负责没责任感的卑鄙行为。
再去联系客服，经过我不屑的努力，凭借我三寸不烂之舌，加上始终坚持，我不挂电话，等着，终于一张三个折扣都有的账单展现在我面前。但是，好景不长，领导突然问我，为什么没有退款？既然三个折扣都有了，应该有22欧的退款呀？于是不得不再次联络客服，接下来就跟车轱辘对话似的，他们说，账单改了呀？我说，我用pay pal付款了呀？他们说账单改了呀？我说，改账单没用，因为我已经用pay pal付款啦！他们说，我们知道您已经付款了，但是我们把账单改了呀？
我网购经验不多，缺乏和客服人员的沟通经验，我觉得我没说错啥，为什么就跟鬼打墙似的？
最后，把所有衣服退掉，等着退款，太伤元气了。
几天后领导的电话又来了，说，收到退款了，但是，他们是按照最新的加上三个折扣之后的账单退的。那笔交易还有22欧没有退。
打电话过跟国内朋友当笑话，国内朋友告诉我，德国人一向严谨，不能出现这样的问题吧？说我骗他们的，现在谁他妈跟我说德国人严谨，我跟谁急！

老湿不给力 · 发表于 2014-8-5 14:13

最近楼主够背的，刚被视为强奸案嫌疑人被要求去验DNA，接着网购又碰上这档子事。楼主挺住！

jfping · 发表于 2014-8-5 14:14

X烧包 · 发表于 2014-8-5 14:15

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:13
最近楼主够背的，刚被视为强奸案嫌疑人被要求去验DNA，接着网购又碰上这档子事。楼主挺住！

那是杀人案，我挺住，生气是因为朋友说不可能发生在德国。

羽扇纶巾 · 发表于 2014-8-5 14:17

现在微博、微信朋友圈里面有很多美化德国的文章，好多国内的朋友都被误导了。。。

还有朋友专门问过我，德国人是不是每天早上泡澡，每天工作七个小时，中间有两个小时的pause。。。

老湿不给力 · 发表于 2014-8-5 14:17

X烧包发表于 2014-8-5 13:15
那是杀人案，我挺住，生气是因为朋友说不可能发生在德国。

国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷污他们心目中的圣殿。

乐水鸣佩环 · 发表于 2014-8-5 14:20

lz 继续提高德语。。

鱼之乐 · 发表于 2014-8-5 14:30

打电话过跟国内朋友当笑话，国内朋友告诉我，德国人一向严谨，不能出现这样的问题吧？

鱼之乐 · 发表于 2014-8-5 14:31

羽扇纶巾发表于 2014-8-5 13:17
现在微博、微信朋友圈里面有很多美化德国的文章，好多国内的朋友都被误导了。。。

还有朋友专门问过我， ...

还有一年200天假期啥的

鱼之乐 · 发表于 2014-8-5 14:31

老湿不给力发表于 2014-8-5 13:17
国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷 ...

傻逼无药可救

X烧包 · 发表于 2014-8-5 14:35

鱼之乐发表于 2014-8-5 14:30
打电话过跟国内朋友当笑话，国内朋友告诉我，德国人一向严谨，不能出现这样的问题吧？

这不算什么，上次听说别人说，自己倒霉遇到自大还无赖的德国人，那人她妈让她自己找找自己的原因，肯定是她什么地方做错了，外国人都认真着呢。

X烧包 · 发表于 2014-8-5 14:39

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:17
国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷 ...

那天听德国老太太，不认识的，跟我说，他们当年的德国和现在千差万别了。
现在做事效率一样的慢，当年慢是因为要道道审查过关，现在慢是因为就给你拖着。一个人可以决定的事情太多了，听证会，说是听证会，其实就是一个人看文件后决定。但是，还得交这听证会的费用。
但是，起码比中国强些，倒是真的。中国人一定要捍卫自己可以画饼的权利。

degewo · 发表于 2014-8-5 14:43

德国人很迷糊的，很多事要么忘了，要么是马虎了。

degewo · 发表于 2014-8-5 14:44

你碰到的这个会不会装听不明白的？？耍赖呢？

chocomoo · 发表于 2014-8-5 14:47

我觉得很欢乐呢，楼下的你脚得呢？

Monica-Germany · 发表于 2014-8-5 14:56

因为鬼佬们重视 Teamarbeit 所以每一个细节问题都要上报，然后他们的Abteilungleiter 还要开个小会才可以解决你的这个账单问题。。。所以说楼主才会被像斗牛一样被忽悠来忽悠去。。。
给你个建议：直接和客服说你们账单错了，折扣后的价钱是XXXX欧。。你们应该还我XXX欧。其他的还是少说些好，毕竟德语不是特别好解释。。。安慰下，别太伤心了。吃一堑长一智

limitangar · 发表于 2014-8-5 14:59

忒欢乐了

X烧包 · 发表于 2014-8-5 15:06

degewo 发表于 2014-8-5 14:44
你碰到的这个会不会装听不明白的？？耍赖呢？

不会吧，我觉得网店小，他们家大店也每个城市几乎都有的。
开始都挺清楚的，但是这事奇葩在它绕人，围绕着加加减减的三件衣服，我写着帖子唯一怕的就是没表达清楚。我就是说着说着，我就不想说了，那种赶脚。

degewo · 发表于 2014-8-5 15:12

X烧包发表于 2014-8-5 14:06
不会吧，我觉得网店小，他们家大店也每个城市几乎都有的。
开始都挺清楚的，但是这事奇葩在它绕人，围绕 ...

因为碰到过一些耍赖的德国人，才有此联想。
怎么就听不明白呢？还是你德语不够好，没让他们听明白？多么简单明了的一件事，说了这么多遍还听不明白。

koboldyu · 发表于 2014-8-5 15:24

不负责没责任感的卑鄙行为

你家领导真牛！

Amatista · 发表于 2014-8-5 15:44

类似的情况我也碰到过
不过一次就是一两欧的差别，我觉得麻烦就没跟他们理论

但5欧以上的差别我还是会跟他们讨论一下的。

不过出错管出错，他们总是让顾客多付钱，没见过出错的情况是让顾客少付钱的。

所以，我真不知道是真出错，还是他们故意verarschen顾客

vivian97 · 发表于 2014-8-5 15:52

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:17
国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷 ...

还有一批人，在德国的中国人面前黑德国，在国内人面前把德国那个吹阿，微薄上各种晒，连个路边的野花也要晒，说环境好啊。

webcxc · 发表于 2014-8-5 16:13

替你家领导高兴，找到这么服从教育的童鞋。

幽雨听弦 · 发表于 2014-8-5 16:14

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:17
国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷 ...

其实就是无限自卑和妄想症侯群，自己脑残还到处给别人洗脑让别人也脑残

幽雨听弦 · 发表于 2014-8-5 16:15

X烧包发表于 2014-8-5 14:15
那是杀人案，我挺住，生气是因为朋友说不可能发生在德国。

这种事情还是来坛子里说说吧，国内的人有的真的是没法说，个个都认为自己手眼通天，其实只是井底之蛙。加上舆论和大环境的信息封闭。。。。。唉

葱白小小 · 发表于 2014-8-5 16:31

俺碰到过一次Hermes送包裹
他们号称送了几次都没找到对应的人
网上状态显示该地址找不到人
然后他们用德国邮政给俺发了一封信
收件人地址和包裹上的地址一摸一样
信上说该地址找不到俺
请核实地址
俺默默地不知道怎么回复他们了

PS：俺想问一下上次那个DNA事件的后续

dahrose · 发表于 2014-8-5 16:38

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:13
最近楼主够背的，刚被视为强奸案嫌疑人被要求去验DNA，接着网购又碰上这档子事。楼主挺住！

求链接.

dahrose · 发表于 2014-8-5 16:40

灰常欢乐~~~ LZ, 你家领导最后原谅你了吧??

鱼之乐 · 发表于 2014-8-5 16:49

X烧包发表于 2014-8-5 13:35
这不算什么，上次听说别人说，自己倒霉遇到自大还无赖的德国人，那人她妈让她自己找找自己的原因，肯定是 ...

其实我想问， "严谨"这个词德语到底是什么，我问问德国人去，看他们什么反应

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:28

degewo 发表于 2014-8-5 15:12
因为碰到过一些耍赖的德国人，才有此联想。
怎么就听不明白呢？还是你德语不够好，没让他们听明白？多 ...

这跟德语没关系的，我问过他们明白我的意思没有，他们都说明白了，但是，可能转来转去就转到另一边去了，听了我的事，有几人都笑了，我说我超级焦躁，他们说，他们能理解，确实有点儿扯，说，他们明白我的意思，可能传达过去就变了。
越简单的事，越逻辑清楚的，解释给别人听，有时候对德国人来说就越困难。就跟玩传话似的，中间一个人，只要一个人奇葩了，最后的结果必定奇葩。

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:34

webcxc 发表于 2014-8-5 16:13
替你家领导高兴，找到这么服从教育的童鞋。

这都是互相的，我是服从管教，但是这年头，在外头给爷们儿留面的也不多。她付出了，就有回报，我付出了，也有回报。在外边，她做的非常好，家里我真无所谓，男人大度点也不吃亏，只要别常常刷性子就行，那个我也受不了，大事的时候该争还是得争，毕竟出事了俩人承当的，她拿捏的特好。

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:38

幽雨听弦发表于 2014-8-5 16:14
其实就是无限自卑和妄想症侯群，自己脑残还到处给别人洗脑让别人也脑残

其实这不算什么，我曾经不但被洗脑，而且之后还来一句，你是到外国人享受新鲜空气，享受人家福利去了，不知道国内的水深火热，你觉得德国不好回来，咱们换，我哪里说德国不好，只是说不都是一概的这么好，也有不好的地方，而且，每次都吃火锅，我每次都想拿汤泼他|她

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:39

葱白小小发表于 2014-8-5 16:31
俺碰到过一次Hermes送包裹
他们号称送了几次都没找到对应的人
网上状态显示该地址找不到人

我没去，也没搭理他们，到目前为止，还没事，没人来，也没信件，仅仅是目前为止。现在负面的效应是，我天天有点担心有人持枪闯进来，或者，哪天出国在海关被带到小黑屋，什么的。

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:40

dahrose 发表于 2014-8-5 16:38
求链接.

在家电版，我贴不了链接，或者搜我的用户名吧。我帖子不多。

X烧包 · 发表于 2014-8-5 17:43

鱼之乐发表于 2014-8-5 16:49
其实我想问， "严谨"这个词德语到底是什么，我问问德国人去，看他们什么反应

我也不知道，上次听那个老太太用的词，也不是直译严谨的，有点类似循规蹈矩，有点步步为营的意思。那词死活想不起来了。我后来还查了字典。

卷饼狂热分子 · 发表于 2014-8-5 17:53

网上买西服，勇气可嘉，买回来能合适么

cooljht · 发表于 2014-8-5 18:30

几天后领导的电话又来了，说，收到退款了，但是，他们是按照最新的加上三个折扣之后的账单退的。那笔交易还有22欧没有退。

------------我数学太烂，没看懂。不是收到加上折扣的账单退款了么？

鱼之乐 · 发表于 2014-8-5 20:34

X烧包发表于 2014-8-5 16:43
我也不知道，上次听那个老太太用的词，也不是直译严谨的，有点类似循规蹈矩，有点步步为营的意思。那词死 ...

一直听德吹说德国严谨
我还没好好见识过德国人怎么说这个词呢，哈哈

wini · 发表于 2014-8-5 21:13

打电话过跟国内朋友当笑话，国内朋友告诉我，德国人一向严谨，不能出现这样的问题吧？说我骗他们的，现在谁他妈跟我说德国人严谨，我跟谁急！

相当同意，还有车轱辘话讲不通的o2和dhl的客服！！！一个客服一个说法，就是不解决问题。

严谨的德国人估计都去造机械了，剩下些不严谨的只能当客服！！！

zarazjy · 发表于 2014-8-5 21:35

换我直接退，德国吧子已经没救了

degewo · 发表于 2014-8-5 21:40

X烧包发表于 2014-8-5 16:28
这跟德语没关系的，我问过他们明白我的意思没有，他们都说明白了，但是，可能转来转去就转到另一边去了， ...

那我感觉就是他们耍赖，不想给你们折扣呗。
有这样的人存在。

degewo · 发表于 2014-8-5 21:40

X烧包发表于 2014-8-5 16:28
这跟德语没关系的，我问过他们明白我的意思没有，他们都说明白了，但是，可能转来转去就转到另一边去了， ...

你别把德国人都想的那么高尚

板凳 · 发表于 2014-8-5 21:49

很逗,但我相信这是真的

SeanJohn · 发表于 2014-8-6 00:48

老湿不给力发表于 2014-8-5 14:17
国内有一帮子无脑德吹，在他们眼里，德国就是天堂。你还别跟他们较真，他们跟你急，因为他们不会容许你玷 ...

关键是很多人都分不清德国人荷兰人丹麦人。。。连波兰人犹太人都分不清。就说德国人怎样怎样

webcxc · 发表于 2014-8-6 09:34

X烧包发表于 2014-8-5 17:34
这都是互相的，我是服从管教，但是这年头，在外头给爷们儿留面的也不多。她付出了，就有回报，我付出了， ...

觉悟不错。

幽雨听弦 · 发表于 2014-8-6 11:14

X烧包发表于 2014-8-5 17:38
其实这不算什么，我曾经不但被洗脑，而且之后还来一句，你是到外国人享受新鲜空气，享受人家福利去了，不 ...

真的是这样的。其实还是那句话，自己自卑愚蠢，俗话说可怜之人必有可恨之处，这些人自己井底之蛙愤世弃俗。

大家都是受过高等教育的，还是拿出些肚量和风度吧

yugongtian · 发表于 2014-8-6 11:29

X烧包发表于 2014-8-5 17:34
这都是互相的，我是服从管教，但是这年头，在外头给爷们儿留面的也不多。她付出了，就有回报，我付出了， ...

给个赞

Darkpriest · 发表于 2014-8-6 13:10

你应该质问领导，怎么你付款的时候都不看金额的？？！！

Vikky989 · 发表于 2014-8-6 14:30

就没有人和我一样觉得家里的领导很厉害的吗？是怎么做到滴哈哈要是我家的话估计会甩你几个打字：嫩自己搞定！！

gebitimi · 发表于 2014-8-6 15:10

同情个

X烧包 · 发表于 2014-8-6 16:02

Darkpriest 发表于 2014-8-6 13:10
你应该质问领导，怎么你付款的时候都不看金额的？？！！

我只能呵呵，其他说多了会被骂，不是被女友，呵呵。
看你点评了，笑喷了，说出了我的真心话呀！

X烧包 · 发表于 2014-8-6 16:05

degewo 发表于 2014-8-5 21:40
那我感觉就是他们耍赖，不想给你们折扣呗。
有这样的人存在。

今天都搞定了，明白过来了，给我退款，看看过见天pay pal的还款情况吧。
不知道为什么，我也总有种德国人很少认错的赶脚，不想弄的自己有种族歧视阴影似的，但是，他们在我经历的事情中，认错的几率是0，这就可观了，即便我小肚鸡肠，所有事也不能都是我的错吧？

Darkpriest · 发表于 2014-8-6 16:06

X烧包发表于 2014-8-6 16:02
我只能呵呵，其他说多了会被骂，不是被女友，呵呵。
看你点评了，笑喷了，说出了我的真心话呀！

你要常给领导吹枕边风，咱不能学德国人一样有错不认，咱得知错就改。。

X烧包 · 发表于 2014-8-6 16:08

幽雨听弦发表于 2014-8-6 11:14
真的是这样的。其实还是那句话，自己自卑愚蠢，俗话说可怜之人必有可恨之处，这些人自己井底之蛙愤世弃俗 ...

最后一句话真言呀！我憋着，我憋着，我忍，但是，架不住谁上来第一句就都是，德国好吧？哎，那个什么，听说德国人都。。。，他们那里都。。。。，他们的人都。。。。，他们那的窗户都。。。。
那是时候心里默念，unsichtbar，unsichtbar

幽雨听弦 · 发表于 2014-8-6 16:17

X烧包发表于 2014-8-6 16:05
今天都搞定了，明白过来了，给我退款，看看过见天pay pal的还款情况吧。
不知道为什么，我也总有种德国 ...

就刚才发生的一件事：半年前我们组卖给一老客户某型号存储器，现在老客户想给该存储器配个服务器。服务器是我的thema，所以我接了，然后一看那个存储器，我去，里面的接口那个老啊，市面上都没有了，比熊猫还珍贵，所以有这种接口的服务器那叫一个贵，就为了这个接口客户需要多出两倍的价格买个特牛的服务器，但事实上根本用不了。然后当时给客户出主意的某同事在刚才我们和客户的电话中各种扭捏，最后被客户逼到墙角没办法了，来了句：那半年来您也省了些钱吧，要不您当时买XX接口（现在流行的）价格贵2k~~~~客户马上说现在要我多出20k买服务器！

电话30分钟，同事真心没有认错~不过老客户就是老客户，同意买那个特牛的服务器了

☆笑着流泪★ · 发表于 2014-8-6 19:46

。。。。。。。。。。

口福 · 发表于 2014-8-6 20:39

有过类似的经历，只不过更狗血。kaufhof 的网上购物非常之烂！不论是物流还是客服，劝大家一定尽量远离！！

口福 · 发表于 2014-8-6 20:46

本帖最后由口福于 2014-8-9 23:00 编辑

.........

X烧包 · 发表于 2014-8-8 19:48

幽雨听弦发表于 2014-8-6 16:17
就刚才发生的一件事：半年前我们组卖给一老客户某型号存储器，现在老客户想给该存储器配个服务器。服务器 ...

为啥有时候跟德国人交流累心，开始因为是语言，弄得都跟口语课似的，其实后来觉得不对，还是脑子里想的不一样呀。

X烧包 · 发表于 2014-8-8 19:48

口福发表于 2014-8-6 20:46
附上当年给他们写信的血泪史，谁实在闲了可以看看。

所有的邮件不发了，只发倒数第二和最后一封

这次他们的态度不错，不知道以后发现如何。

看看123 · 发表于 2014-8-8 23:37

同情啊

萍聚头条

[其他] 我虽然是个爷们儿，但是相信现在只有你们能同情我

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