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民生银行武汉分行试水“四单管理系统”

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发表于 2020-9-22 07:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作者:楚天都市报
楚天都市报9月21日讯(记者 柴荆 通讯员 耿恒)近几年来,数字化经济崛起,越来越多的银行将技术手段运用到客户管理中,借助先进的技术对银行业务流程进行重组,整合客户数据资源,并在银行内部实现客户数据资源的共享和智能化分析。考虑到疫情影响,湖北地区企业线上融资需求和金融纾困需求旺盛的实际情况,中国民生银行总行为武汉分行量身定制,率先搭建“四单管理系统”。

所谓“四单管理系统”,是可实现客户整个服务过程的线上一体化管理系统,将市场开发规划(客户名单)、客户账户计划(项目清单)、团队组合与运行管理(任务工单)、重点项目管理(进度回单)等重点工作有机结合起来,在提升信贷工作质效的同时,更能为客户带来更贴心的服务体验,实现银企双赢。

疫情期间,武汉某日用品外贸公司资金出现周转困难,需要银行的贷款,但是不少流程需要该公司负责人黄经理提供相关资料,由于多次提供资料比较麻烦,黄经理有点不耐烦,在一次偶然朋友聚会中,得知民生银行武汉分行开发了一套客户线上化管理系统。客户提交的各种材料都会记录在系统的后台,以此避免反复提交纸质材料的麻烦,而且客户经理服务企业的一举一动都会记录在这个系统后台,如果服务得不好,银行的领导会立马知晓。

听完朋友一番介绍,黄经理抱着试一试的心态在民生银行申请了贷款。果然,整个审批放款流程高效快捷,为他节省了不少时间。

民生银行武汉分行相关负责人表示,随着“四单管理系统”的不断升级完善和推广,相信更多的企业能感受到金融与科技给大家带来的愉悦体验。

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