网曝武汉一4S店销售殴打客户，维权者称系4S店“坐地起价”所致

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作者：极目新闻
极目新闻记者 刘冬莉

明明谈好价格、付了订金、签了合同，可等到交车时却被要求加价3万。8月31日，武汉市民张先生（化名）致电极目新闻，称武汉一4S店涉嫌坐地起价，发生销售人员殴打客户事件。

张先生称，7月底，他在武汉恒信奥龙汽车销售服务有限公司（下称恒信奥龙）看中了一辆奥迪Q5L汽车，并与销售人员谈好，落地价格为39.5万元，其中包括新车保险和购置税等。张先生当场交付了1万元订金，并签订好了合同。销售人员告诉他，提车要等一个月左右。

8月27日，张先生按约定的时间来到该4S店提车。然而，销售人员却告诉他，由于汽车芯片紧张、汽车价格全面上涨，张先生要多加3万元钱才能提车。

“这不是坐地起价吗？”张先生表示无法接受，双方不欢而散。

随后，张先生发现，和他一样被该4S店临时加价的客户还不少。“这几天，几乎每天都有去维权的客户。”张先生说，他们建立了一个临时微信群，已有多名客户前往维权，还曾多次发生口角、推搡等冲突，但8月29日这场冲突应该是最大的。



视频截图

张先生说，29日当天他并不在现场，只是在微信群里看到有人将现场视频发布出来。从张先生提供的视频中，极目新闻记者看到，在众多穿着白衣制服的工作人员围观下，一名白衣男子跳起来殴打一人，随后又追赶出去。在店外，一名穿着绿色衣服的男子被打倒在地。网络上，相关视频已经流传开。有视频显示，有维权者在该店门口拉上白色横幅，后被工作人员撕掉，双方冲突十分明显。



视频截图

此前，该4S店在接受媒体采访时回应称，是客户与销售顾问起了冲突，客户先动的手，员工上去是劝架的。

对此解释，网友并不买账，反问：“你们怎么劝的？拿拳头和脚劝的？”

采访中，另一维权者也向极目新闻记者表示，他于28日曾去该4S店维权，同样遇到有人与店里工作人员发生推搡冲突。目前，他因不接受4S店的加价要求，已经要求4s店退还订金。

张先生则表示，双方本有合同约定，是4S店临时加价违约在先，即使退款也应该支付一定的违约金。

8月31日下午，极目新闻记者致电恒信奥龙4S店。该店客服人员称，29日当天她并不在店内，所以具体情况不太清楚，但此事已有警方介入，目前处于调查取证阶段，等调查结果出来会予以公示。

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