德国一半的互联网用户抱怨网络连接有问题

袖底香

比较公司 Verivox 的一项代表性研究表明，德国的互联网供应情况有多么糟糕：几乎一半的用户 (45%) 报告说他们的 网络连接有问题。


德国网络基础设施的确和国家形象不符，在这方面，几乎是发达国家中最落后的。最近的一项调查也表明了这点：大约 40% 的人抱怨速度太慢，20% 的人表示经常出现故障，还有 5% 的人实际上根本无法上网。只有 7% 的受访者表示他们对互联网连接完全满意。


该怎么办？
根据调查，大多数投诉直接与网络的运营商有关。很少有用户求助于更高级别的机构，例如联邦网络局。另外，只有 9% 的受访者表示，由于互联网服务质量差，他们已经更换了提供商。

当然，现在有好消息。随着 2021 年 12 月 1 日《电信法》的修订，德国消费者的权益得到了明显改善：如果提供商没有提供合同上承诺的上网速度，现在可以少支付费用 。另外，最短合同期之后，所有合同都可以按月解约。

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