AI能扫出病灶,却扫不出人心的温度;AI 时代,我们该选什么样的医生?

多客科技

作者：微信文章


今年进博会上，全球医疗器械霸主GE医疗高调宣布合作阿里医疗AI技术的新闻让人眼前一亮：他们要把“一扫多查”AI装进CT设备里，一次扫描就能同时筛查多种癌症和急症，连胰腺癌这种难发现的病灶都能精准识别。

有网友问：“AI看片比医生还准，以后看病是不是不用找专家了？上次我用AI问诊，说我只是普通胃炎，结果去医院查出胃溃疡，这东西到底靠谱吗？”

这问题戳中了很多人的焦虑：一边是AI能在9个国家服务5000万人次的硬核数据，一边是新手家长信AI延误孩子病情的新闻；既盼着技术能让看病更方便，又怕冰冷的机器误了大事。其实这事没那么复杂，想明白三个问题，就不会在技术浪潮里慌了神——尤其是“该选什么样的医生”，比纠结AI靠不靠谱更重要。

AI的本事，和它的局限一样清楚

先得承认AI的厉害之处。上海瑞金医院的病理AI几秒就能找到病灶，北京协和的罕见病AI能辅助医生诊断，这些都是真的。阿里和GE的“一扫多查”更实用，基层医院的医生不用对着CT片反复琢磨，AI能帮着标出可疑点，大大减少漏诊风险。对偏远地区没条件找专家的人来说，这简直是多了双“电子眼”。

但AI的短板比它的优点更该记在心里。它能分析影像里的毫米级病灶，却读不懂你说“胃痛”时藏着的情绪——是最近压力大导致的功能性疼痛，还是真的有器质性病变？北京一家社区医院的周医生说过，有老人说睡不好头疼，AI能列出几十种可能，却不知道这老人常年独居，头疼多半是孤独引起的。更关键的是，AI只会根据数据给结论，不会像老医生那样劝你“别熬夜，药要饭后吃”，这些藏在医嘱里的关心，才是治疗的重要部分。

聪明的做法：把 AI 当助手，不把它当医生

有人问“AI 和医生谁更靠谱”，其实问错了问题。就像你不会问“锤子和木匠谁更会打柜子”，AI 只是工具，靠谱与否全看你怎么用。GE医疗的首席技术官说得实在：“AI 是增强医生，不是替代医生。”这三种场景里，AI能帮你，却不能替你做决定：

常规筛查找AI搭把手：每年体检做CT，让AI先过一遍筛出肺结节、钙化点，再拿着报告找医生看。AI负责“大海捞针”，医生负责判断“这根针要不要紧”，效率高还不容易漏。

复杂病情信医生的判断：如果查出可疑病灶，或者症状反复不好，别盯着AI的结论纠结。安徽的“智医助理”再厉害，最终方案也要主任医师审核；就算AI和专家意见一致，也要追问医生“为什么这么治”，毕竟你的身体只有你最在意。

慢病管理别丢了“人情味儿”：高血压、糖尿病这类慢性病，AI能帮你记血压、算药量，但不如社区医生了解你：知道你冬天容易血压高，提醒你加件衣服；知道你忘了吃药，会打电话来催。这些AI做不到的细节，恰恰是健康的关键。

AI时代选医生，盯紧这三个“不看”和三个“要看”

现在医生都用 AI 看片了，选医生是不是不用挑了？

其实AI越普及，越要学会选医生，选对了人，AI才能真正帮上忙；选错了人，再厉害的技术也可能白费。

不看“头衔多不多”，要看“愿不愿听你说”：有的医生挂着“主任”“教授”的头衔，却没等你说完症状就开检查单；有的医生只是普通主治医师，却会耐着性子听你讲“最近加班多”“孩子不在身边”——AI能补技术的短板，却补不了“不愿倾听”的缺陷。去年我陪朋友看胃病，遇到位张医生，没先让做胃镜，而是问了半小时饮食、作息，最后说“先调两周作息，不行再查”，后来朋友的胃痛真的好了。能耐心听你说话的医生，才会把AI的报告和你的生活结合起来，给出最适合的方案。

不看“会不会用AI”，要看“能不能判AI”：现在大部分医生都会用AI辅助，但差别在“会不会判断AI的结论”。有位儿科医生说过，遇到孩子肺炎，AI有时会把“炎症阴影”误判成“普通感染”，经验足的医生会结合孩子的体温、咳嗽频率调整方案，而不是直接按AI的结论开药。选医生时可以多问一句：“AI说我这情况没事，您怎么看？”如果他能说出“AI没考虑你的过敏史”“这个年龄段容易有特殊情况”，就算选对了，这样的医生，不会被技术牵着走。

不看“诊室挤不挤”，要看“会不会留嘱咐”：很多人觉得“诊室人多的医生才靠谱”，其实更该看医生会不会给你“额外的嘱咐”。比如术后医生会不会说“回家后别吃辣，三天后可以轻微活动”，而不是只递张药方；比如复查时会不会对比上次的AI报告，说“这次结节没变化，不用紧张”，而不是只让你再做一次检查。这些“超出AI范围”的叮嘱，藏着医生的责任心。AI能记住你的数据，却记不住你“怕疼”“容易忘事”，而好医生会。

技术越先进，越要守住“人”的底线

阿里和GE的合作里，有个容易被忽略的细节：他们把AI直接嵌进医生的工作站，不用切换系统就能用。这背后藏着个重要原则：技术要适应人，而不是人去迁就技术。

想起杭州七院的毛洪京医生，他做了个AI分身帮失眠患者答疑，200多万人用它咨询，但他说“AI 只是先解答基础问题，真正严重的还得我亲自看”。这才是对技术最好的态度：不排斥，不迷信，让AI做它擅长的事，把专业判断和人文关怀留给医生。

国家其实早划了红线：AI不能自动开处方，最终诊疗责任还在医生身上。就像你用导航找路，会听它的路线建议，但不会闭着眼跟着走，遇到施工路段要绕路，看到红灯要停下，这些靠的还是自己的判断。

最后想说的话

技术发展的意义，从来不是让机器取代人，而是让人能更好地做“人”。AI能把医生从海量影像里解放出来，让他们有更多时间陪患者说话；能把专家资源“搬”到偏远地区，让普通人不用千里迢迢去看病。这些才是阿里和GE合作的真正价值。

如果下次看病遇到AI，别慌也别盲信。让它帮你做筛查、查资料、记数据，然后把最重要的事交给医生——选那个愿意听你说话、能判断AI结论、会给你额外嘱咐的医生，听他解释病情，问清注意事项，感受那份藏在专业背后的关心。毕竟，能扫出病灶的是技术，但能治愈人心的，永远是人的温度。

愿我们和家人都能在技术的善意里，选对医生，活得健康踏实。