买家说我寄给他的东西坏了,怎么办!?

einstuttgarter

RT,卖了跟内存,买家说寄到后是坏的(DURCH UNVERSICHERTEN VERDAND),怪我没包装好,让我表态.
退货我肯定是不会接受的啦... ...$郁闷$ 可我又不想得差评!

请问我该怎么办?!

有人遇到过类似的问题么?谢谢了!

[ 本帖最后由 einstuttgarter 于 2006-12-29 14:29 编辑 ]

骑车的

原帖由 einstuttgarter 于 2006-12-29 14:27 发表
RT,卖了跟内存,买家说寄到后是坏的(DURCH UNVERSICHERTEN VERDAND),怪我没包装好,让我表态.
退货我肯定是不会接受的啦... ...$郁闷$ 可我又不想得差评!

请问我该怎么办?!

有人遇到过类似的问题么?谢谢了!

1，如果买方没有付保险，你没有责任和义务挂号邮寄货物。
2，根据私人销售免责条款，你不需要退货的。
3，他可以给你差评，你也可以给他差评。同时，你可以对他的差评做出答复，以降低影响。

kevin6810

原帖由 骑车的 于 2006-12-30 15:44 发表



1，如果买方没有付保险，你没有责任和义务挂号邮寄货物。
2，根据私人销售免责条款，你不需要退货的。
3，他可以给你差评，你也可以给他差评。同时，你可以对他的差评做出答复，以降低影响。

完全正确。他没买保险是他自己的问题。他在选择了不带保险的邮寄方式时就同意承担在运输途中发生损坏的可能性。

孤单背影

我也碰到过类似的事情
我卖的东西也在路中丢了，或者说被偷了，反正说不清楚。
他说我没包装好，我说要是这么说，我承认，我向你道歉，但也没办法补救了。
他到现在也没给我评价。

如果是私人出售，如果你的确在包装上没做好，就表面上客气点道个歉，退货也没必要

einstuttgarter

原帖由 kevin6810 于 2006-12-30 17:17 发表


完全正确。他没买保险是他自己的问题。他在选择了不带保险的邮寄方式时就同意承担在运输途中发生损坏的可能性。

很感谢各位的解释!
如果他用EBAY的KAEUFERSCHUTZ,说买到的东西和卖的东西有很大的出入,要求EBAY 给出赔偿,EBAY在这种情况下会从我帐户上划走这笔钱么?$frage$

mixmas

原帖由 einstuttgarter 于 2006-12-29 14:27 发表
RT,卖了跟内存,买家说寄到后是坏的(DURCH UNVERSICHERTEN VERDAND),怪我没包装好,让我表态.
退货我肯定是不会接受的啦... ...

原帖由 einstuttgarter 于 2006-12-30 22:19 发表

很感谢各位的解释!
如果他用EBAY的KAEUFERSCHUTZ,说买到的东西和卖的东西有很大的出入,要求EBAY 给出赔偿,EBAY在这种情况下会从我帐户上划走这笔钱么?$frage$

先是投诉包装坏了，然后投诉物品不符描述? 这种情况不多吧

kevin6810

原帖由 einstuttgarter 于 2006-12-30 22:19 发表

很感谢各位的解释!
如果他用EBAY的KAEUFERSCHUTZ,说买到的东西和卖的东西有很大的出入,要求EBAY 给出赔偿,EBAY在这种情况下会从我帐户上划走这笔钱么?$frage$

个人意见：Kaeuferschutz好像和被投诉人是没有关系的吧，应该是EBAY自己的保险赔偿系统，应该不会划你的钱。

drizzt

我也遇到过一回，不过我认了，为了那100%，当时让对方退货了，现在想想就不爽，当时寄之前明明好的（直接从电脑里拿出来的），等拿回来已经坏了。

einstuttgarter

有的人是在安装过程中搞坏的,硬说俺们卖的就是坏的,真是气人!
我选了个择中的办法,把KAUFPREIS分成了75%和25%,让买家选,要么退25%的钱给他,当赔偿:要么退75%的钱,让他把货寄回来.
不过还是觉得不管那种选择都很痛苦! 为了100%的好评,没办法啊!$郁闷$

einstuttgarter

$汗$
这次卖的东西更搞笑.
卖家收货后给了我好评(证明他已经验过货了),可过了2天又来了封信,说东西坏了，刚收到时用还是好的,今天突然坏掉了,问我有何解释... ...
我想,我不用理他对吧?!$frage$

anini

我以前卖的东西少，还没碰到过什么不好的人，这次碰到一个令人气愤的买家，连我对德国人本来还可以的印象也破坏了。$bs$

只有一个感慨，咱们在这里活着真是不容易啊。

我豁出去了，不妥协，不会为了那100%的好评委曲求全。我本来也是好好跟他商量的，可是他先不尊重人，出言不逊，对我说什么这是他最后一次跟我gütig地对话，用这种词！就为了那100%好评，要我顺着他意思来吃亏，我忍不下来。大不了我重开个帐号，再说我也不是非呆在德国，要在这里混口饭吃，不让我在EBAY卖东西，我也不怕！整件事我都写出来了，在另一个帖子里头，欢迎大家来发表意见。

我受不了他们那种颐指气使的样子。有些人你对他好，他不会感激你，很可能在骨头里更看不起你，觉得你贱。他是爹妈生的，难道我们不是吗？谁在爹妈跟前不是宝贝，为什么总是要我们来低声下气接受明显的欺压，忍气吞声呢？

[ 本帖最后由 anini 于 2007-1-6 01:00 编辑 ]

lulu5839

反正是私人卖家，又是unversichert的sendung，不用理。就跟他说你也觉得很leider，但是你也无能为力，就ok了。

上次我卖东西对方说收到的信封是空的，我就这么说的，沟通了一下，对方虽然不爽但是好像也理解，后来对方没给我评价。

einstuttgarter

是不是因为waresendung信封是offen的，会被... ...$frage$