paketchen丢了 责任谁付? --- 加新进展---

111

如果paketchen丢了，损失要我独自承担么?
卖家只提供了一种没有保险的邮寄方式，他没有责任么?

那个卖家有３－４００个星了，就一个差评。而且她也说用dhl不带保险的寄出了。卖家只提供了一种邮递方式，所以我也没得选

联系了卖家,请他出示post收据，他说没保存，原话如下

leider behalte ich keine Belege von Artikeln die nicht versichert sind: und das ist verständlich, weil es bring so wieso nichts.

接下来怎么办啊， ５０多欧白扔了么??  :(


好心又有经验的人快来帮帮忙!!!!

太感谢了.....
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这两天一直在与卖价讨论退款问题，housing给了很大的帮助，非常感谢他。
昨天下午之前卖家一直不承认是他的责任，于是我就给了他差评并在ebay申诉。
结果晚上就收到他的回信，说是刚收到邮局退回的包裹，原因是 nicht zustellbar。
他完全没说再把东西寄给我的话，而是说我把差评取消，才退钱给我。
距离我转帐的时间一共２４天。
明显就是个骗子，２４天都够包裹寄几个来回了。而且，我在别人那买的东西都能寄到，就他的寄不到。

最后还是要感谢housing，要不是他，我早就放弃了。
毕竟看了那么多买家付钱后，收不到东西，并且卖家不付责的例子。

希望大家以后都能很好的维护自己的权益,交易愉快$送花$

[ 本帖最后由 111 于 2008-6-11 11:45 编辑 ]

Goldlotus

建议LZ跟卖家联系，如果卖家已经把东西寄出，请卖家提供发票，以便查询。我上次在ebay拍到一本字典，马上汇钱，结果卖家说邮费不够，因为他没想到字典那么重，所以他在ebay上写的邮费不够，要我补价，我也同意了，可是之后却没消息了，通过ebay跟卖家联系，卖家就会来一封电邮说，没收到我的消息或者说没我的地址什么的，拖了2个多月，直到我说，如果他再不寄给我，我就要去警察那里Anzeige，结果很快收到字典了;) 同时还写了一封道歉信，说是因为他很忙，把这事给忘了:)

housing

卖家说寄了，就找他要收据啊，就是不带保险的，DHL只要有einlieferungsnr.也可以查询包裹在哪。

pgd

原帖由 housing 于 2008-6-2 15:02 发表
卖家说寄了，就找他要收据啊，就是不带保险的，DHL只要有einlieferungsnr.也可以查询包裹在哪。

如果卖家寄信或者warensendung的话应该没有einlieferungsnr.的吧。Päckchen好像也没有的吧，我寄过一次可是邮局的人直接就在我的包裹上贴了3，9欧的邮票，我问他要帐单也得到的是很普通的和寄信一样的账单的。

111

原帖由 pgd 于 2008-6-2 23:07 发表



如果卖家寄信或者warensendung的话应该没有einlieferungsnr.的吧。Päckchen好像也没有的吧，我寄过一次可是邮局的人直接就在我的包裹上贴了3，9欧的邮票，我问他要帐单也得到的是很普通的和寄信一样的账单 ...

不会吧，她收的邮费就是３，９。我估计记得就是packetchen。。。:(

111

来教教我该怎么办，好多钱啊

blanks

发票查不到什么东西的  没保险的话只能认倒霉
卖家虽然只提供了没有保险的邮寄方式  不过既然你竞拍了 就说明你同意这种邮递方式

东西寄出几天了

housing

楼主到底有没有要到卖家寄出货物的证据呢？即使不带保险的东西，也还是有很多种方法可以证明他寄了没有。

我不懂

楼上的，请教一下你说的很多方法是什么？？:)

noby

Päckchen 是不含保险而且在网上也无法跟踪的, 丢了基本没什么办法, 祈祷吧.

sonicyuan

3，9欧的没办法查的

111

丢包裹这件事终于被我碰上了，还一丢就丢个贵的。。

确实很没办法，没法证明卖家寄没寄。。最多只能给个差评 自己认栽。。:mad:

housing

原帖由 111 于 2008-6-7 20:47 发表
丢包裹这件事终于被我碰上了，还一丢就丢个贵的。。

确实很没办法，没法证明卖家寄没寄。。最多只能给个差评 自己认栽。。:mad:

$汗$
什么叫没办法啊。如果卖家是gewerblich的，丢东西他承担责任。ein gewerblicher Verkäufer haftet immer für den Versandweg. Wenn er es also unversichert versendet und die Ware geht unterwegs kaputt oder verdunstet, haftet er dafür.
如果卖家是私人， 没办法证明卖家寄没寄不是你的问题，卖家有义务证明他寄了。wenn der Verkäufer nicht glaubhaft nachweisen kann, dass er den Artikel korrekt versendet hat, bekommt der Käufer vor Gericht recht.
他不能证明的话，告到哪也是你的理，不是一句他说对不起我没留收据就完了的，楼主的态度要强硬些才行，除非你甘心这钱打了水漂。

留声机

3.9欧为什么不选择hermes，好歹是带保险的，虽然慢点

啊呀

如果找律师的话 肯定你能赢 只是有没有这个尽力还以

eurosammlung

原帖由 housing 于 2008-6-7 21:51 发表

$汗$
什么叫没办法啊。如果卖家是gewerblich的，丢东西他承担责任。ein gewerblicher Verkäufer haftet immer für den Versandweg. Wenn er es also unversichert versendet und die Ware geht unterwegs  ...

不实际的办法=没办法

就算告到哪都有理，但是问题是“告”是需要钱的，这个费用可能远大于物品价值，为了50欧的东西花100、200欧冒不一定胜诉的险？

此外，并不是告到哪里都会有理，卖家的确需要证明东西是否寄出，但实际操作中并不是像你说的那么简单。试想，你寄一个Päckchen，在邮局最多只能得到账单一张，而这张账单上除了时间、费用等信息外没有任何指示这张账单是针对这个Päckchen的。如果是一个不诚实的卖家，完全可以这么做——可以提供账单证明，但包裹里没有东西，地址也写个不存在的，因为这些都没有办法在这张账单上出现有效证明，在这种情况下你认为买家会胜诉吗？

就算卖家现在无法提供包裹寄出证明，但不代表到了法庭上他就会败诉。如果卖家提出这样的疑问——请问买家如何证明他确实没有收到包裹，而不是已经收到却说谎呢？邮寄没有证明，投递同样没有证明，那么法官会如何判呢？（这里没有针对楼主的意思，只是确实有这样的情况发生过）

再就这个个案说说，就算事情摆上法庭了，如果卖家可以用某种方法让邮局工作人员证明他确实寄出过包裹，那买家就完完全全败诉了，那到时候就不是50欧的损失了。

就现在的情况，eBay绝对管不了，不会从他们这里得到任何实际的答复。如果愿意冒险上告，也许有转机，也许死路一条，原因上面已经说明了。另外，有一个可以一试的方法，就是去掌管你们那区的邮局问问，有没有你的包裹，有时候会有各种原因包裹不被投递而积压在仓库里，我碰上过1次。按照邮局工作人员的解释，是因为投递员Urlaub人手调配出现空缺，幸运地是包裹最后拿到了。

最后说一点，eBay上人员参差不齐，请尽量使用保险邮寄，中国有句老话——花钱买安心。

111

感谢楼上各位的热心解答，学到了不少。$送花$

111

请问housing提到的德文条款在哪可以找到呢$frage$