SIXT 租车锁被撬，保险问题

雨寒烟

上个月底在法国租了SIXT的车，给了我一辆新车（960KM)。不想法国的治安比想象中的还要差：车停在酒店的停车场，车里什么都没留，结果还是被个笨贼给撬了。（说是笨贼，因为：一，应该没有人住酒店还把贵重东西留车里的吧？二，以我外行的眼光看起来，似乎没撬开。）结果锁被破坏了。
第一时间联系了SIXT和警局，都建议我开去警局报警。于是花费若干时间，报警，拿到警察的报告（看来这样的事件在法国不算少）。SIXT说，可以继续开这辆车直到还车。还了车，把警察的报告给了租车点的工作人员（没有面交，还车晚了半小时，只好把钥匙和报告都塞到钥匙箱里了。第二天，电话确认了他们都有收到）。。。

今天收到邮件说要填事故报告。两个问题，求达人解答：
1. 普通的交通事故和此类“盗窃未遂”时间，填的报告是否是同样格式？如果是，那所谓“对方司机”什么的是不是可以直接划死？还有，要求填处理事件的警察的名字。可警察的报告交给SIXT了，我没有复印留底，那警察的名字和警局报告的reference 号码，是否可以请sixt代填？
2. 当时SIXT的“事故帮助热线”说，这种情况，只要报警应该是不用付赔偿的。但我总感觉法国那边的人，一个工作人员一个说法。想确认一下，是否有同样经历的兄弟，是否真的不用陪尝？

雨寒烟

敲错了俩字：此类“事件”， 不是此类“时间”。

小当

大公司还是值得相信的吧？

雨寒烟

现在SIXT要求赔偿450欧，看来SIXT员工的说法不靠谱啊。。。
如果损失是由于我的过错，我很能理解需要支付赔偿。可我没犯什么错啊，这不等于我需要给个笨贼买单？我确定车行的车肯定是保了险的，有警察的证明，保险公司不会不支付修车的费用。那我为啥还要赔偿？

crazymoon

雨寒烟 发表于 2011-8-11 17:45
现在SIXT要求赔偿450欧，看来SIXT员工的说法不靠谱啊。。。
如果损失是由于我的过错，我很能理解需要支付赔 ...

450是不是你的SB啊

wteagle

450是你保险的SB吧！很正常，车子坏了要修，乃至车子被偷掉了，都是你承担SB部分。这是属于VK里的，不是Hauptversicherung的部分，逃不掉的。

雨寒烟

第一次遇到这样的事，所以很多事情不是很明白。再加上，SIXT给我的文本都是法语，就更不清楚了。
现在有些明白了。就是说，保险公司不支付租车公司这类的损失，顾客需要支付SB部分。（疑惑主要来源于当时电话给SIXT的事故服务热线，当时的说法是：如果通过金卡信用卡支付租车费用，我不需要赔偿这部份损失）。
另外，论坛上一兄弟说到过类似的事件（车窗被小贼给砸了，当时sixt要求赔偿600多，经过交涉，最后没有要求赔偿），我以为可以作为前事之师。。。
不管怎样，多谢楼上诸位了。

wteagle

雨寒烟 发表于 2011-8-12 13:30
第一次遇到这样的事，所以很多事情不是很明白。再加上，SIXT给我的文本都是法语，就更不清楚了。
现在有些 ...

不，保险公司支付这类损失，但这是属于VK，你还是要承担一部分SB，超出SB的其他部分由保险公司支付。你没买过汽车保险？个人的汽车保险也是这样的啊！

雨寒烟

买过车险。只不过从来没用到过保险公司。
噢，记错了。有过一次车窗坏掉了（也许是路上的石子，也许是有人扔的石子。起初是个小的破损，一天之后就变成大裂纹了），保险公司全额支付了更换车窗的钱。没仔细读过保险公司的具体规定，但似乎车窗部分和车体部分的待遇不太一样？

ronan

雨寒烟 发表于 2011-8-15 09:30
买过车险。只不过从来没用到过保险公司。
噢，记错了。有过一次车窗坏掉了（也许是路上的石子，也许是有人 ...

车玻璃用的TK
也跟你签的保险有关
没要钱就是你的TK没有SB