关于：“回国机票价格网上询价和直购处”

Hartz · 发表于 2012-6-13 09:03

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我在机票超市栏目里关于：“回国机票价格网上询价和直购处” 看到网址www.fluege.de。于是5月18日在这里给家人买的机票。现在家里人来不了了。我想退票，有人知道怎样退吗？
我写了很多次Email。但都是自动回信，让打他们的热线电话：
Telefonanschluss aus Deutschland
0900 / 1 358 343
(2,49

irvine · 发表于 2012-6-13 09:12

是的，他们不再接收email，只能打电话。

我的建议是，这种网站，如果你不需要任何服务，比如订票后的改票或者退票，那么可以找他们订票。否则就是自找麻烦。

Hartz · 发表于 2012-6-13 10:14

本帖最后由 Hartz 于 2012-6-13 10:16 编辑

irvine 发表于 2012-6-13 09:12
是的，他们不再接收email，只能打电话。

我的建议是，这种网站，如果你不需要任何服务，比如订票后的改票 ...

谢谢你的回复。让打他们的热线电话：Telefonanschluss aus Deutschland 0900 1 358 343 让打他们的热线电话：写道每次2,49不限制分钟我用座机打0900 1 358 343，打不通，手机打总是占线，即使占线，一次是收费2，99欧元。我检查我的账单上他们提供的地址和他们给的Email的地址不一样，公司的名字也不一样。而且电子票上没地址。
非常郁闷！

Hartz · 发表于 2012-6-13 10:21

Email的地址是：Unister GmbH Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Germany
账单上的地址是：fluege.de c/o AERUNI GmbH Barfußgässchen 15 04109 Leipzig service@fluege.de
我昨天寄了挂号信，寄的是第一个地址。但我疏忽信忘记签字了。今天想再寄一次，但不知应该寄哪个地址？目前还不知能不能退回钱，已经打电话和寄信10多欧元花掉了。票是6月24日从北京出发的，7月21日回程，花了970，22欧。
谁还有这方面的经验，请高人指点！首先谢谢！

Hareton2012 · 发表于 2012-6-13 17:38

关注

Hartz · 发表于 2012-7-4 07:44

Hareton2012 发表于 2012-6-13 17:38
关注

谢谢关注！但到现在还没结果。我已经耗费了很多精力。
现在却还有人在机票超市里为这个网站做广告。

MDYJ · 发表于 2012-7-4 15:19

我看hilfe center里写是要找航空公司退，但是有的航空机票是不退不改的

buddha · 发表于 2012-7-4 15:32

那就找律师帮忙吧.

kaikai226986 · 发表于 2012-7-4 16:57

Hartz 发表于 2012-7-4 06:44
谢谢关注！但到现在还没结果。我已经耗费了很多精力。
现在却还有人在机票超市里为这个网站做广告。

他家购买的机票必须自己去航空公司办理改签或退票的，
你看看机票是哪个航空公司的

Hartz · 发表于 2012-7-4 19:40

kaikai226986 发表于 2012-7-4 16:57
他家购买的机票必须自己去航空公司办理改签或退票的，
你看看机票是哪个航空公司的

谢谢回复！南方航空公司的。我找过，航空告公司态度很好，但绕来绕去最后还是让我找fluege.de. 南航主动给我打电话，告诉我，在那里买票就从哪里退钱，他们也没办法。他们也与 fluege.de联系，和我联系的结果是一样的。他们尽量再帮我联系，如果有新的进展，告诉我。现在就又没音信了。

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[售后纠纷] 关于：“回国机票价格网上询价和直购处”

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