该死的Targo bank，害我被SCHUFA了，请高手帮助
Targo的信用卡收费，去年10月申请了DKB的信用卡，新卡拿到之后，11月底Kun掉了Targo的卡。因为Targo的账单都是不清不楚的，所以在Kun的时候，我专门问了，是不是所有钱都没问题了，得到的答复是没有任何问题，就把Giro和Visa都Kun掉了，而且拿出了Giro上的钱。3月份的时候收到账单，让交74欧元，因为11月底就把卡kun了，所以很困惑为什么要交这笔钱，由于到网上已经无法再检索我的帐户信息，于是又去银行。得到的答复是，上一个负责操作的工作人员，并没有将我Kun卡的相关信息输入主机，因此产生了这笔费用，现在已经一切都正常了，我不用再支付这笔钱了。
5月中旬从国内回来，又收到账单和Mahnung，说如果不交钱，就到Schufa备案。由于我已经搬家，只好找到当地的Targo。银行职员说，你的帐号在系统中已经不存在了，可是这些信是为什么她也不懂，还打电话问相关的部门，然后就用手写了一张东西传真给负责的部门，大概意思是说这位客户已经于去年销户了，请把销户证明寄给客户，请取消因此产生的费用等等，然后也跟我说没事了，你们就等着收Kuendigungsbestaetigung吧。
结果上周又等来了封Kontosumzug和催帐单，有一张是去年10月份用信用卡在网上买东西的结单，可是划帐却是12月底，整整差了两个月钱才从信用卡上划走。值得一提的是，这时候Targo Bank的账单上才第一次给出了我究竟为什么要交这70多欧元的理由。
然后今天又去了银行交钱，得到回复是说因为我没有付清这笔帐，所以帐号没有真被销掉，所以才会收警告信，并且已经在Schufa登记了，3年时间，而且怪我没有检查是否还有未付清的帐就销户，还说我在波恩已经询问过的事实他们也无从考证。
不是不给这70多欧元，而是之前已经询问多次，都没有得到明确答复，让我误以为是银行没有销户而产生的滞纳金，而且我多次去银行的过程中，工作人员都是把账单拿走，还都说不用再交这钱了，但最后到Schufa备案的时候，却根本不说曾经有过这样的事情。Targo在这件事情的处理上，让我非常气愤。在此请教各位高人，像这种事情，有没有什么解决的办法？是找Targo bank 投诉，还是找Schufa？信又应该如何写呢？
也以此文忠告各位网友，远离Targo Bank。 这银行确实挺差的，原先是Citibank的时候就觉得他们管理混乱，看在能国内取钱不要手续费的份上留着这个帐号。现在又卖给了法国人，估计更混乱了 我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
kuedigen信用卡至少要保留3个月时间，保证他们能把全部帐走完。
另外，你kuedigen的时候没有拿到他们的bestaetigung的复印件吗。不拿到，不能走人的。 在德国，只能相信白纸黑字。
银行的工作人员水平基本上不行。他们回答你的东西不能全信。
因为银行计算机系统都设定好了，而且多部门协调。他们同意你的事情，不等于系统同意。除非他们肯白字黑字给你证明，这样你至少有凭据。 我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
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pidi 发表于 2010-6-11 19:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
D2的教训告诉我Kun的Bestaetigung是多么的重要！！
在我kun了半年后竟然还一直在扣钱~
出bestaetigung的时候的确是kun了，但kun了以后kun竟然还可以ausgenommen~见鬼了~
没有bestaetigung根本没法跟他们周旋 消费2个月后才扣款多半是你的原因，比如输错过至少一次密码什么的。 他是信用卡，信用卡扣款是周期扣款的。不是过两天扣款。
消费2个月后才扣款多半是你的原因，比如输错过至少一次密码什么的。
irvine 发表于 2010-6-11 21:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif targobank可能看城市
我以前住过的城市服务真是一流
现在城市烂的不是一点点
也有帐单不清不楚的问题
找他们都说会调查后通知
但从来不会主动通知
每次都要我连环call过去。。。{:4_306:} targobank可能看城市
我以前住过的城市服务真是一流
现在城市烂的不是一点点
也有帐单不清不楚的问题
找 ...
每次都要我连环call过去。。。
葱白小小 发表于 2010-6-12 10:17 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
最后一句描述很生动 顶{:5_387:} 我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
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pidi 发表于 2010-6-11 19:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
还真没注意kun信用卡也要3个月的时间，以后会注意了。不过我认为这个事情的根本原因，是Targo Bank对这笔钱的说明是不清不楚的，相信如果您作为Kunden的话，也不会莫名其妙的去交这个钱，而且我已经多次去银行沟通，目的不是不付钱，就是要查清我为何要交这笔钱，Targo bank在自身未能作出合理解释的情况下，却直接把我Schufa了，简直是…… 还真没注意kun信用卡也要3个月的时间，以后会注意了。不过我认为这个事情的根本原因，是Targo Bank对 ...
达芬奇的眼泪 发表于 2010-6-12 10:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我一般都是问面谈的人要名片
上面标记什么时候谈过什么问题
对方承诺什么时候给回复
他们承诺的时间没有回复
我就立刻电话过去
他们总部电话被我烦的受不了就直接给我分行电话了
我再一个个打过去。。。
碰到这种办事不力的工作人员
我还真没有其他好办法{:5_371:} 我一般都是问面谈的人要名片
上面标记什么时候谈过什么问题
对方承诺什么时候给回复
他们承诺的时间没 ...
葱白小小 发表于 2010-6-12 10:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我是第三次去才有这个经验的，可惜之前那两个人，忘了叫什么名字了 他是信用卡，信用卡扣款是周期扣款的。不是过两天扣款。
pidi 发表于 2010-6-11 22:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
正因为是信用卡，才会出现一两个月后扣款的情况。正常情况下两三天或者一周之内一定会扣款。如果出了问题，比如密码错误什么的，就会导致延迟很大。这就是信用卡为什么称为credit的原因。
你可以向熟悉信用卡的朋友什么的了解一下。 银行人业务不熟悉，我是从第一天开始就领教了。
你可以向Schuhfabeschweren.写清事情的来龙去脉，证明银行是错的。
这样很可能取消你的记录。
这么做是值得的，以后你贷款的时候，即使你不在这家银行贷款，看到你的不良纪录，银行可以提高利率。哪怕只提高千分之一个点，都会让你多付接近几千欧的利息。
还真没注意kun信用卡也要3个月的时间，以后会注意了。不过我认为这个事情的根本原因，是Targo Bank对 ...
达芬奇的眼泪 发表于 2010-6-12 10:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif 信用卡我一直在用，你说的似乎是ec卡。
正因为是信用卡，才会出现一两个月后扣款的情况。正常情况下两三天或者一周之内一定会扣款。如果出了 ...
irvine 发表于 2010-6-12 12:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif 信用卡我一直在用，你说的似乎是ec卡。
pidi 发表于 2010-6-12 13:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵，我已经说得很清楚了，正是信用卡以信用作担保，所以才会出现延迟一两个月扣款的原因。我自己也亲身经历过。通常都是由于密码之类的安全原因，才会导致扣款大大延迟。 楼主好好去读办信用卡哪张资料吧。
里面基本都涉及到了。kuedigen kreditkarte要3个月。
你已经授权对方银行计入schufa, 哪里有专门一行让你签字的。
银行工作人员确实有很大没有解释清楚的责任。
但是作为银行把注意事项已经列在纸上了。
希望银行同意能消除你的schufa. 那我究竟应该找谁呢，找银行，还是Schufa？ 本帖最后由 §思念§ 于 2010-6-12 18:21 编辑
你当时注销你的卡的时候没有填一份表格吗？ 就是注销卡专门的表格，上面有你要注销什么卡，什么原因，还有你和当时给你办理的工作人员的签字。一共两份，你手里应该有一份的。
我也是注销了信用卡和giro konto以后，过了很久他们突然寄帐单给我。 也将近100欧了。我们非常生气写信给他们。并且告诉他们我有证明，可以证明我已经和他们的银行没有任何关系了，请他们查清楚并且不要再寄帐单给我，并且消除与我有关的所有信息。收到信以后他们给我打了电话，说是系统错误。 之后就再也没有出现问题了。
我觉得当初如果你银行卡里如果存在没有付清的钱，他们是不会让你注销卡的。 既然你已经注销了，而且多次给你的答复是他们那里出的错，那就是他们的原因。 那70多欧是在你注销后由于他们工作的疏忽产生的费用，和你是没有关系的。 只是不知道你有没有当初注销的时候的那张证明，如果有，就要找银行，如果没有，那你就只能交钱了，虽然不是你的错。 因为在德国，只有白纸黑字最可靠。 那笔钱到确实跟我有关系，因为是我kun了卡之后才扣的钱。但由于他们内部混乱，根本没交代清楚这笔费用是怎样产生的才导致最后的问题。我是第四次去银行的时候才拿到他们的白纸黑字的……之前是找他们要证明，他们的员工说不要了，alles klar了已经……算是有个教训了 (1) Das Vertragsverhältnis wird auf unbefristete Zeit geschlossen.
(2) Als Hauptkarteninhaber können Sie das Vertragsverhältnis mit einer Frist
von einem Monat schriftlich kündigen. Eine Kündigung gilt als nicht erfolgt, wenn
Sie den geschuldeten Betrag nicht binnen zwei Wochen nach Wirksamkeit der
Kündigung zurückzahlen.
我查了targobank的信用卡信息。
不知道对你是有利还是不利。
不过你忘记自己的要付的款，确实不利。 下次收到不明款项要立刻书面申诉。{:5_388:} 在德国，只能相信白纸黑字。
银行的工作人员水平基本上不行。他们回答你的东西不能全信。
因为银行计算机 ...
pidi 发表于 2010-6-11 19:11 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个是正道，我们也被银行骗了1000多欧，合同还困不掉，每次我老公打电话，哪个接线员叫什么，时间日期，及谈话内容全自己记录下来，甚至还找我们邻居当证人，最后终于困掉了了这份该死的合同。
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