该死的Targo bank，害我被SCHUFA了，请高手帮助

达芬奇的眼泪

Targo的信用卡收费，去年10月申请了DKB的信用卡，新卡拿到之后，11月底Kun掉了Targo的卡。因为Targo的账单都是不清不楚的，所以在Kun的时候，我专门问了，是不是所有钱都没问题了，得到的答复是没有任何问题，就把Giro和Visa都Kun掉了，而且拿出了Giro上的钱。

3月份的时候收到账单，让交74欧元，因为11月底就把卡kun了，所以很困惑为什么要交这笔钱，由于到网上已经无法再检索我的帐户信息，于是又去银行。得到的答复是，上一个负责操作的工作人员，并没有将我Kun卡的相关信息输入主机，因此产生了这笔费用，现在已经一切都正常了，我不用再支付这笔钱了。

5月中旬从国内回来，又收到账单和Mahnung，说如果不交钱，就到Schufa备案。由于我已经搬家，只好找到当地的Targo。银行职员说，你的帐号在系统中已经不存在了，可是这些信是为什么她也不懂，还打电话问相关的部门，然后就用手写了一张东西传真给负责的部门，大概意思是说这位客户已经于去年销户了，请把销户证明寄给客户，请取消因此产生的费用等等，然后也跟我说没事了，你们就等着收Kuendigungsbestaetigung吧。

结果上周又等来了封Kontosumzug和催帐单，有一张是去年10月份用信用卡在网上买东西的结单，可是划帐却是12月底，整整差了两个月钱才从信用卡上划走。值得一提的是，这时候Targo Bank的账单上才第一次给出了我究竟为什么要交这70多欧元的理由。

然后今天又去了银行交钱，得到回复是说因为我没有付清这笔帐，所以帐号没有真被销掉，所以才会收警告信，并且已经在Schufa登记了，3年时间，而且怪我没有检查是否还有未付清的帐就销户，还说我在波恩已经询问过的事实他们也无从考证。

不是不给这70多欧元，而是之前已经询问多次，都没有得到明确答复，让我误以为是银行没有销户而产生的滞纳金，而且我多次去银行的过程中，工作人员都是把账单拿走，还都说不用再交这钱了，但最后到Schufa备案的时候，却根本不说曾经有过这样的事情。Targo在这件事情的处理上，让我非常气愤。在此请教各位高人，像这种事情，有没有什么解决的办法？是找Targo bank 投诉，还是找Schufa？信又应该如何写呢？

也以此文忠告各位网友，远离Targo Bank。

xraw

这银行确实挺差的，原先是Citibank的时候就觉得他们管理混乱，看在能国内取钱不要手续费的份上留着这个帐号。现在又卖给了法国人，估计更混乱了

pidi

我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
kuedigen信用卡至少要保留3个月时间，保证他们能把全部帐走完。
另外，你kuedigen的时候没有拿到他们的bestaetigung的复印件吗。不拿到，不能走人的。

pidi

在德国，只能相信白纸黑字。
银行的工作人员水平基本上不行。他们回答你的东西不能全信。
因为银行计算机系统都设定好了，而且多部门协调。他们同意你的事情，不等于系统同意。除非他们肯白字黑字给你证明，这样你至少有凭据。

flora81

我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
...
pidi 发表于 2010-6-11 19:07

    D2的教训告诉我Kun的Bestaetigung是多么的重要！！

在我kun了半年后竟然还一直在扣钱~
出bestaetigung的时候的确是kun了，但kun了以后kun竟然还可以ausgenommen~见鬼了~

没有bestaetigung根本没法跟他们周旋

irvine

消费2个月后才扣款多半是你的原因，比如输错过至少一次密码什么的。

pidi

他是信用卡，信用卡扣款是周期扣款的。不是过两天扣款。

消费2个月后才扣款多半是你的原因，比如输错过至少一次密码什么的。
irvine 发表于 2010-6-11 21:15

葱白小小

targobank可能看城市
我以前住过的城市服务真是一流
现在城市烂的不是一点点
也有帐单不清不楚的问题
找他们都说会调查后通知
但从来不会主动通知
每次都要我连环call过去。。。

bjzjyang

targobank可能看城市
我以前住过的城市服务真是一流
现在城市烂的不是一点点
也有帐单不清不楚的问题
找 ...
每次都要我连环call过去。。。
葱白小小 发表于 2010-6-12 10:17

最后一句描述很生动 顶

达芬奇的眼泪

我一直用citibank,感觉还不错。
感觉不错的前提是要了解游戏规则。至少银行的厚厚的文件你需要全部读完。
...
pidi 发表于 2010-6-11 19:07

还真没注意kun信用卡也要3个月的时间，以后会注意了。不过我认为这个事情的根本原因，是Targo Bank对这笔钱的说明是不清不楚的，相信如果您作为Kunden的话，也不会莫名其妙的去交这个钱，而且我已经多次去银行沟通，目的不是不付钱，就是要查清我为何要交这笔钱，Targo bank在自身未能作出合理解释的情况下，却直接把我Schufa了，简直是……