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totoroyi 发表于 2010-11-20 00:50

DEBITEL公司太恶心 有更新

本帖最后由 totoroyi 于 2010-11-20 13:31 编辑

用他们公司的手机卡本来一直没什么问题的，及时把合同kun掉了，结果合同要到期前1个月，就不停地打电话来问我为什么要kun掉他们的合同，如果不kun了能拿免费手机啊，blabla。。。我一直也没同意，最后他们说问我地址是不是以前留给他们的那个，我说是啊，他们说要寄写Infomation给我，我就说好吧，结果就杯具了！

他们居然直接寄给我一张新的sim卡，每月基础费用和每分钟通话费用都超高，弄得我莫名其妙，信中还副了一张纸，说如果不要写明原因签字寄回去就行了，我信以为真，也没留一个复印件，把纸填完了，附上卡一起挂号给他们寄回去了。

还以为没事了，过了几天收到他们的一封信，说恭喜我，合同生效了！！马上打电话过去，说明明我没要那个卡啊，0180的电话啊，打了好久，跟他们说我根本就没同意要那个卡，最后他们说那好吧，帮我取消掉。。天真的我就以为这个事情终于圆满结束了。

1个星期后，收到邮件说有新的rechnung，是debitel给我的新卡的账单，40多欧！莫名其妙，不是把卡退回去，打电话取消掉了吗？怎么还能有账单呢，马上查银行账户，钱还没转出去，想赶快挽救一下，又打电话去，又是0180啊，他们的工作人员听了后又去查了半天，然后说我之前打的电话是别的号，所以没有取消掉那个合同（明明就是同一个号，他们睁眼说瞎话）但是现在可以帮我取消掉了，账单也会马上取消的。听了之后舒了口气，但是心中还是隐隐约约觉得不太保险。

果不其然，又是一周了，今天查银行账户，钱依然被划走了！！什么意思啊，太欺负人了吧。

刚从银行把钱要回来了，然后去debitel的柜台问了下，人家说我得去找一个公司帮我写信，说明我已经把卡退回去了，要求要他们给我取消。哎，他们柜台都办不了事情，真是麻烦。。。

lian_diary 发表于 2010-11-20 00:56

先同意一下标题，再慢慢看~~

mickeybear 发表于 2010-11-20 01:00

MM真可怜！顺便问一下，这个公司有什么好的呀。

我不乖 发表于 2010-11-20 01:01

{:5_362:} 嫩会不会一时没听明白虾米就直接说ja了.....
嫩要是kun合同还是应该寄挂号信过去.

元昊他姐 发表于 2010-11-20 01:05

杯具，我当时困掉后这个流氓也是夺命连环湖，以前用手机打，看我不接又开始用座机呼，有次上当接了还好全程say nein，然后非常迅速挂了电话，整整坚持了近2个月才消停

halfswing 发表于 2010-11-20 01:08

和lz一样很莫名收到一张新的sim卡，不过倒没有很高的基础费，说是我现在用的卡的附属卡，打我现在用的电话不要钱，还每月有10分钟打其他网的赠送，不过超过这10分钟那费用就很吓人。也觉得debitel不是啥好茬，不敢再用他家的，写了2封挂号信提前把新旧2张卡都kun了。现在算了已经有1月之久，都还没寄给我过bestaetigung，被提醒了下，赶快去盯了得

totoroyi 发表于 2010-11-20 01:09

我听得很清楚，他说要寄一些infomation给我，问我的地址是不是xxxxx，我才说的是，它跟sim卡一起寄来的信里有一个表格，说如果不要这个卡，就填完，写上为什么不要，然后给他们寄回去，我填完了，签了字，连同sim卡一起用挂号信给他么寄回去的。

totoroyi 发表于 2010-11-20 01:10

我现在就想去银行把他们扣掉的钱要回来，但是不知道应该怎么说比较清楚明白。。。

fische 发表于 2010-11-20 01:27

汗……我用了einschreiben，一下就kun掉了，没有电话骚扰，上个月还退了我十一欧多扣的……

lian_diary 发表于 2010-11-20 01:30

我也昆掉了……不过我压根儿就没用他们家那两张卡，所以估计他们也无从打电话给我，寒

愤怒的小老鼠 发表于 2010-11-20 01:36

汗……我用了einschreiben，一下就kun掉了，没有电话骚扰，上个月还退了我十一欧多扣的……
fische 发表于 2010-11-20 00:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

米吐，都KUN了4张卡了，没有一张有问题或者多余废话的，很清楚的一张KUN信确认函，然后合同结束后2个帐单，只有退钱没有扣钱的。话说我卡都没寄回去呢

Emmi 发表于 2010-11-20 01:42

forestsong 发表于 2010-11-20 01:53

其实都是在讨生活，人家也不容易，没必要这么mean吧。

姽婳将军 发表于 2010-11-20 02:33

这家是很垃圾， 我老公也是kun了还来账单， 全被我们要回来了， 最近又扣了一次， 我老公写信要了， 前几天退回来了。。。 对付这种公司的办法就是追着要， 并且以后都不要再光顾他们

HLL滴小马甲 发表于 2010-11-20 03:47

我的写封信就kun掉了啊，也没寄卡回去。还退了我几块钱。

gexixiyingming 发表于 2010-11-20 04:33

米吐，都KUN了4张卡了，没有一张有问题或者多余废话的，很清楚的一张KUN信确认函，然后合同结束后2个帐 ...
愤怒的小老鼠 发表于 2010-11-20 00:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

MM是per post寄过去的吗？

xst666 发表于 2010-11-20 05:46

我也昆了，但是他们说合同到期之后那张Sim卡会自动改成O2O的合同，就是没固定月租，打多少算多少钱的那种。相当于o2以前的S卡。真是莫名其妙。

愤怒的小老鼠 发表于 2010-11-20 11:21

MM是per post寄过去的吗？
gexixiyingming 发表于 2010-11-20 03:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是，都没挂号

sjclh 发表于 2010-11-20 12:13

好可怜，抱抱

echo47 发表于 2010-11-20 22:37

我挂号和平信都寄了，还是没退掉

pauline_lee 发表于 2010-11-20 23:12

kun合同的信应该怎么写啊？我的也要kun掉呢！

qbh365 发表于 2010-11-20 23:24

用他们公司的手机卡本来一直没什么问题的，及时把合同kun掉了，结果合同要到期前1个月，就不停地打电话来问 ...
totoroyi 发表于 2010-11-19 23:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我也接到电话，问我为什么kun掉之类的，讲很多，我都没听，就直接说我不需要了，必须kun。 完事！

xieyi 发表于 2010-11-21 00:02

他们家的电话卡是不是得提前3个月KUENdigen掉啊！

future.luo 发表于 2010-11-21 02:34

我现在就想去银行把他们扣掉的钱要回来，但是不知道应该怎么说比较清楚明白。。。
totoroyi 发表于 2010-11-20 00:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   我上次情形跟MM差不多，被多扣钱，自己去银行要回来了，给他们写信通知他们。结果卡被锁了，把钱又重新扣走了，还让我交额外的手续费，墨迹了3个星期之久，最终是让我把卡解锁的18欧付了，才把卡重新打开给我用，我都崩溃了，3个星期没电话用

samzhao 发表于 2010-11-21 05:19

我也是去年和他们闹了几个月，明明好好的合同，结果不知道怎么的多扣钱。说系统问题了，回还我，但是每个月仍旧多扣，弄得我后来都放弃了。因为，停止多扣之后，居然开始1月收2月和3月的花费了，还都写在账单上。后来都是用gutschein还的，老实讲，我也不知道他们到底是还清我没有。因为都乱的不成样子了。
结果后一直躲她们的公司，在网上签了一个上网棒合同，特意问是不是这家的，人家说不是，是什么mobile的，结果合同签了，拿到资料一上网，还是他们家。相信不久的将来会出事，肯定。
我觉得搞错是他们收入的来源之一，这一点儿我非常肯定。因为他们的口碑真的非常差。

lanner 发表于 2010-11-21 08:24

这个。。。我当时困的时候到还是蛮顺利的，也没有人打电话来说。每次都是写挂号信去kun 的

xieyi 发表于 2010-11-21 15:44

ｋｕｎ的时候往哪里邮寄阿，什么地址！！！

tx0225 发表于 2010-11-21 17:03

ｋｕｎ的时候往哪里邮寄阿，什么地址！！！
xieyi 发表于 2010-11-21 14:44 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我是发这个地址KUN的：
debitel AG

Kundenbetreuung
70545 Stuttgart

他们家公司确实恶心，我第一次发平信去KUN，他竟然直接给我回封信说，收到我的信了，给我延长24个月合同。。。 简直是莫名其妙。。。 {:4_304:}
后来交涉了恩回合，终于帮我把合同KUN了。。。
还是寄挂号信好，以前在“特价电信”版有自动生成的KUN的文件，各个公司的地址也有，不过现在貌似我找不到了。。。

jessica^^ 发表于 2010-11-21 17:18

这两个网站都是自动生成 kun的文件，我没有发网站的权限，jms自己在前面加www.吧
aboalarm.de/kuendigungsschreiben-generieren.html
briefform.de/kuendigen-handy.html

ballarings 发表于 2010-11-21 18:03

{:5_314:}我也有一个迪比特的卡。。。基本上没怎么用的。。没注意过账单。。完了完了。。。

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