{:4_294:}
来为颓废天使mm说句话，我在她那里2年里买了将近千的东西了，全都是走的DPD，没有出过任何差错，有几次我汇款后忘记告知颓废邮寄地址了，东西在她那里放了半周，她还急着催我要地址。我觉得颓废的态度没啥太大问题。
再说一下DPD的包裹丢失率，我朋友公司跟DPD有邮寄协议，结果后来不用DPD了，因为发现尤其是一次取多件包裹的丢失率大概再5%左右，都是找不回来的，所以我觉得还是DPD本身问题。虽然DHL也有丢失率，但是比DPD少多了。
在颓废天使MM那买过好几次了，有邮递也有面交，邮递的话都是hermes，没出现过问题，所以无法评价LZ说的关于卖家MM在邮递有问题以后负责不负责的问题，但是个人认为该MM人挺好，因为离的近，MM会尽量帮想可以面交的方式，都是我自己懒，就邮递了。不过话说MM在她卖东西的帖子里说的可能是比较硬，但是我也倾向于提前把丑话说到前头，好过后来出了事磨磨唧唧。
我在卖家那里买了也快两年了，一开始的时候可没有什么“霸王条款”，还有提供科隆火车站直接取货的服务，后来条款才慢慢丰富起来，我每次也都注意到了，感觉是挺直的，但是也理解一定是卖家碰到些麻烦才把条款一条条加上的，尤其可以看出有些买家还确实放了卖家鸽子，总体来说我的个人购买经历还是挺愉快的。
首先，卖家MM不是才来吧，之前也以别的身份发过言吧？
这个帖子，从头到尾我没说过卖家MM一句不付责任的话 ...
gutongxi 发表于 2011-1-6 10:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
太前后矛盾了吧，明明是lz你一上来就抱怨卖家，现在变成说自己没埋怨反而很感激了{:4_305:}
我也在颓废天使MM那买过东西～～
一开始我看帖子也觉得卖家MM可能是个比较拽的人，可是短信问下来，至少我觉得卖家MM人很好，态度也很好～虽然不是那种最甜的人，但是所有的事情都会事先和你说明～
我记得我那次下单磨叽了好久，快一个半月吧，问了一大堆问题，有时我都忘记回MM的话，想起来再去查短消息的时候可能都隔了好几天了～
卖家MM也没闲我烦，还是很认真及时的回我消息～
发货的时候MM也主动提醒我那些邮寄方式最好不要选，那种比较推荐～当然选择的权利还是在我们自己～
lzmm你自己也说卖家提醒过你DPD会出问题啊，可是你还是选了啊，我理解为自己选了连卖家都不推荐的邮寄方式，自己是不是该付大部分责任呢～
我在她那也买过， 买的东西很好啊， hermes发货也很快。 天使MM把条款什么的都写在前面， 也是为了大家交易方便。 能接受的就买呗， 不能接受的那就别买啊。
都说天使MM嘴巴不甜， 我感觉不是这样啊， 很nett啊。 再说买这个东西， 何必要求别人嘴甜啊。 难道去店里买 德国人就嘴甜很多吗？我可真没觉得。
在此向以上留言鼓励我的各位颓废天使的小马甲表示感谢，也同时向对我进行批评指教的姐妹们鞠躬致谢。
不过各位我的小马甲们围观就好了，先不要帮我证明什么了（我心领了），否则LZ美女现在正在盛怒之下，一定还是无法冷静，更是变相激化了本来不值一提的双方都没错的小误会（不值得一定争个你对我错的误会，为什么还要浪费时间呢？），时间会冲淡一切的，我也是一样，现在无法接受的事情，可能过几天就会想通了。
我也来说几句吧，有感于最近收几个快递的感受：
我觉得什么快递号，跟各个快递的送货人很有关系。当然了，我不喜欢收什么GLS之类，这种快递收过几次，偶尔会赶上我在家直接收到了，这个比较好，但是万一有事不在家，他也不会交给什么邻居，直接放在他们的收货店里，而且晕的是不送到离我家最近的店里（当然了，最近的一个店也有1000米远），竟然送到我要坐U bahn几站远的地方，我简直是要晕倒。因为太远，价格也贵，我也不用这个寄东西。DPD只有收过东西，没有寄过。基本还好都收到了。不过感觉好多送货员都有一个通病，即使你在家，他有时候不愿意上楼，或者同时一个院子有好几个包裹，他会只送给一个人，其它的都让这个人代收。
Hermes一般都会送到家里或者放邻居那里，个人感觉这个目前还比较好吧，但是Hermes网上客服没有以前那么好了，以前如果有问题，发信后24小时内基本都会有回复解决的情况进展啥的，现在基本上都没有回复，所以如果遇到有问题，有些MM没有收到之类的，我会及时联系让他们不要退回，直接送到最近的shop去，这样最保险，起码可以保证收到。当然了，偶尔退回也无奈，只能重新发一次，蚂蚁MM说这种情况可以拿到gutschein，免费寄一次，但我是从来没有拿到过，问过一次客服，人家竟然问我谁说会给gutschein，让我去找谁，无语了。不过hermes发货点比较多，所以这个比较方便！
DHL以前收包裹一直很好，送货的小伙子都认识我了，每次都送来或者给邻居。但最近换了个人，我很无语，一次进了院子大门就发现有个包裹放在信箱上面，很纳闷，看了一眼，还真是我的包裹。不过那个是没有保险的，也就不说啦，最近2次我都在家，没有听到门铃响，LG回到家看到家门口放在一个包裹，一看都是我的，连续两次了，还是带保险的那种，我就纳闷他怎么签收的呢？上网一查询状态，还都是本人签收，莫非DHL大叔冒充我签名？？？？还好我们这个院子比较安全，不会随便被人拿走。
不过无论如何，我觉得包裹出了问题，买家卖家都要积极配合，一起想解决办法，当然通常卖家遇到这种情况可能会比较有经验，但大家还是要协助一起解决才好！
在此向以上留言鼓励我的各位颓废天使的小马甲表示感谢，也同时向对我进行批评指教的姐妹们鞠躬致谢。
不 ...
颓废天使 发表于 2011-1-6 13:17 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
从发帖到现在，我一直都很低调，快递费一半我也已经赔了，不知道LZ怎么看出来我“盛怒之下”？还要“变相激化”？我没有回复你的言论，是因为我觉得我提醒的目的达到了，我只是说出事实真相，至于卖家要直接忽略很多JMS的中肯意见，觉得自己做得很地道，那也没关系，也祝你生意兴隆，希望别的JM如果再碰上快递这档事，你会大大方方的承担一半责任，要不，以后再有JM开这样的帖子，也耗时耗神了，你说呢？
一直没搞明白，LZ您是哪里不爽了？
自始至终只看明白了一点，包裹没送到，被退回去了。就因为这个来声讨卖家{:5_362:}
本来以为你想说卖家不负责任，但后来你自己又推翻了这个说法，那您到底是哪里不爽了。。。。。。。{:5_356:}
付不付责任，不是我说了算！
首先，卖家MM不是才来吧，之前也以别的身份发过言吧？
这个帖子，从头到尾我没说过卖家MM一句不付责任的话 ...
gutongxi 发表于 2011-1-6 10:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LZ你太激动了，把自身的性格缺点都暴露出来了。你要是这样多虑的人，不太适合网购，任何网购都是有风险的。最好的办法就是拿着现金去店里买原价吧。这样你也踏实，QQ也消停。
我觉得dpd相对hermes来说还好点，虽然网上更新速度慢点但是投递速度快，万一有事联系客服回复更快；
hermes就像bf mm说的，投递速度慢，客服回复更慢；试过好几次有问题online投诉都过了一两天了还没回复的，只能打热线电话；惯例是听10多分钟的音乐（42cent/min的电话费啊～～），然后左转右转，好不容易才有了答复；还有次打热线问题都解决好几天了，人家才email给我回复第一次投诉的结果
用了这么多次下来，dhl是暂时而言客服最好投递速度也最快的
其实每个公司都有丢失率的，寄多了碰上也是正常的；跟客服打交道多了觉得也没想象中的难办。只要寄出方不消极，收件方耐心等候回复结果，事情挺好解决的哈
没有在“颓废天使”MM家买过东西，说说我在DOLC上买东西的感受吧。有些卖家定的条款是很强硬，无售后，没保证的，但是居然你还是选择了，那就是接受了这个条款，后来出了问题，也只好自认倒霉了。建议要求卖家邮寄后，把收据照片发给自己。不过对于那些说好什么时间邮寄，不按时寄不解释还态度强硬的卖家，存在欺骗隐瞒行为的卖家，强烈抵制
首先，卖家MM不是才来吧，之前也以别的身份发过言吧？
这个帖子，从头到尾我没说过卖家MM一句不付责任的话 ...
gutongxi 发表于 2011-1-6 10:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
本来觉得你也不容易，毕竟包裹丢了，发发牢骚也就算了。
但是看到你这么写，实在是有点不厚道。
你把颓废埋怨了半天，最后还说感激她，还怀疑她用马甲。
不知道是不是我中文不好，反正感激的感觉我硬是一点都没看出来。
小声说一句
mm以后还要在德国长呆
还是学好德语吧
你一句德语不说，碰到问题了怎么解决呀
拜托别人总不是亲自来的安心啊
小声说一句
mm以后还要在德国长呆
还是学好德语吧
你一句德语不说，碰到问题了怎么解决呀
拜托别人总不 ...
败家专用小号 发表于 2011-1-6 14:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_377:}
本来打个电话就能解决的事儿愣是扯出这么大一堆。为啥lz周围一个会德语的都没有，找个德国人帮忙不是很难呀
围观围观！{:4_291:}
本帖最后由 微笑女王 于 2011-1-6 15:18 编辑
说一说我在颓废mm那买东西的经历吧，卖家mm帖子里写的是可以mulheim和koln自取，本来很开心可以在鲁尔区自取，很近，结果被告知mulheim最近没有自取，只有克隆有，我就让卖家mm短我帐号还有克隆自取时间，卖家mm又说先不用转帐了，最近不确定时间，确定了再通知我，结果就是一个月过去鸟。。。不知道是不是我就要了一瓶程花蜜，太少了不符合自取条件呢。。
本来打个电话就能解决的事儿愣是扯出这么大一堆。为啥lz周围一个会德语的都没有，找个德国人帮 ...
jojona 发表于 2011-1-6 14:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
唉，找德国人帮忙也要德语起码过的去你才能跟人家说明白你的要求哇
LZ你太激动了，把自身的性格缺点都暴露出来了。你要是这样多虑的人，不太适合网购，任何网购都是 ...
桃桃红 发表于 2011-1-6 14:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对的 可是德语一句不会说 网购她都觉得麻烦 到店里怎么买{:5_350:}觉得卖家真不容易 邮寄服务了还被人批
LZ你太激动了，把自身的性格缺点都暴露出来了。你要是这样多虑的人，不太适合网购，任何网购都是 ...
桃桃红 发表于 2011-1-6 14:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
LZ很老成的样子啊，不知道解决过多少问题？你如果卖东西要开帖子，是不是还要加一句——————不适合网购的人请绕道啊
LZ很老成的样子啊，不知道解决过多少问题？你如果卖东西要开帖子，是不是还要加一句—————— ...
holic 发表于 2011-1-6 15:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
您太抬举俺了，马甲都用上了。俺是何德何能啊，让您这样大动干戈，还特意注册个马甲来
颓废天使MM是个负责的mm。虽然她态度是比较强硬，不过我也在她那买过好几次东西了。特别靠谱，也没那些虚的，1是1，2是2.所以，我相信她肯定不会骗仍。
我也是不会说德语的，基本都用英语交流，确实很多时候很麻烦，遇上稍微复杂一点的事情德语就完全听不懂。
但像询问快递包裹之类简单的事情勉强用德语还是能讲清的吧，虽然语法什么的肯定都不对，但对方会听懂的，他也会跟你慢慢说。
如果LZMM德语比我还差，一句都蹦不出来那种，就彻底歇菜了{:5_314:}
还是要说一句，颓废天使MM我也买了近两年了，至少跟我的交流过程中态度是很友好的。
我在颓废天使家买了很久东西了，也自取过，觉得他们生意做得挺地道挺好的，可能有的时候态度不好是真的扯皮事情太多弄的怕了吧，我记得他们家刚开始团购没有那么样的口气，估计狗血遇到蛮多变这样吧
不过我也顺带抨击一下PDP，没用过几次，但是用了一次就让我终身难忘，一个包裹来来去去弄了20多天，我还天天问卖家，卖家还天天给我解释，不过HERMES也发生过，DHL和BRIEF都发生过。。。。。。。
建议MM让代购的MM帮你打电话或者去店里面问问，德国邮寄延迟经常发生，前几天我收了块9944也是等了几天没到，卖家MM就马上去店里面帮我问了
祝顺利解决
回复 84# 桃桃红
咳，只是看不惯你攻击了一大群人，出来说个话，谁知道你连我都要攻击，骂吧，偶走远点。
回复桃桃红
咳，只是看不惯你攻击了一大群人，出来说个话，谁知道你连我都要攻击，骂吧，偶走远 ...
holic 发表于 2011-1-6 16:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
早就露馅了，赶紧逃吧，尾巴收好了哈，小心被门挤着
回复桃桃红
咳，只是看不惯你攻击了一大群人，出来说个话，谁知道你连我都要攻击，骂吧，偶走远 ...
holic 发表于 2011-1-6 16:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请在逃之夭夭之前举证，我都攻击了谁？说话是要讲证据的。
我和卖家没半毛钱关系，嫩能不能不见人就咬啊