表扬一下 amazon 的售后服务
本帖最后由 evans 于 2012-7-8 18:17 编辑周五在亚马逊订了一根 7 块钱的数据线, 而后周六逛街在店里看到价钱一样的, 就直接买了.
回家后上亚马逊本想 stornieren 掉, 被告知 Versand in kürze, 不能退了. 想想算了吧.
今天收到发货通知email, 收信时随便又点了下 zurücksenden. 然后马上 pop up 显示:
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比起碰过的有些的售后有待改进的网店, 亚马逊还是一贯靠谱, 让买家放心. 赞一个! 从人工的成本上考虑，这个线根本不值什么钱。 虽然不值什么钱
在别家还没见到过这种待遇 也就Amazon了
Versand in kürze的应该能 stornieren的，上次订了一个也是 Versand in kürze，但价格便宜了一些，我就stornieren了重新订了一个 我也必须凑下热闹。。。
昨天amazon订了个文件粉碎机，今天看看订单状况，发现昨天订今天又降价5欧多。。。{:5_371:}
于是打个克服电话，结果小哥狠爽快说，差价马上退你卡里。 :dizzy:
（另外服了amazon，中国人名字zhchsh 那么复杂他说不用拼写， 怎么找出来的？）
劈马甲 发表于 2013-1-25 18:41
我也必须凑下热闹。。。
昨天amazon订了个文件粉碎机，今天看看订单状况，发现昨天订今天又降价5欧多。。。 ...
直接从订单号找的 anjanette 发表于 2013-1-25 18:53 static/image/common/back.gif
直接从订单号找的
关键是我要报给他订单号，他也不要。。。
也就要了个街名用来核对身份，也没有要门牌号码，没有邮编，没有城市。。。 劈马甲 发表于 2013-1-25 18:56
关键是我要报给他订单号，他也不要。。。
也就要了个街名用来核对身份，也没有要门牌号码，没有邮编 ...
你的电话号码 anjanette 发表于 2013-1-25 19:03 static/image/common/back.gif
你的电话号码
问了电话号码我就不奇怪了，他问的就是
1、email地址
2、name, vorname
3、街名
然后就找出我的订单了
其中 email 地址包含名字，以及姓名本身，都是中国特色的，大多数德国人不会发音的那种{:5_371:}
劈马甲 发表于 2013-1-25 19:06 static/image/common/back.gif
问了电话号码我就不奇怪了，他问的就是
1、email地址
email就不奇怪了。应该所有注册信息都是和email挂钩的。 anjanette 发表于 2013-1-25 19:35 static/image/common/back.gif
email就不奇怪了。应该所有注册信息都是和email挂钩的。
email包含中文名字拼音
email 他也不让我拼写，只是让读一下 {:5_371:}
这个email地址，我要是读给 100 个德国人听，会有 101 个人拼不出来。
我在想，是不是amazon客服系统，现在有人工智能了，有模糊识别功能
劈马甲 发表于 2013-1-25 19:44 static/image/common/back.gif
email包含中文名字拼音
email 他也不让我拼写，只是让读一下
amazon的搜索功能一向很模糊。 搜索3tb能冒出一堆2tb来， 所以可能寻找客户资料也是模糊搜索的。
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