绿野仙总 发表于 2014-6-30 17:29

请问谁有UM合同搬家移机的经验

2周后搬家,不知道该如何办理移机,去官网上看了半天没看懂,谷歌翻译实在不靠谱!求明白人指点,多谢!

JonnySun 发表于 2014-6-30 17:40

语言不通这个问题…………………………

1.进入UM官网登陆你的Kundencenter

2. 在Hilfe&Service里面选取Umzug melden


3. 输入新的地址,检查新地址是否通网,可以的话再之后我就不资道了{:5_338:}

绿野仙总 发表于 2014-6-30 18:48

这些已经做了,已经验证可以通,接下来让登陆,怎么也登陆不上去,登陆不上去的原因翻译的就不清楚了!{:5_339:}

timhu1122 发表于 2014-6-30 20:25

把你看不懂的地方截个图贴出来看看

crazymoon 发表于 2014-6-30 20:51

直接打0800热线

绿野仙总 发表于 2014-6-30 21:29

crazymoon 发表于 2014-6-30 20:51
直接打0800热线

你是不是移过机?疯月,打电话咨询还是直接报移机?

crazymoon 发表于 2014-6-30 23:00

绿野仙总 发表于 2014-6-30 20:29
你是不是移过机?疯月,打电话咨询还是直接报移机?

移机
顺便问问延长合同有没有优惠

绿野仙总 发表于 2014-7-1 00:08

crazymoon 发表于 2014-6-30 23:00
移机
顺便问问延长合同有没有优惠

多谢!一般多长时间处理啊?

crazymoon 发表于 2014-7-1 08:04

绿野仙总 发表于 2014-6-30 23:08
多谢!一般多长时间处理啊?

随缘

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:22

绿野仙总 发表于 2014-6-30 18:48
这些已经做了,已经验证可以通,接下来让登陆,怎么也登陆不上去,登陆不上去的原因翻译的就不清楚了!{:5_ ...

我搬的时候UM有技工来新家折腾了一番才能用的。。

绿野仙总 发表于 2014-7-1 10:24

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:22
我搬的时候UM有技工来新家折腾了一番才能用的。。

他的接入板应该拆到新家,但机房怎么设置就不知道了,先打电话报移机再说!谢了

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:33

绿野仙总 发表于 2014-7-1 10:24
他的接入板应该拆到新家,但机房怎么设置就不知道了,先打电话报移机再说!谢了

你网上登记了,UM会主动找你约时间去新家的,如果有需要的话。没需要也会电话通知你,可以直接使用了

绿野仙总 发表于 2014-7-1 10:38

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:33
你网上登记了,UM会主动找你约时间去新家的,如果有需要的话。没需要也会电话通知你,可以直接使用了

问题是我在网上报不了移机,早就忘了网站有没有注册,从新注册又说什么错误,谷歌翻译说是服务器不服务,但我觉得是已经注册过,看不懂!{:5_313:}

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:42

绿野仙总 发表于 2014-7-1 10:38
问题是我在网上报不了移机,早就忘了网站有没有注册,从新注册又说什么错误,谷歌翻译说是服务器不服务, ...

那只能找客服MM聊天了。。福利{:5_387:}
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