请问谁有UM合同搬家移机的经验

绿野仙总 · 发表于 2014-6-30 17:29

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2周后搬家，不知道该如何办理移机，去官网上看了半天没看懂，谷歌翻译实在不靠谱！求明白人指点，多谢！

JonnySun · 发表于 2014-6-30 17:40

语言不通这个问题…………………………

1.进入UM官网登陆你的Kundencenter

2. 在Hilfe&Service里面选取Umzug melden

3. 输入新的地址，检查新地址是否通网，可以的话再之后我就不资道了

绿野仙总 · 发表于 2014-6-30 18:48

这些已经做了，已经验证可以通，接下来让登陆，怎么也登陆不上去，登陆不上去的原因翻译的就不清楚了！

timhu1122 · 发表于 2014-6-30 20:25

把你看不懂的地方截个图贴出来看看

crazymoon · 发表于 2014-6-30 20:51

直接打0800热线

绿野仙总 · 发表于 2014-6-30 21:29

crazymoon 发表于 2014-6-30 20:51
直接打0800热线

你是不是移过机？疯月，打电话咨询还是直接报移机？

crazymoon · 发表于 2014-6-30 23:00

绿野仙总发表于 2014-6-30 20:29
你是不是移过机？疯月，打电话咨询还是直接报移机？

移机
顺便问问延长合同有没有优惠

绿野仙总 · 发表于 2014-7-1 00:08

crazymoon 发表于 2014-6-30 23:00
移机
顺便问问延长合同有没有优惠

多谢！一般多长时间处理啊？

crazymoon · 发表于 2014-7-1 08:04

绿野仙总发表于 2014-6-30 23:08
多谢！一般多长时间处理啊？

随缘

Darkpriest · 发表于 2014-7-1 10:22

绿野仙总发表于 2014-6-30 18:48
这些已经做了，已经验证可以通，接下来让登陆，怎么也登陆不上去，登陆不上去的原因翻译的就不清楚了！{:5_ ...

我搬的时候UM有技工来新家折腾了一番才能用的。。

绿野仙总 · 发表于 2014-7-1 10:24

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:22
我搬的时候UM有技工来新家折腾了一番才能用的。。

他的接入板应该拆到新家，但机房怎么设置就不知道了，先打电话报移机再说！谢了

Darkpriest · 发表于 2014-7-1 10:33

绿野仙总发表于 2014-7-1 10:24
他的接入板应该拆到新家，但机房怎么设置就不知道了，先打电话报移机再说！谢了

你网上登记了，UM会主动找你约时间去新家的，如果有需要的话。没需要也会电话通知你，可以直接使用了

绿野仙总 · 发表于 2014-7-1 10:38

Darkpriest 发表于 2014-7-1 10:33
你网上登记了，UM会主动找你约时间去新家的，如果有需要的话。没需要也会电话通知你，可以直接使用了

问题是我在网上报不了移机，早就忘了网站有没有注册，从新注册又说什么错误，谷歌翻译说是服务器不服务，但我觉得是已经注册过，看不懂！

Darkpriest · 发表于 2014-7-1 10:42

绿野仙总发表于 2014-7-1 10:38
问题是我在网上报不了移机，早就忘了网站有没有注册，从新注册又说什么错误，谷歌翻译说是服务器不服务， ...

那只能找客服MM聊天了。。福利

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