musikzk 发表于 2015-4-14 01:40

想投诉杜塞LV中国店员

本帖最后由 musikzk 于 2015-4-14 02:03 编辑

我平时不住德国，因为月底要结婚回国了，今天去杜塞LV买点东西回家送人
刚开始接待我们的是一个的德国人 他说他新来的
我说我们要买些包 他说一个人只能买5个不同的 我们两个人可以买10个 我说我们司机在外面 他可以进来跟我们一起买吗
新来的德国人很礼貌的说他要问一下经理 然后一会儿就带着一个中国导购过来
我很礼貌的跟她说 你好 问她可以买几个 出乎我意料 她并没有礼貌性的回应 反而是特别牛的站那儿 头昂着（虽然很矮）
一副感觉LV是她的样子 直接说我们两个只能买5个 我说我俩分开结账 分开买 两张卡结 她就单语调回复 不行
我说你同事刚刚不是说可以吗 她还是特别牛的说 不行 那种态度就是让人特别不舒服 然后我就很生气说考虑一下
她看我生气了可能有点心虚了
没过一会就走了 说实话当时真不想买了 觉得花钱还得看脸色真是够了
但是大老远过来一次真的好麻烦 就决定买5个 是由新来的德国人服务的
没过一会那个中国导购和另外一个中国导购一起出来了 之前那个中国导购服务德国人 我天 那个态度简直就感觉在快叫人家亲妈了
笑脸盈盈的 有说有笑 我当时真想翻白眼
后来来的中国导购就很礼貌性的打招呼 问我们买什么之类的
我当着之前那个中国导购的面问她 你同事说我们只能买5个 她说 你们可以买10个啊 这会德国导购也尴尬了 德国导购说是之前中国导购说的
然后那个中国导购就质问之前那个 之前那个中国导购就词穷了
然后我就跟她说 作为服务行业 你这是什么态度 都是中国人 何必呢 之前我礼貌性的问好你不回应是个什么意思
她就balabala说没听到什么的 完全避开之前不让我们买这个问题 而且很让人气愤的是还很大声用德语跟新来的德国导购还有德国顾客说
“她竟然说我之前没回应她的Hallo” 一脸不可理喻感觉我很奇怪的样子
我本来就不爽看她那个语气当时简直气晕了 懒得回她 周围她同事没一个回应她 之后她就去休息了
之后就一直是新来的德国导购服务的

写的有点乱 不知道大家能不能看懂
我生气点并不是限购这个问题 我知道我可能买的有点多 所以有心理准备 我很生气的是为什么大家都是中国人 至少
都讲的是汉语吧 你态度怎么差这么多 如果觉得我买的多 完全可以好好说啊 单语调回复我是什么意思 LV都有购买记录 我上次购买还是大半年前给我爷爷买的皮带 还那么大声用德语说话 我都感觉我在德国被国人羞辱了 真心咽不下这口气 我确实爱买这些东西 但是真心没受过这种气 无论在国内还是在德国
真的很想投诉她 但是我又觉得都是中国人 在外都不容易 导购站大半天也赚不了多少钱 万一投诉她害她丢了工作我又觉得很过意不去
但是想想她那种趾高气扬的态度 实在让人很生气 到最后她也没说声对不起 我反而觉得对那个新来的德国导购很不好意思让他处境这么尴尬
现在就想问问大家该不该投诉她 如果要去LV投诉要怎么操作呢 谢谢了 补充一下 这个店员微胖 脸圆 个子矮矮的 短头发 烫卷染黄了 很黑
本来今天开好单身证明可以马上结婚回国了 买个东西让我闹心的睡不着桑心了

cynthiahxm 发表于 2015-4-14 02:23

个人觉得应该投诉，当然前提是lz说的是真的的情况下。而不是先对她态度不好什么的。之前在法兰的Gucci店买东西见过中国游客对同胞店员呼来呵斥的的情况。
虽然都是同胞何苦互相为难，但是就lz的描述这名店员真的是很过分。其实你当时就可以和服务你的那个德国人说你要投诉之前的那个中国店员。请他找店长出来对质。你又没有违反规定多买了。明明就是她的问题。
随便赞一下法兰lv店Gucci店prada店的同胞店员， 服务态度极好，而且还有求必应。虽然我一共就买过一两次东西但是还是非常非常感谢。

求包养 发表于 2015-4-14 06:24

cynthiahxm 发表于 2015-4-14 02:23
个人觉得应该投诉，当然前提是lz说的是真的的情况下。而不是先对她态度不好什么的。之前在法兰的Gucci店买 ...

你咋不用以前的id了啊

zarazjy 发表于 2015-4-14 06:51

晕，待会就去买，法国只能1本护照2个

雨中彩虹 发表于 2015-4-14 07:28

中国人不买她就失业了
服务德国人需要中国店员吗？
本末倒置！

cosimo 发表于 2015-4-14 08:41

lz 要是我根本不问，直接把司机叫进来，说买3个------这么做完全符合白纸黑字的规矩。你一问倒显得你心虚在钻空子。

JB2010 发表于 2015-4-14 09:10

就应该投诉，干嘛考虑她是哪里人? 就应该对事不对人

butterfly1717dy 发表于 2015-4-14 09:28

我们这边BV也是，有个说中文的马来西亚mm，人特别好，后来来了个中国女生，去店里看东西见过几次，回回看她都面无表情的拽得很的，有次打电话去店里找马来姑娘定包，他们同事搞错把电话给了新来的中国姑娘，语气也不算友好。
中文导购明明吃同胞饭的，这样的嘴脸真让人生气

karendlq 发表于 2015-4-14 11:21

dgxzz 发表于 2015-4-14 13:52

不明白怎么想的，还写这么多。投诉她是你权利，还考虑她可怜不可怜，如果都这么考虑，回头出问题了就装可怜好了不投诉她也是你权利，也说明不了什么她让你可怜或者你宽宏大量之类的。简单就是，按照常规处理，可以投诉就投诉。无法投诉就忍了。

cynthiahxm 发表于 2015-4-14 15:45

求包养 发表于 2015-4-14 06:24
你咋不用以前的id了啊

啊？亲认错了吧，我只有这一个id

sdf1sdf1232 发表于 2015-4-14 15:51

卖方市场的特点

urbanist 发表于 2015-4-14 19:27

应该投诉！这样真的很过分，你不投诉，她还会对下一个中国顾客这种态度，什么你理没理他都是次要，从事服务行业，她态度必须好，除非你故意找茬刁难她，不然投诉她她丢了工作也都是自找，国内也是一样啊， 这些奢侈品店的店员都觉得自己很了不起，上次我朋友因为穿了个牛仔裤，大Tshirt去买LV，店员态度那叫一个差，真想问他们有什么可牛的

jacqueline0326 发表于 2015-4-14 21:26

她是台湾人，态度一向这样，时好时坏，完全看心情。

summer_lush 发表于 2015-4-14 21:29

楼主你的心思太复杂啦！要么投诉要么赶紧忘掉，想东想西没意思啊……

六月和十月 发表于 2015-4-15 11:09

给LV写信投诉她

May811 发表于 2015-4-15 22:30

支持投诉.不就个营业员嘛…跩啥呢,还只对同胞跩那更要投诉

wgsuchender 发表于 2015-4-20 09:30

肯定被当代购误伤了呗，正常。楼主不用想太多了，要不去爱马仕店锻炼下心理素质……

allanx 发表于 2015-4-20 09:50

买10个LV，这明显是要回去卖嘛{:5_346:}

liluohanxing 发表于 2015-4-20 09:56

投诉啊，肯定投诉，偶也不喜欢她，但没有楼主这么阔气一次买10个

franz1989 发表于 2015-4-20 10:05

。。。 你都说他个子矮了。。他不抬头看你怎么看你。。。。放宽心

Laure 发表于 2015-4-20 10:08

直接在店里，找经理投诉

Jeffrey.s 发表于 2015-4-20 10:15

真有钱，可买10个，好像买菜一样{:5_371:}

mickymouse 发表于 2015-4-20 10:22

他们不是按业绩提成的嘛？你多买，她为啥还不高兴？

clareapple 发表于 2015-4-20 10:25

投诉阿! 营业员拿提成的还这个态度，她是不想做了，Lz帮她一把

vlookup 发表于 2015-4-20 22:43

我也在杜塞被伤过，我还以为自己太玻璃心了呢。

芒果蜜桃冰 发表于 2015-4-24 22:43

一定要投诉啊，不然她态度会越来越差的～～

shaar 发表于 2015-4-25 11:03

如果是我一般会直接在现场请他们负责的人出来解释一下 当然态度也不能太霸道了 生气别太写在脸上 就是正常沟通 也是搞不懂好些同胞店员 大家都是人 何必太装 累 最后投诉你了 你又不高兴了

fusion 发表于 2015-4-25 11:28

不管中国人德国人，这种就得投诉

jkoeln 发表于 2015-4-25 16:46

记得下回照照片发上来 。
页: [1] 2
查看完整版本: 想投诉杜塞LV中国店员