想投诉杜塞LV中国店员

musikzk · 发表于 2015-4-14 01:40

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本帖最后由 musikzk 于 2015-4-14 02:03 编辑

我平时不住德国，因为月底要结婚回国了，今天去杜塞LV买点东西回家送人
刚开始接待我们的是一个的德国人他说他新来的
我说我们要买些包他说一个人只能买5个不同的我们两个人可以买10个我说我们司机在外面他可以进来跟我们一起买吗
新来的德国人很礼貌的说他要问一下经理然后一会儿就带着一个中国导购过来
我很礼貌的跟她说你好问她可以买几个出乎我意料她并没有礼貌性的回应反而是特别牛的站那儿头昂着（虽然很矮）
一副感觉LV是她的样子直接说我们两个只能买5个我说我俩分开结账分开买两张卡结她就单语调回复不行
我说你同事刚刚不是说可以吗她还是特别牛的说不行那种态度就是让人特别不舒服然后我就很生气说考虑一下
她看我生气了可能有点心虚了
没过一会就走了说实话当时真不想买了觉得花钱还得看脸色真是够了
但是大老远过来一次真的好麻烦就决定买5个是由新来的德国人服务的
没过一会那个中国导购和另外一个中国导购一起出来了之前那个中国导购服务德国人我天那个态度简直就感觉在快叫人家亲妈了
笑脸盈盈的有说有笑我当时真想翻白眼
后来来的中国导购就很礼貌性的打招呼问我们买什么之类的
我当着之前那个中国导购的面问她你同事说我们只能买5个她说你们可以买10个啊这会德国导购也尴尬了德国导购说是之前中国导购说的
然后那个中国导购就质问之前那个之前那个中国导购就词穷了
然后我就跟她说作为服务行业你这是什么态度都是中国人何必呢之前我礼貌性的问好你不回应是个什么意思
她就balabala说没听到什么的完全避开之前不让我们买这个问题而且很让人气愤的是还很大声用德语跟新来的德国导购还有德国顾客说
“她竟然说我之前没回应她的Hallo” 一脸不可理喻感觉我很奇怪的样子
我本来就不爽看她那个语气当时简直气晕了懒得回她周围她同事没一个回应她之后她就去休息了
之后就一直是新来的德国导购服务的

写的有点乱不知道大家能不能看懂
我生气点并不是限购这个问题我知道我可能买的有点多所以有心理准备我很生气的是为什么大家都是中国人至少
都讲的是汉语吧你态度怎么差这么多如果觉得我买的多完全可以好好说啊单语调回复我是什么意思 LV都有购买记录我上次购买还是大半年前给我爷爷买的皮带还那么大声用德语说话我都感觉我在德国被国人羞辱了真心咽不下这口气我确实爱买这些东西但是真心没受过这种气无论在国内还是在德国
真的很想投诉她但是我又觉得都是中国人在外都不容易导购站大半天也赚不了多少钱万一投诉她害她丢了工作我又觉得很过意不去
但是想想她那种趾高气扬的态度实在让人很生气到最后她也没说声对不起我反而觉得对那个新来的德国导购很不好意思让他处境这么尴尬
现在就想问问大家该不该投诉她如果要去LV投诉要怎么操作呢谢谢了补充一下这个店员微胖脸圆个子矮矮的短头发烫卷染黄了很黑
本来今天开好单身证明可以马上结婚回国了买个东西让我闹心的睡不着桑心了

cynthiahxm · 发表于 2015-4-14 02:23

个人觉得应该投诉，当然前提是lz说的是真的的情况下。而不是先对她态度不好什么的。之前在法兰的Gucci店买东西见过中国游客对同胞店员呼来呵斥的的情况。
虽然都是同胞何苦互相为难，但是就lz的描述这名店员真的是很过分。其实你当时就可以和服务你的那个德国人说你要投诉之前的那个中国店员。请他找店长出来对质。你又没有违反规定多买了。明明就是她的问题。
随便赞一下法兰lv店Gucci店prada店的同胞店员，服务态度极好，而且还有求必应。虽然我一共就买过一两次东西但是还是非常非常感谢。

求包养 · 发表于 2015-4-14 06:24

cynthiahxm 发表于 2015-4-14 02:23
个人觉得应该投诉，当然前提是lz说的是真的的情况下。而不是先对她态度不好什么的。之前在法兰的Gucci店买 ...

你咋不用以前的id了啊

zarazjy · 发表于 2015-4-14 06:51

晕，待会就去买，法国只能1本护照2个

雨中彩虹 · 发表于 2015-4-14 07:28

中国人不买她就失业了
服务德国人需要中国店员吗？
本末倒置！

cosimo · 发表于 2015-4-14 08:41

lz 要是我根本不问，直接把司机叫进来，说买3个------这么做完全符合白纸黑字的规矩。你一问倒显得你心虚在钻空子。

JB2010 · 发表于 2015-4-14 09:10

就应该投诉，干嘛考虑她是哪里人? 就应该对事不对人

butterfly1717dy · 发表于 2015-4-14 09:28

我们这边BV也是，有个说中文的马来西亚mm，人特别好，后来来了个中国女生，去店里看东西见过几次，回回看她都面无表情的拽得很的，有次打电话去店里找马来姑娘定包，他们同事搞错把电话给了新来的中国姑娘，语气也不算友好。
中文导购明明吃同胞饭的，这样的嘴脸真让人生气

karendlq · 发表于 2015-4-14 11:21

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dgxzz · 发表于 2015-4-14 13:52

不明白怎么想的，还写这么多。投诉她是你权利，还考虑她可怜不可怜，如果都这么考虑，回头出问题了就装可怜好了不投诉她也是你权利，也说明不了什么她让你可怜或者你宽宏大量之类的。简单就是，按照常规处理，可以投诉就投诉。无法投诉就忍了。

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