气死我了,KÜNDIGUNG就这么难么,再也不用ARCOR了
我决定以后再也不用ARCOR了!!!!!气死我了:mad::mad:我04年12月底签的合同,去年11月就写信给ARCOR要KÜNDIGUNG说不再续合同了.ARCOR公司还专门给我打电话,劝我继续用,被我拒绝了.后来收到信,KUNDIGUNGSTERMIN 是05年12月29号,Rückantwort我也寄回去了.我今年1月开始和邻居合用WLAN了,可是12月29号以后网和电话都还在,我打服务电话,死活打不进去,还24CENT一分钟,给我那放破音乐.于是我1月又写信询问,今天收到回复说1月26号断网.至于为什么12月29号没有断网,根本没有解释.以前听说ARCOR KÜNDIGUNG要好几次才能成功,不知道是不是真的.$不服$
[ 本帖最后由 cd-f 于 2006-1-26 23:41 编辑 ] 再说一句，解约信一定要发挂号信…………
上次KUN TISCALI，一点问题没有，乖乖的在月底就kun了 有两种解释：
1.这个楼主其实不用担心，你收到了Arcor的信，上面已经写了Kundigungstermin是12月29号，如果这个只是电话的Kundigung的话，只要你在12月29号之后不用那个电话，根本就不用管他们了，他们没有及时把你的电话关掉，那是他们的责任，和你没有关系的。我这样理解。
2。你再好好看一下，你的DSL的Kundigung的限期是不是提前3个月，如果是这样的话，那你11月份Kundigen只能到1月份给你停。
只是个人意见，仅供参考。
[ 本帖最后由 sunboy 于 2006-1-15 01:17 编辑 ] 好像没有Rückantwort
只有一个 表格是问你是否撤销kündigung的请求，希望继续用arcor
楼主是不是把这封信寄回去了？ 同情一下楼主。我的arcor合同今年4月到期，一月初给他们发了个传真说不打算继续，过了两周就有一个MM打电话来确认，同时劝我续用（可以享受优惠），于是告诉她今年要离德，打消了她的推销。然后关于合约终止日期扯皮了一下，她说我是去年三月底签并传真的合同，今年该三月底停，我说arcor给我正式开通网络是从四月中开始的（有信证明），于是又争取到半个月。再过了一周左右就收到正式的信了，整个过程我都是用英语交流，还算顺利。 ARCOR合同一般都是2年吗。这么复杂啊，到时候我也要注意了 我也kUNDIGEN两次。第一次没有寄挂号的，他们说没有收到。 我和楼主差不多的情况，04年11月份的合同，05年11月份我要搬家就去kun了，结果他们说要付到1月份，我也按照他们说的，即使从11月份我已经不用那个电话和网络了，我还是多交了3个月的钱，结果倒好，这个月他们又给我寄帐单来了，我打电话说我已经kun了 ，他们说没有收到我的第二封的KÜNDIGUNG的信，我懒得和他们说了，我发了以后打电话给他们确认的，他们说okay，可以kun了，结果又这样~ 不管了，气死了~ :( arcor的服务是很烂的,这我早知.......用挂号信! 发传真，很简单！电话和上网的确是还可以多用一段时间，不过不会寄账单的 原帖由 横，竖勾 于 2006-2-4 16:41 发表
发传真，很简单！电话和上网的确是还可以多用一段时间，不过不会寄账单的
3个月前，我kun的arcor，并且在半个多月以后给他们发了第二次的widerruf，
我都发了2遍的传真给他们，然后还给他们打电话确认了，
结果这个月他们又给我寄来帐单了，说没有收到我的传真，真没有见过这样无耻的公司？！
有没有人有过同样的经历的，现在还怎么办呀？！:mad::mad::mad::mad::mad: 谢谢大家的回复$感人$，在寄出数封信后我的ARCOR总算是退掉了$抗议$，不过帐单还没到。我现在和邻居用WLAN，几个人平摊,一个月12欧，效果不错，还没有那么多麻烦,挺好的～～～ARCOR家就是扯皮，能拖就拖，能多赚一个月的钱就多赚，没有职业道德！！！$不服$ 看了这么多“可怕”的经历，对Arcor的热情直线下降……
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