求助！kündigung后想要一份kun掉的证明和损失金额证明，是合理的吧？！

LG的人人

刚刚Kun掉了一个买了不到1年的Fond。退回来钱才发现，损失掉了将近3000欧！
而且这3000欧可能只是一个Betriebskosten，并不是Fond买卖损失掉的钱。因为我们买的是一个长期投资项目，在短期kun掉，会有这样一种kosten.
我3月中下旬递交的Kündigung申请，说明到4月底Kun掉。一直到5月中旬，才收到一份帐单，上面只写了我们能拿回来的钱。对于损失掉的将近3000欧只字未提。5月20号左右，我又一次发信，要求要一份书面的Kündigungsbestätigung和一份Kostenaufstellung，直到现在还是没有回音。
这期间，我们曾数次写email，onling Anfrage，打电话，要求过需要一份书面的证明。就连日后退税，这么损失的证明也是很必要的。而且，至少我们应该有知情权，要知道我们损失掉这么多钱都是在哪儿吧？

这个Fond是在Zurich Versicherung买的Junior Invest Program。
想问问，如果对方始终这么不理睬，我们是否可以发封律师信过去？
另，这个Fond是我们通过一个MLP Berater买的。这个Berater号称帮我们问过，说这两份证明都是unüblich的！请懂法律的朋友帮我们看看，是不是这样？

pidi

原来是基金。
搞清规则再玩了。
你要的这些合理我不知道。但是以我多年投资经验来看，他们不敢也不会乱收费。基金有基金法规定。你可以去看他们的规则，厚厚一本。里面详细说明了他们如何提取费用。不过，不容易看懂哦。
基金不需要什么bestaetigung， 卖了就是卖了。你在你depot找不到就是了。
但是你可以要求出具你depot的明细，这里就会列出买卖的费用。可能要收你10欧的打印费。
年底他们有义务给你免费出具明细，就是给你报税*注意不是退税(用的。

pidi

如果有免费律师，可以咨询一下。
个人认为，德国基金很黑，收费高，表现差。
但是，很守规矩。

我们是否可以发封律师信过去

pidi

估计费用都进入保险公司了。
确实，你大部分费用都进入了保险公司的betriebskosten.

明细他们不会给你出具的。

除非你打官司了。

你要赢了，以后的人就受益了。

这个Fond是在Zurich Versicherung买的Junior Invest Program

LG的人人

非常感谢你的回复！
好象我们损失掉的钱并不是买卖的亏损，只是那个保险费用（因为帐单中并没有显示有任何买卖，只是这个Betriebskosten也是我们的berater口头上说的）。在他们网页上这个产品下面，我找到了一个关于kündigung和kosten的文件，的确是厚厚的一本。里面只是说，在5年内kun会有一个费用，并没有说具体说明这个费用是多少，按什么百分比收取的。
我们最后收到的zurich的信，也只有这个Fond中每一小项的价格，比买的时候少了近3k欧。
我们当时买的时候，berater从未和我们提起过有这种费用，一直说随时都可以kun，你们的钱当然是你们的，随时可以都拿回来。甚至到了我们要kun的时候，berater也还一直没说过有这笔钱。我们签的合同上也对于kun的要求及可能的费用损失只字未提。这些都是正常的吗？
现在，我们连这近3000欧到底是出在哪里都不知道，难道这也没有知情权吗？

pidi

berater这么说，当然不正常。
你可以起诉他。不过，你当时有录音？有让他把答应的事情签字了吗?
如果没有，你比较难打官司。

你起诉保险公司是没有用的。 全世界保险合同都是如此。
基本费用基本都是在前5年摊派。第一年的保费基本打水漂。
德国的保险，你这种是投资性的保险， 他们会在合同中详细说明的，如何摊派。你可以仔细阅读你的合同，上面都有。

我们当时买的时候，berater从未和我们提起过有这种费用，一直说随时都可以kun，你们的钱当然是你们的，随时可以都拿回来。甚至到了我们要kun的时候，berater也还一直没说过有这笔钱。我们签的合同上也对于kun的要求及可能的费用损失只字未提。这些都是正常的吗？
) i, r" I6 Z- N$ n0 R, b现在，我们连这近3000欧到底是出在哪里都不知道，难道这也没有知情权吗？

LG的人人

录音不是没有法律效力么？问题就在于，一切都是口头上的。书面上我找不到一点证据。
所以现在就是想让他们给个书面上的证明。

jochenkan

回复 5# LG的人人
berater没跟你们说清楚是不对的，但是你得有证明他们故意隐瞒了。
你们损失得钱不仅仅只是保险公司有份——管理费，还有你们的berater也有份——中介费。中介费是他们向保险公司要的，保险公司把这笔费用算在总的费用里。