童模样性玩偶丑闻发酵 欧盟正式对Shein立案调查

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围绕销售“外形近似儿童”的性玩偶丑闻，欧盟委员会已正式对中国在线零售商Shein启动调查程序。布鲁塞尔方面怀疑，该公司未能充分阻止非法产品在其平台上的销售，同时在消费者保护方面存在疏漏。



过去数月，Shein在欧洲屡遭批评。除外形带有儿童特征的性玩偶外，消费者一度还可在该平台上购买需审批的武器以及部分药品。尽管在舆论压力下，Shein已自行下架相关商品，但欧盟委员会认为，这样的应对措施远远不够。

这家电商巨头表示，将在调查过程中与欧盟委员会合作。Shein声明称：“我们认同欧盟委员会打造安全、可信赖网络环境的目标，并将以建设性态度参与此次程序。”公司还表示，自相关事件发生以来，已加强平台安全措施，例如针对年龄限制类商品实施更严格的管控。

此次启动的调查除非法商品问题外，还聚焦另外两个方面。首先是平台被指“具有成瘾性”的设计机制，例如积分系统和奖励机制，这些功能可能刺激消费者进行更多消费。欧盟方面认为，此类设计可能对消费者权益造成负面影响。

其次，调查还涉及Shein在商品推荐算法方面的透明度问题。根据欧洲相关法律，大型平台必须披露其算法运作的关键参数，并确保用户能够便捷使用至少一种不基于个人数据的推荐系统。

此前，要求欧盟对Shein采取更强硬措施的压力尤其来自法国。法国政府甚至曾试图对该平台实施为期三个月的封禁，但在去年12月底被法院驳回。法院认为，这样的封禁将构成对企业经营自由的不当干预。

欧盟委员会表示，法国方面的调查与欧盟自身程序相互独立。去年11月，Shein在法国开设了首家实体门店，当时已有示威者抗议其“快时尚”模式、劳动条件以及环境影响问题。

本次调查依据的是《数字服务法》（Digital Services Act，简称DSA）。欧盟委员会负责监督该法规在欧盟范围内的执行。该法律旨在确保平台更迅速地移除非法内容，同时简化用户举报违规内容的流程。原则上，大型平台需承担更严格的合规义务。Shein既是制造商、零售商，也是在线市场平台。

这是欧盟委员会首次针对Shein启动正式程序。根据DSA，监管机构在调查过程中可要求企业提供内部文件和更多相关信息。目前尚不清楚调查将持续多久，法律本身并未设定明确期限。欧盟方面强调，立案并不等同于已掌握Shein违规的充分证据。

如果最终认定存在违规行为，欧盟委员会可对Shein处以罚款。但监管机构也可在企业作出相应承诺后终止调查。至于封禁平台，则被视为最后手段，发生的可能性较低。