O2 气死人不偿命！！

kmimi · 发表于 2007-12-21 20:43

今天刚换的合同，但愿没什么问题，一切顺利。mm，也别气了，打起精神，和他们都斗争到底。

capital · 发表于 2007-12-21 22:30

楼主别生气了，我也碰到了这样的事情，我前3个月该合同，结果他们家的账单就一直算错，上上个月说退给我45欧，算到下个月的guthaben，结果，上个月看账单，不但没算，还又多收了几十欧，打电话过去，说是又给算成guthaben，延合同的时候他们家不知道有意还是无意给弄错了，结果就乱收费了。明明我不要手机，他们按我要手机收费，还有些别的地方也算错了。这个月的账单还没到，好怕怕！

[ 本帖最后由 capital 于 2007-12-22 11:22 编辑 ]

cooljht · 发表于 2007-12-22 01:40

我也遇上类似的事情，要延成duo的合同。说得一清二楚，他们都答应的好好的，后来发现不是，我们去找店里，他们说你们没有要duo啊，我说我们延合同就是为了能换成duo,他耸耸肩说，ich glaube nicht! 然后就没事儿了，tnnd O2太不要脸了！

blitz · 发表于 2007-12-22 12:15

确实很恶心。我以前本来用genion的。后来那个人打电话过来。说换成genion s有百分之15的优惠。我就换了。后来不想用o2了就换成s card了。昨天收到了帐单。那个百分之15的优惠没有了。马上打电话给他们。他们说那个不是百分之15的优惠说什么guthaben。哇靠。我说但是你们明明就说给百分之15的优惠。他们又说只有online的kunden才有我当时就生气了。是你们打电话过来说换了就有的。现在我换了s card就没了。然后就说你明天在打电话吧。。等几天下午打电话再去和他们理论。不行就把s card封了。不用了

dominoes · 发表于 2007-12-22 12:27

原帖由 cooljht 于 2007-12-22 00:40 发表
我也遇上类似的事情，要延成duo的合同。说得一清二楚，他们都答应的好好的，后来发现不是，我们去找店里，他们说你们没有要duo啊，我说我们延合同就是为了能换成duo,他耸耸肩说，ich glaube nicht! 然后就没事儿 ...

建议不管什么事情，新合同也好，延合同也好都通过O2免费客服电话来解决，那个都是有电话录音的，事后都有当时的通话记录可作为凭证。

原帖由 blitz 于 2007-12-22 11:15 发表
确实很恶心。我以前本来用genion的。后来那个人打电话过来。说换成genion s有百分之15的优惠。我就换了。后来不想用o2了就换成s card了。昨天收到了帐单。那个百分之15的优惠没有了。马上打电话给他们。他们说那 ...

事实上，通过客服电话也能拿到15%的每月Rechnung的优惠。关键是和客服工作人员说，一个不行换一个。

blitz · 发表于 2007-12-22 12:58

:o 那我的优惠怎么变成没有了。很bs他们。。本来以为有百分之15的优惠还可以发一点sms

blitz · 发表于 2007-12-22 13:02

$angry 打电话去。一定要把那个百分之15的优惠要回来。哇靠。这口气咽不下去我

blitz · 发表于 2007-12-22 13:23

今天o2那个人还是满好的。叫我等了一下应该是去问了。后来他说叫我写信给他们。说o2的人以前说过给我百分之15的优惠。这样就可以转过来了

blitz · 发表于 2007-12-22 13:25

$考虑$ 为啥不能直接他们帮我转过来就行了。干嘛还有我写信呢。这信要怎么写捏

GOTwu · 发表于 2007-12-22 13:46

原帖由 blitz 于 2007-12-22 12:25 发表
$考虑$ 为啥不能直接他们帮我转过来就行了。干嘛还有我写信呢。这信要怎么写捏

估计是走个形式，因为有书面的东西才能更好的办事。

blitz · 发表于 2007-12-22 14:27

那我也只能写信了。怎么写才好呢。有没有具体的样本给我看看。是写申诉吗？

ldstar2006 · 发表于 2007-12-22 17:57

这么简单的问题干吗弄这么复杂啊。去银行把钱要回来就行了。无论他怎么发mahnung都不管。直接把卡扔店里。说不用了。彻底放弃o2

funfuny · 发表于 2007-12-22 22:17

问候o2老母。、、、、、、、、、、

dominoes · 发表于 2007-12-23 00:56

原帖由 blitz 于 2007-12-22 13:27 发表
那我也只能写信了。怎么写才好呢。有没有具体的样本给我看看。是写申诉吗？

再打客服电话继续申诉，他们的客服人员有这个权限替你添加这个优惠的。

我两个S Card ohne Handy，转的时候说都有15%的每月优惠，账单来后发现只有一个有，打电话去客服，然后客服人员就说下个月就都有15%的优惠了，然后这个月的由于没有15％而产生的费用下个月用10欧Gutschein来抵掉(10欧是给多了)。下个月就一切正常了，10欧的Gutschein也起作用了。

[ 本帖最后由 dominoes 于 2007-12-22 23:59 编辑 ]

dominoes · 发表于 2007-12-23 00:57

原帖由 ldstar2006 于 2007-12-22 16:57 发表
这么简单的问题干吗弄这么复杂啊。去银行把钱要回来就行了。无论他怎么发mahnung都不管。直接把卡扔店里。说不用了。彻底放弃o2

这样做其实只能给自己带来更多的麻烦。

jochenkan · 发表于 2007-12-23 11:24

楼主阿，你的耐心太好了点。
你付费买别人的服务，那么他就有提供你所需的服务的义务，他不能正确地，及时的提供给你服务，你就有权利选择给他机会更正，或者立刻跟他解约，一切由此引起的损失都由对方赔偿，因为他首先违反了合同，不能提供给你服务。现在你给了他们这么多机会更正，他们都没有做到，那你还等什么？马上写信解约拉。

ctjgao · 发表于 2007-12-23 12:31

同情你，可怜的MM！

ctjgao · 发表于 2007-12-23 12:54

告诉你们，O2在用你们的钱集资。一个人多收30Euro，他们就不用和银行贷款了

Dummer · 发表于 2007-12-23 13:43

MM真可怜.我当时换卡需要自己上网激活的,不知道MM激活没有。

blitz · 发表于 2007-12-23 16:26

原帖由 dominoes 于 2007-12-22 23:56 发表

再打客服电话继续申诉，他们的客服人员有这个权限替你添加这个优惠的。

我两个S Card ohne Handy，转的时候说都有15%的每月优惠，账单来后发现只有一个有，打电话去客服，然后客服人员就说下个月就都有 ...

那我不写信了。今天在打电话去。问问看

blitz · 发表于 2007-12-24 16:01

原帖由 dominoes 于 2007-12-22 23:56 发表

再打客服电话继续申诉，他们的客服人员有这个权限替你添加这个优惠的。

我两个S Card ohne Handy，转的时候说都有15%的每月优惠，账单来后发现只有一个有，打电话去客服，然后客服人员就说下个月就都有 ...

他们说我有六个月5欧的gutehaben就这样。我气死了。。那就就这样说。我那里可能有5欧的gutehaben。哪为什么我有5欧gutehaben呢。哇靠。我生气的挂了两次他们的电话。真是很bs o2 tmd王八蛋。。

blitz · 发表于 2007-12-24 16:08

已经没有办法了。他们就是不给。就是说6六个月的gutehaben。现在不可以了。写信看看吧。如果不行的话。那就把o2卡封了。

午后阳光 · 发表于 2007-12-26 18:29

我也莫名其妙的被O2黑过钱，过程就不说了，绝对的不可思议。不过都不多，10欧以内，也就不想去找他们了，因为在店里总是要等很久的。

blitz · 发表于 2007-12-27 01:40

原帖由 xxxbig 于 2007-12-26 21:22 发表
O2就是sb.我的comet 坏了，修了快2个月了，就是不给你寄回来，一会说送厂家修了，一会说回到cs修了。问他何时能修好，每次都是预计xxxx,然后每次打电话后日期都会往后推10天。把我给气的吐血！还没地方发火！正 ...

$考虑$ ai o2彻底完蛋。在这样下去没有人用啦

fiona_chen · 发表于 2007-12-27 19:06

汗～～这么恐怖啊。我还在想是不是签一个S的card呢。
因为原来有一个loop快过期了，我又不想再冲钱了，因为新签了一个D2的手机，那个打电话每个月免费50分钟。我绰绰有余。签个O2纯粹是为了人家打电话给我便宜。因为我的好多同学还在用O2说的。。。汗～～纯粹是想签个card接电话的，就目前来看应该是不会产生什么费用才对，因为压根不打算拿它那电话。这么看来O2是不是会因为我的卡费用太少而黑我的钱呢？
还有就是打算在ebay上签，如果找handytick这种大的代理商来签O2是不是就会有所顾忌不会乱黑我的钱？

lilijiejie · 发表于 2008-1-7 05:44

O2现在的服务实在是太差了，我过年一个星期，手机卡不能用，他们说给我激活，结果让我等了一个星期，我真的也要崩溃了

泡泡茶 · 发表于 2008-1-7 15:46

强烈同情MM。。。
BS O2

荒唐筱宝 · 发表于 2008-1-9 15:09

今天上网看帐单，以前说m免费换s优惠的时候买的卡，今天3个月到了，一看换了合同但是还是划了50欧费用，被气死了明天还要去找他。就是把银行卡捆了也不给钱给他！！

姽婳将军 · 发表于 2008-4-29 14:23

我是领教过O２了，黑钱还折磨人，打死不用O２了

蘑菇头 · 发表于 2008-4-30 16:53

O2的贱事儿罄竹难书，不论是自己经历的还是周围朋友所遭遇的，就一个字，fuck！
大家以后千万别用O2了，O2就是无赖加骗子。$怒吼$

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