问个问题
如果买的衣服有质量问题，卖家同意退款，买家要负全部邮费吗？另外，是货物到了卖家才转帐吗？如果邮局问题导致衣服丢失，是不是这个责任就都是买家的了。第一次碰到这种情况，没有主意，请有经验的mm给个建议，谢谢！$送花$ :)没有删除什么哈，加点内容！
这个帖子一多半是学习贴，不光为了我一个人，我们每个人都是潜在的买家和卖家，也都有自己的权利和义务。权力我们有，然而不争取没有人送给我们；义务我们有，也有的时候没有人索取，我们也不去履行。很多时候，都是自己遭受损失的时候，很大的损失的时候才后悔不迭。在团购版这么短的时间，见过的纠缠，争吵甚至谩骂也有几起了，这是最让人伤心的。买卖其实也有一种东西在里面就是心情，乐趣。不是吗？不要说网络购买，就算实体店购买也不见得每次都和心意。
在发这个帖子之前我想了一下，犹豫了一下。我很怕因为我是个新手，什么都不懂，而毁了人家的声誉。但是我看到我自己发的那个帖子，我觉得如果我沉默，什么都不稳，不整取，那么我对不起我的那个帖子，更加觉得自己虚伪。
我不是想攻击谁，我想的是，我们是一体的，没有人是一直的卖家，也没有人是一直的买家。$送花$ $送花$ $送花$
[ 本帖最后由 chinesehejing 于 2008-11-14 21:34 编辑 ] 美女
我没有让你全部负担邮费哈
你当时是2件衣服一起定的
18+16+4.5
4.5的小包邮费 我算了你4欧
所以你一共转了 38欧
然后1欧换购的1付的耳环
当时你说2个你们都喜欢
我想2个人盯得东西
我给了2付 算了1欧
另外额外送了一条皮带
ok就算你说皮带不喜欢 你当不存在吧
至少我心意是到了
单单你朋友那件衣服已经需要用小包邮寄的
所以我和你协商你那件衣服 18退回来的邮费2.2
我一共退你20
我并没有让你单独承担邮费哈
所有网购退货都是东西到了 再退款的
[ 本帖最后由 kikiss 于 2008-11-14 18:24 编辑 ] 我是新手，不知道一定要问的。否则不单是对自己不负责，也是对别人不负责哈。我已经说过了，就是要避免不必要的争吵才要问明白。但是你我是利益的两头，很难协商。我开贴，纯粹是因为我是实在太新的新手了。
皮带的问题我已经跟mm道谢了，我说寄回去，不是要用这个换钱，跟我买衣服的朋友可以作证，我们真得都用不上。我想既然我要寄回去yy，那还不如连同赠品一起寄回去，mm可以送给需要的人。
我刚刚在看淘宝，一家店规是这样写的。
质量问题的范畴：大面积的破损或是污点实物、宝贝描述严重不符影响穿着（须提供相关证据）等。象线头多、扣子不牢 以及衣服没有想象的好看拉、因运输造成的YY的褶皱等主观结论都不属于质量问题的哦！
并且我没有拒绝mm的提议，但是作为个体，我总要为自己的全力争取的呢，你说是吧。:) 呵呵，还有一件是需要澄清一下哦。我当时说我打算换购衣服耳环陪我买的衣服，我看中两个，但是我觉得照片会有色差，而妹妹手里又有实物，所以请妹妹代劳一下，帮我选一个放在里面就可以了。
这个是我当时的段信内容
mm，不好意思，我忘记说了，打算换购一样东西来搭配我买的卫衣，看照片我比较喜欢第一个和最后一个，但是衣服和耳环的真是颜色我看不到，mm觉得哪个好，帮我加进去吧，行不？我马上再汇一块钱，刚才忘记了！转发 - 下载 - 删除 - 关闭 你当然可以开贴问拉
这个市宝贝你的权利
我当然有义务也有权利作出解释对不对
退货东西到了再退款这个我相信是网络购物基本的规则把
不管你是在淘宝
哪怕是名牌的网络商店
应该都是这样的规矩吧 我很想知道在这样的情况下怎么解决的，并非要为难别人。还是那句话，我的权力我一定要争取，但是前提是，这个是我的权利，所以我询问各位战斗在这里的姐妹们的意见。
如果有一个所谓的规定的话，那么我一定会遵守。其实，这不是关于一块钱两块钱的事情。
说得有点远了，这里纷争不休，有时候还真是一个懒惰的瞬间造成的。我想，总有比我还新的新手，总要学习的。:) 原帖由 chinesehejing 于 2008-11-14 18:34 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵，还有一件是需要澄清一下哦。我当时说我打算换购衣服耳环陪我买的衣服，我看中两个，但是我觉得照片会有色差，而妹妹手里又有实物，所以请妹妹代劳一下，帮我选一个放在里面就可以了。
这个是我当时的段信内 ...
哦
那 这个不好意思
是我自己多事了
我本来想你们正好两人定
这样的话一个人一样正好 原帖由 kikiss 于 2008-11-14 18:34 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你当然可以开贴问拉
这个市宝贝你的权利
我当然有义务也有权利作出解释对不对
退货东西到了再退款这个我相信是网络购物基本的规则把
不管你是在淘宝
哪怕是名牌的网络商店
应该都是这样的规矩吧
我正在看一些东西，但是妹妹也看到了，如果是质量有问题，卖家要承担邮费的。
其实我最大的担忧就是因为邮局的问题出现丢失，那么我就是白白损失了20块钱。我觉得不是因为个人喜好问题退货，我作为买家不应该承担这么大的风险的。所以我提议用带保险的方法邮寄，邮费我和妹妹平分。欢迎其他姐妹纠正我的观点，如果我说的不对的话。:) 或许我思维混乱了，第一次碰到这样的事情。$汗$ 原帖由 kikiss 于 2008-11-14 18:40 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哦
那 这个不好意思
是我自己多事了
我本来想你们正好两人定
这样的话一个人一样正好
妹妹的好意我当时就感谢了，也替我的朋友说谢谢了，妹妹还记得吧:) 。这个问题上我们不应该有分歧。我觉得妹妹作为卖家想的周到这是买家的福气，但是这跟退货当中产生的其他问题的没有关系，妹妹说对吗？ 原帖由 chinesehejing 于 2008-11-14 18:41 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我正在看一些东西，但是妹妹也看到了，如果是质量有问题，卖家要承担邮费的。
其实我最大的担忧就是因为邮局的问题出现丢失，那么我就是白白损失了20块钱。我觉得不是因为个人喜好问题退货，我作为买家不应该承 ...
我没有说不承担邮费阿
我和你协商说退回来的邮费 2.2+18的衣服
一共20.2
我说一通退20
这个市maxbrief的邮费
等于我承担 ２欧
你承担 ０．２阿
要是你不放心要用einschreibung的话
这个多出来的费用就你自己承担阿 $考虑$ $考虑$ $考虑$ 是我糊涂了吗？ 原帖由 chinesehejing 于 14-11-2008 18:38 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我很想知道在这样的情况下怎么解决的，并非要为难别人。还是那句话，我的权力我一定要争取，但是前提是，这个是我的权利，所以我询问各位战斗在这里的姐妹们的意见。
如果有一个所谓的规定的话，那么我一定会遵守。 ...
mm好，我不知道国内taobao是咋样的。但是再德国除非你选的是zahlung gegen Rechnung，你可以支付你需要的dd的货款同时把不对的dd退回，不然的你只好等到卖家收到你的dd后，才能那倒退款。我前几天再VP订的NIKE都寄了20几天了还没收到，本来是给国内朋友订的，让她带走，现在她走了，我给VP写了封信，说到现在dd都没到，我不要了，请你退款。他们回信说他们申请post查询，期限是20天，20天后才能退款给我，如果我再此期间收到dd可以推给他们，他们收到后才会退钱的， 让我如果退货一定保留底票，直到钱如我帐为止。。。
不知道这件事能不能给mm提供帮助。
具体这里如何，似乎也没有明文规定。。。 原帖由 chinesehejing 于 2008-11-14 18:02 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果买的衣服有质量问题，卖家同意退款，买家要负全部邮费吗？另外，是货物到了卖家才转帐吗？如果邮局问题导致衣服丢失，是不是这个责任就都是买家的了。第一次碰到这种情况，没有主意，请有经验的mm给个建议，谢谢 ...
鉴于我与某人有些交情,所以只能说说我对mm的这几个问题的亲生经历哈.
1.如果买的衣服有质量问题，卖家同意退款，买家要负全部邮费吗？
是的.买家自己全额支付(在德国易趣上买东西的话),至少要出一半(在本论坛里买东西的话)
2. 是货物到了卖家才转帐吗？
是的. 货到后马上付款.(在本论坛里面买东西)
货到后2周到4周内付款.(在德国的网上商店买东西,如Quelle)
3. 如果邮局问题导致衣服丢失，是不是这个责任就都是买家的了
是的.建议一定要用可以追踪的方式回邮!!
否则真是有理说不清.(本论坛里发生过这样的事)
就这些,路人甲告退..... 事先声明，这个回帖和事件另一方没有关系。
货物质量有问题，也要买家付邮费？这个怎么听起来这么可怕呢？$考虑$ $考虑$ 原帖由 Moonriver 于 2008-11-14 18:55 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
mm好，我不知道国内taobao是咋样的。但是再德国除非你选的是zahlung gegen Rechnung，你可以支付你需要的dd的货款同时把不对的dd退回，不然的你只好等到卖家收到你的dd后，才能那倒退款。我前几天再VP订的NIKE都 ...
我的问题有个前提，那就是货物有质量问题。$汗$ 原帖由 小花猪头 于 2008-11-14 19:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
鉴于我与某人有些交情,所以只能说说我对mm的这几个问题的亲生经历哈.
1.如果买的衣服有质量问题，卖家同意退款，买家要负全部邮费吗？
是的.买家自己全额支付(在德国易趣上买东西的话),至少要出一半(在本论坛里 ...
啥玩意，没看懂开头。某人是谁，跟这个帖子有关系吗？$frage$ $考虑$ 原帖由 chinesehejing 于 14-11-2008 21:20 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
事先声明，这个回帖和事件另一方没有关系。
货物质量有问题，也要买家付邮费？这个怎么听起来这么可怕呢？$考虑$ $考虑$
我现在明白了，原来mm不是问先退钱还是先寄东西， 是问到底谁付邮费。。。那俺就不说啥了，俺目前还没再坛子里遇上过
不过质量有问题的dd不该卖， 或者事先声名一下，这样比较和情理。。。 如果没申明，那应该是卖家的责任了 首先我强调下 这件衣服事先我检查的时候 并没有注意到这个问题
一般要是到手有质量问题 我在贴里会说明的
像上次有件开衫 有小跳针现象
我都是在贴里写好的蛤
还有一次是发货的时候发现问题 我也主动和定东西的Mm说问题在哪里
然后问商量要害是不要
搂主丁的衣服一共有3件不同颜色
我手上还有件白的
没有问题
另外有个Mm定了件灰色
昨天受到了
也说没有类似的问题
我只是想强调下 小问题有抱歉我检查的时候没有非常仔细
但请不要说是我故意隐瞒的哈
anyway既然已经同意退款了
而且这件衣服 2.2的邮费是可以邮寄的
我支付这个邮费
不知道还有什么问题
至于搂主说MM 怕担心掉了
要用 einschreibung
我不觉得这个einschreibung的费用应该我来承担
而且楼主Mm 提出的先退款一半 然后东西到了再退另外一半的条件我也没有办法接收哈
既然大家都有担心
我也会担心
万一款退了一半 东西没有邮寄呢
对不对
我现在提出的解决方案
1我退全款 包括邮费 2.2
2 耳环算我多事 送给买家 并且换购的1欧 退款
加起来一共退18+2.2+1这个1欧式给换购耳环的
作为对我没有非常仔细地检查的小小歉意
3 东西到了我检查完了 退款
这个解决方案我觉得已经是很合理的了哈
[ 本帖最后由 kikiss 于 2008-11-15 07:09 编辑 ] 我觉得吧，如果是不合适，不喜欢等等原因，在德国网站买的东西也是可以退的，买家承担邮费。
如果是德国网站上东西质量有问题的，邮费卖家会承担。当然要写明里理由
所以，我觉得，没必要和商业网站上比啦，一，质量没啥保证，二，没那个实力承担退货费用。
所以，作为买家要知道，会发生这样的事。作为卖家，发货前检查好。$NO$ 把图发上来大家看看，是不是真的有那么严重的问题。 没有相机，用手机照的，晚上找个相机在拍一下。这个先看看吧。$郁闷$
这张是平铺照 船上的照片，里面的打底是同色，所以不是特别显眼，晚上看看吧，换一个别的颜色的。$郁闷$ 我觉得作为买家花18块钱买衣服这个小问题我还是接受不了，觉得这是质量问题。如果真的是针头线脑，或者什么在什么不伤大雅的地方的话，我不会投诉的。$郁闷$ $郁闷$ 美女
首先我想说明下的是
我没有说这个不是质量问题 对马
只是这个问题 在我看来并非那种大到没有办法穿的问题
看图片也看得出 第1张照片上2边是有差 但是估计在半厘米左右吧
后面2张比较明显 但是也看得出一边拉的比较紧一边比较松
而且和拍摄的角度也有关系
对此 我已经说了 我没有非常非常仔细的检查这个我say sorry
而且
我已经沉诺退款了
包括邮费
我不知道现在你投诉时什么理由
看拍得图片也很清楚
第一个图片两边差了大概半厘米左右
看拍得照片也看得出
一边拉直点 一半比较松
因为我不负担einachreibung的那部分钱么
还是一定要我先退款在寄回东西给你
对于第一点
我已经说了 送你的2幅换购的耳环就送你了 当作这次有质量问题的小小歉意
然后你付的换购的1欧元也退给你
这样一共退你21.2
这个相当于衣服的价格加邮费加einschreibung一半的钱了
对于第2点 我已经很清楚的说明了
我不接受先退款 再寄回衣服
这个是所有网络购物的规则哈
[ 本帖最后由 kikiss 于 2008-11-15 09:31 编辑 ] 我认识kikiss很久了，只能说她是个很周到的卖家～～～～～～:) 原帖由 olili 于 2008-11-15 09:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我认识kikiss很久了，只能说她是个很周到的卖家～～～～～～:)
谢谢宝贝啦 原帖由 olili 于 2008-11-15 09:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我认识kikiss很久了，只能说她是个很周到的卖家～～～～～～:)
谢谢宝贝啦
$送花$ 最好就是拍实物图，不要ps的，不要非实物图。
尺寸量好，大小说明。
买家如果拿到手质量没有问题，大小也属实，但是发现不喜欢了，尺寸不合适了，非要退
的话就要买家承担来回邮费了，而且如果二手的话卖家也可以拒绝退货。
如果不带保险的丢了，买家自己负担，但是如果买家已经出了相应的邮费
而卖家为了节省邮费而用比较危险的方式寄丢了那卖家业要负责任。
这个是我混二手和团购1年多，几乎所有的人都是这样的，几乎是默许的惯例了。
几乎都是怎末作的。也被大多数人所接受。当然也不排除意外。 在kikiss家买过很多次的dd了，很次都是很满意的。:D
这件yy我也买了，觉得质量还不错，没什么问题:) 这很不公平。来挺卖家妹妹的我能理解。但是你们是否看到我的整个帖子呢？
首先，我从来没有说过卖家那里不好，现在出问题的是衣服本身，照片也在那里，我请大家看看清楚，就在胸前，好像很明显。
事情本身呢是这样，我收到衣服，觉得有问题，我给卖家妹妹发信说想要协商一下，看怎么来解决。卖家妹妹看过照片之后说，其实这也不是很明显的，但是答应给我退货。我东西加上邮费20块钱，妹妹答应退还给我20块钱。这里面涉及到一个问题，就是先退货还是先退款问题。一来我觉得退货原因并非个人喜好，二来我是新手，于是我就这个问题跟妹妹又发了几封信。我问，如果邮局问题导致丢失，那么是不是我要个人承担。答案是肯定。然后新手问说能不能先退一半，等衣服到了退另一半，答案是否定。于是我提出建议，卖家妹妹退给我22块钱，我邮寄带保险的。也就是说邮费一人一半。这期间我也解释了，不是不相信妹妹，是因为最近看到太多有过丢失了，所以才提议有几代保险的，这样对大家都好。我作为买家也不愿意因为邮局的原因自己吃亏，还是那个前提，退衣服不是因为个人喜好。但是卖家妹妹还是没有答应。这样，我才发铁询问，我的目的只是想知道这样的事情是否真的要买家承担。
当然，如果论坛的得买家姐妹觉得那个衣服的问题很小，或者说根本无伤大雅，那么我也很难反驳。跟买了同样衣服的妹妹说自己的没有问题，我相信。但是你的陈述不能表明我的衣服没有问题（此处跟卖家妹妹无关，请不要误会）。所以你对于卖家妹妹的赞扬并不适合我这个帖子。我不否定你的观点，但是这个观点对于这个事件没有什么积极作用。我不想和任何人争吵，我想知道在这样的情况下问题应该怎么解决。
我谢谢妹妹答应退还我，这个帖子算是我的学习贴了。我一开始也不是投诉，这个妹妹自己也清楚，或者我单方面想法太简单。如果是这样，我道歉。
作为买家，我想要争取到的是卖家承担来回运费，我个人为了保险起见添加多出的费用。但是妹妹的提议我也能接受。多谢。
另外麻烦看贴的妹妹，看全了帖子在发言。这不是吵架贴，是闻讯帖。
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