今天终于忍不住跟中国客户发火了。

xianwubo · 发表于 2015-7-29 11:01

ithillad 发表于 2015-7-29 11:42
这么说来是双方认知上的差异造成的矛盾了。我们觉得自己是好心帮忙，不是非要赚这个钱，有的时候还要请假 ...

我也感觉是双方对合作关系的认知上有不同。
也许你们事情办的很顺利，帮客户解决了问题，他们对你们的态度也好了。
中国人更讲究交心，互相凶和扑克脸办事，我感觉很难维持一段长期的合作关系。

ithillad · 发表于 2015-7-29 11:14

xianwubo 发表于 2015-7-29 12:01
我也感觉是双方对合作关系的认知上有不同。
也许你们事情办的很顺利，帮客户解决了问题，他们对你们的态 ...

不是互相凶就是特别客气，一片和谐。估计就是版里另外一个帖子里说的那种虚伪吧。进度也都按照一开始商量好的计划书来，除非特别紧急的突发事件否则不回非计划相关的微信。我和我家属都觉得这样的相处方式比较简单，对方怎么想的我们就不知道了。

xianwubo · 发表于 2015-7-29 11:50

ithillad 发表于 2015-7-29 12:14
不是互相凶就是特别客气，一片和谐。估计就是版里另外一个帖子里说的那种虚伪吧。进度也都按照一开始商量 ...

咱们中国有句老话，不打不相识，相识了之后是否能长期保持，才是考验你的时候吧？

meditation · 发表于 2015-7-29 14:38

中国人干活一般不太有公家和私人的概念。所以加班啥的也比较常见；并且一般业务人员那都是非常的繁忙，处理事情是需要技巧的，而不是德国人那种流程化的做事方式。其实能够做国内的业务很好，不然真的很容易和国内的社会脱节

木卫二 · 发表于 2015-7-29 15:08

我们公司也和国内有业务关系，我总结了几条：

1. 邮件不回，应该有20%基本没有反应，需要电话去催。
2. 账单不付，没有任何理由，就是不付，占总数15%左右。只是催款就浪费很多时间。
3. 不守时，约了Termin，人都到了对方说忘记，5%左右。
4. 工作无原则，还尝试让我们也没有原则，这里就不细谈了。

国内竞争激烈，工作环境和文化不同，节奏快。当然德国人工作的问题也能总结几条。我只是想说，如果改变不了就尽量去适应。

fuchslica · 发表于 2015-7-29 22:32

做中德之间的coordination首先要明白谁是甲方，其次要懂得老板交给你这么个差事，是因为你在他眼里是中国人，会跟中国人玩，会让他的伙伴满意更容易合作，而不是让你在中国人跟前摆德国谱，给伙伴培养德国习惯，否则，他不如派个正宗德国人去做算了。搞清身份以后，面对同胞的心态就不一样了，你的目的不是挑剔他纠正他让他走德国流程，而是依靠自己对中国流程的了解和人脉积累规避风险灵活应对。

conny_sun · 发表于 2015-7-30 11:58

tinachi 发表于 2015-7-28 21:10
德国公司之间有件比较多啊。日后可查。发火的时候，先跟自己说，我可不可以再耐心些，慢慢的，会觉得自己 ...

Liv · 发表于 2015-7-30 13:28

fifi 发表于 2015-7-28 18:14
总的来说欧洲客户还是很好伺候的啊。。。。我们搞个workshop，大家一起吃顿饭，然后人家就很满足的回去 ...

最后一句说到点子上了。
我就是受害者阿，不但给帮带了奶粉，人家还不给钱。
无语。

Schwarzer_Tee · 发表于 2015-7-30 13:32

楼主你知道微信有网页版不？wx.qq.com 你通过打字，回复就快多了。国内都这样，跟这边不是一个工作方式

fifi · 发表于 2015-7-30 13:56

Liv 发表于 2015-7-30 14:28
最后一句说到点子上了。
我就是受害者阿，不但给帮带了奶粉，人家还不给钱。
无语。

新型受贿方式么。。。。。。。。。。。。。。。

Liv · 发表于 2015-7-31 11:10

fifi 发表于 2015-7-30 14:56
新型受贿方式么。。。。。。。。。。。。。。。

嗯，好吧，这么想感觉好些，只当是受贿了。

irvine · 发表于 2015-7-31 11:13

Schwarzer_Tee 发表于 2015-7-30 14:32
楼主你知道微信有网页版不？wx.qq.com 你通过打字，回复就快多了。国内都这样，跟这边不是一个工作方式

貌似很多公司把这个给封了。。。

Liv · 发表于 2015-7-31 11:13

木卫二发表于 2015-7-29 16:08
我们公司也和国内有业务关系，我总结了几条：

1. 邮件不回，应该有20%基本没有反应，需要电话去催。

总结的不错。
不过你们公司国内方面看来还不错。
我们国内同事。
1。50%邮件基本没反应

2。不守时，占50%

等等等等。。。。

矢车菊 · 发表于 2015-7-31 11:24

JB2010 发表于 2015-7-28 11:06
If you are lucky, you can meet 1 out of 10, who can understand the rule of the international busines ...

哈哈，这是中国特色，亲！

dannia · 发表于 2015-7-31 11:31

以后不要给客户微信账号就好了，微信换个号码，以后只有私人用

my120 · 发表于 2015-7-31 11:47

fuchslica 发表于 2015-7-29 23:32
做中德之间的coordination首先要明白谁是甲方，其次要懂得老板交给你这么个差事，是因为你在他眼里是中国人 ...

kolinsky · 发表于 2015-7-31 18:48

我所認知的打電話都是qq電話，誰他媽的給你打手機啊！中國是雙向收費啊。

inn · 发表于 2015-7-31 19:43

看来我们公司另类，不仅我还有我们team的德国人都加了中国项目联系人的微信。我觉得挺好的，提高办事效率，而且中国伙伴从来不会在休息日来联系。觉得上面某个同胞说得很好，老板找你参与这个项目就是因为你是中国人，知道中国人的办事方式，可以更好地与之周旋。
觉得楼主是因为从来没在中国工作过的缘故，才会这样处理。

jox · 发表于 2015-7-31 23:33

支持，谁都会发火。

actively · 发表于 2015-8-1 23:18

一看楼主就是小公司，cisco电话都没有

goodluck337 · 发表于 2015-8-2 10:44

回国做几年就完全不觉得什么了。

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萍聚头条

[职业生涯] 今天终于忍不住跟中国客户发火了。

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