AI 会消灭工作吗?

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作者：微信文章


“AI 会取代工作吗？”，是目前关于人工智能未来影响的争论焦点。这个问题的答案是复杂的，但主流的观点是 AI 将会改变工作的方式，而不是摧毁工作。

一

在短期内，确实存在关于 AI 会取代大量工作的强烈担忧：

一些“末日论者”确信 AI 会在短期内导致大规模失业。他们预测，在未来五年内，失业率可能飙升至 10% 到 20%。

这些预测认为，AI 可能会在五年内 取代一半的白领初级职位。

AI 首先将改变那些 例行公事、所需背景信息少且允许犯错的工作，例如客户服务代理和数据录入。

因此，从短期来看，特定的工作任务和一些例行公事的职位确实面临被自动化或“消灭”的风险。

二、

然而，有些人觉得，基于历史、行业和常识的最佳指标表明，AI 的长期影响是转型经济，而非摧毁经济。许多工作不会消失，而是会被重构，而且效率的提高将带来新需求的爆炸式增长。

即使是那些 AI 率先转型的职位，许多也不会完全消失，而是会重构成管理或监督角色。未来许多需要人工参与的角色，可能会变成 监督 AI 智能体团队。

AI 正在自动化那些令人不快且例行公事的任务，例如处理不耐烦的客户或填写常规表格。这使得员工可以从事价值更高、更有趣的工作，例如行政管理角色正从数据录入转向患者护理协调和复杂的病例管理。

AI 的核心长期影响是它通过提高效率来推动服务需求的激增，这种现象被称为 杰文斯悖论（Jevons paradox）。

也就是当技术使得做某事（如分析 MRI、起草法律文件、编写代码） 更便宜、更快、更容易 时，对这种服务及其相关专业知识的 需求反而会普遍增加，而不是减少。

三、

据当年集装箱化降低了航运成本，导致全球贸易爆炸式增长，催生了物流和货运代理等数十亿美元级的新行业。

AI 转型是真实且正在推进的。尽管一些工作任务或例行职位可能会被自动化，但我们应该预期 效率的提高将意味着对许多领域服务的需求更多，而不是更少。从长远来看，预计取代例行公事任务的将是 更具吸引力、更具参与性 的工作。

换句话说，AI 不会普遍取代工作，但它会 改变工作内容的本质