说由于我们没有及时登记2016年行车公里数和2017年的预计公里数，补交nachzahlung

woshisufu

上周收到汽车保险公司信件，说由于我们没有及时登记2016年行车公里数和2017年的预计公里数，我们必须交付巨额nachzahlung, 相当于2016年和2017年两年的保费。
1.我们询问了代理，说2017年初给我们发过询问表格，3月发过提醒信件。可是我们至今完全没有收到询问公里数的表格，那个3月的提醒信件也没有收到过。上周，通过代理的邮件，我们看到了这两封信。可是代理坚持说保险公司给我家邮寄过，可是我家真的没有收到。
2，我们在保险公司登记的地址肯定是正确的，否则Nachzahlung不会收到
3，在提醒信件上确实写到，截至4月的莫一天，如果不填写表格，就会交巨额nachzahlung
4, 这个nachzahlung相当于2016年和2017年保费，我家这辆车是我太太接送孩子用的，所以年公里数登记的是小于6000公里，现在nachzahlung被改成了12000公里(2016年+2017年）

我们真的觉得不公平，因为没有收到过询问表格，而且事实上2016年底的行车公里数和2015年底的行车公里数相比，没有超过6000公里。另外nachzahlung给我们预计的2017年公里数12000公里我们也用不掉，这也不会补给我们吧。
我们马上联系代理之后，填了表格让代理转给合同部门，自己也写了邮件解释，目前没有回复，不过这个巨额nachzahlung已经从我们的银行账号上扣掉了。
我在dolc上查了，没有朋友发生过同样的情况。德语网上也查了，这家保险公司的官网的客服在两年前提到一个类似的案例，说可以补交表格（那人是自己忘记填表格），可是这毕竟是两年前的事情。

这个nachzahlung金额真的很高，相当于两年保费。我们的生活真的被打乱了。我们觉得这完全不是我们的责任，也不是挂号信，没有凭据说是我们收到了信啊。太不公平了。

希望这里有人能帮帮我们。

元昊他姐

哪家保险啊

IGBT

打人要打臉，罵人要知名。

也不說是哪家保險公司，這讓人如何幫你？！

總體上，這類民事糾紛，可以直接解約。

woshisufu

我在这家保了很多年啦，安联啊，正规的保险公司啊

junezsk

从来没有收到过这种信件啊

woshisufu

以前安联好像也没有的

adrenalin

这咋帮？
强硬点的就去他的蛋，直接银行扣款取消，剩下交给律师。
软的就自己跟它们联系，来龙去脉解释清楚，看他怎么办

RyanLin

首先，车险找安联，本身就是钱多没处花（保费基本最贵，服务未必最好）；
其次，还有个保险代理在其中（估计是安联的代理，或者是保险经纪？）。不管如何，这些提醒信件应该是通过保险代理给你们寄出的。建议你找下有没收到保险代理的信，或者问保险代理给你们寄了没有。我估计有可能这里有保险代理的责任。
关于保费和公里数，保费德国这里都是和公里数挂钩的，所以基本上每年末交下一年保费前应该自己看看，目前登记的公里数是否符合并更新当前公里数。

推荐：不用考虑没有保险公司，明年马上昆了安联；至于这次要求你多交是否合理，要去仔细查你们的合同条款了，有可能可以通过反驳取消掉。但是时间要快（通常一个月之内），找看的懂合同的人看看合同。马上把自动扣款取消是不理智的行为，就算要这么搞，也建议等通过反驳无法得到妥善处理后再做。

jjyy11

这是啥钱?填保险时候那个年公里数? 超了还要补款?头一回见

z.sun

如果年行驶公里数超过了，保险公司会要求补足保险费差额的。一般保险公司会来信，要求填表回函确认车辆信息的。但是，逾期要缴纳罚金，没有遇到和听说过。
仔细找找，看看是否有保险公司的信件忘记回复了。如果确定不是自己责任，就要求对方证明他们给你发信件了（挂号信证明、FAX, E-mail），如果没有证明就要求对方立刻退还从你账户上擅自扣除的罚金。当然不同行驶公里数造成的保险费差额还是要补交的。

如果保险公司的确给你发了信件，而你因为种种原因没有及时回复，那么只能任人宰割了，虽然罚金不合理的高，但是你们有共同签订的合同，必须遵守。每年11月汽车保险都可以无条件解约的，对目前的保险公司不满意，就换一家吧。