Schlecker网上订的瓶瓶碎了,我原包装退回去了-重新给我邮寄新的了！

halsbonbons · 发表于 2009-8-25 20:15

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本帖最后由 halsbonbons 于 2009-9-3 12:55 编辑

在schlecker网上订的瓶瓶今天收到了，可是打开一看，碎了不少，可见的就有5个，还是在不同的包装里，而且碎的玻璃，漏出来的泥满箱子都是，其它的像是奶粉，洗涤液的包装上也是。
我要怎么办呢？整箱退回去，还是捡一下，能用的留下来，可是看着挺恶心的。
有没有mm们有经验，帮帮我吧！
我本来想捡捡看的，但包裹里到处都是漏出的瓶瓶，连订在一起的奶粉，米粉什么的，包装上也都不同程度的浸湿了。所以早上又打了客服，说明了我的窘况，因为包裹价值远远超过40欧，商量的结果是让我自己选，要么整包裹退回去，等他们重新给我邮寄新的，要么问问可不可以交给附近的schlecker店，我离post比较近，就直接放邮局退回去了。还要提的是，原来的箱子已经浸湿软塌塌的不能邮寄了，还好我几天前schlecker的箱子还没扔，就在外面又套了一层，邮局才收的，不然还真退不回去。
现在继续等消息
今天收到重新邮寄的瓶瓶了，和客服说的一样，这次没有任何损坏

mixmas · 发表于 2009-8-25 21:52

在它家订了很多次瓶瓶了，这个情况我没经历过

建议MM整个箱子的东西退回去，只是要仔细看看账单看看有没有回邮单子，还有就是如何退的问题，是否要自己拿去DPD的店里

实在不行，写邮件问他们或者是打客服的电话吧，希望能够得到解决，祝顺利

有了结果的话，请MM再发写一下经过，修改帖子标题，告诉大家好吗，谢谢

franzisca · 发表于 2009-8-25 22:33

刚打算在他家的网站订，因为每次从超市买来搬回家真是体力活。顺便问两个问题，他们家网购价格比DM什么的店里便宜吗？还有，要不要寄费啊？

mixmas · 发表于 2009-8-25 22:38

本帖最后由 mixmas 于 2009-8-25 22:39 编辑

刚打算在他家的网站订，因为每次从超市买来搬回家真是体力活。顺便问两个问题，他们家网购价格比DM什么的店里便宜吗？还有，要不要寄费啊？
franzisca 发表于 2009-8-25 22:33

物品预定最低限额---15欧，邮费大约2欧
超过75欧的物品免邮费

另外还有这个活动

halsbonbons · 发表于 2009-8-25 22:58

在它家订了很多次瓶瓶了，这个情况我没经历过

建议MM整个箱子的东西退回去，只是要仔细看看账单看看有没有回邮单子，还有就是如何退的问题，是否要自己拿去DPD的店里

实在不行，写邮件问他们或者是打客服的电话 ...
mixmas 发表于 2009-8-25 21:52

回邮的单子我看到了，不过好像不是post的，还不知道是哪家公司，等下再琢磨下。
因为我没在家，包裹是邻居代收的。我打开包裹发现有碎的瓶子，就打电话去客服，告知我的情况，客服问我碎了几个瓶子，我大概数了下，因为担心碎玻璃划手，就没有一个个翻看，大概报了个数。客服说登记了我的情况，让我看邮件，等他们的消息？？
我有点摸不着头绪，不放心就上来问问，看看有没有其他MM遇到过这种情况。等了这么久，看来，就我比较衰，遇到了。明天再联系客服看看吧！顺便再等等别人的消息！

mixmas · 发表于 2009-8-25 23:02

挺讨厌的，碎了东西自己清洁麻烦不说，它家客服也只问了个数目，没问你种类么

只有等等看了，希望邮件里能给你个答复，最好是免邮费补货给你，而且只多不少

halsbonbons · 发表于 2009-8-25 23:24

挺讨厌的，碎了东西自己清洁麻烦不说，它家客服也只问了个数目，没问你种类么

只有等等看了，希望邮件里能给你个答复，最好是免邮费补货给你，而且只多不少
mixmas 发表于 2009-8-25 23:02

问得挺详细的，哪个种类，碎了几个，都记录了。但说实话，我看得不是很仔细，黏糊糊的又混着碎玻璃碴，我就大概看了下。
说实话我还真希望能整箱退回去，到处黏黏黏糊糊的，而且同一个包裹里还有奶粉，奶粉盒子上也粘得到处都是。要让我自己清洁，光想都头痛，还不知道能不能清干净，唉！

ketty2008 · 发表于 2009-8-26 09:37

物品预定最低限额---15欧，邮费大约2欧
超过75欧的物品免邮费

另外还有这个活动
mixmas 发表于 2009-8-25 22:38

正想订奶粉呢，不知道这个折扣是累积的嘛，就是45欧便宜9欧，那90欧就便宜18欧，如果是这样真的很便宜，还不用自己搬，太省事了

119 · 发表于 2009-8-26 10:22

正想订奶粉呢，不知道这个折扣是累积的嘛，就是45欧便宜9欧，那90欧就便宜18欧，如果是这样真的很便宜，还不用自己搬，太省事了
ketty2008 发表于 2009-8-26 09:37

这个折扣活动这个星期是给雀巢的产品的。下个星期milupa. MM看看宝宝喝什么牌子的奶粉，再订好了
我都是定瓶瓶的，不用自己搬，真的是省力了很多。即使不到75欧，邮费才1.99，也很划算。

fancici · 发表于 2009-8-26 12:34

1# halsbonbons
嗯，这个情况我遇到过一次的。然后就在schlecker主页有个Kontakt反馈信息的地方，把情况描述了一下https://www2.schlecker.com/htdocs/ssl/Kontakt.aspx，我说有3个瓶子坏了，然后收到回信，就把3个瓶子的价格从账单中扣除了。本来我还拍了照片留做证明的，结果也没要。看来这个情况还是有点常见的哦。希望有帮助。

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