ebay有买家要求退货,进展他是疯子我该怎么办

景色 · 发表于 2009-9-4 13:00

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本帖最后由景色于 2009-9-14 14:13 编辑

我卖的Gundam Aktionfiguren,是玩过的,写拉
Gebrauchter Zustand
zum zusammen stecken (wurden bereits zusammen gesteckt)
买的时候4个一共花拉1000多人民币,卖就12欧
买家收到货后说,有零件坏拉,不干净拉,没有说明拉
是有一个武器坏拉,但是不影响装配,放柜子里很久拉是有点落灰,我想想退就退把,我当时是4,5的邮费,买家要求7欧的DHL,我就说退钱和4,5的邮费,可买家要求我退全部钱加来回14欧的邮费还要求先退钱再给我东西,我该怎么办呢

哎,搬家卖东西而已,真麻烦

我说拉只要东西给我退回来我就退钱,可是他先报告ebay然后给我差评,现在又找拉律师,我到底该怎么办,不理他吗

zhengyijun · 发表于 2009-9-4 13:21

4,5 paeckchen?
要是碰到花头点的买家直接和你说没收到....

如果写了是gebraucht 但是你没有说明有损坏的地方你应该负责....
gebraucht不等于应该有破损有污浊的地方可以理解

这样只能协商

如果是损坏是邮局造成的但是你寄的是没有保险的导致无法得到赔偿理应你负责赔偿!

这种问题再清楚不过了

景色 · 发表于 2009-9-4 15:11

本帖最后由景色于 2009-9-4 15:12 编辑

我提供的4,5的paeckchen,买家要求的7欧的DHL
我是没有说明,高能的机器人那么多零件,我没有注意,不过坏的属于配件不是主体,照片上我也没有配件的照片

那这么说,我一定要承担2次的邮费拉吗
还有让我先退钱他再退货应该吗

flowerdeluce · 发表于 2009-9-4 18:55

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跑来跑去的羊 · 发表于 2009-9-10 09:10

我也遇到一个，我答应他退货还要我出邮费！哼！

blitz · 发表于 2009-9-10 15:39

我最近很倒霉。一下就被两个人投诉。郁闷死了

景色 · 发表于 2009-9-14 14:13

我说拉只要东西给我退回来我就退钱,可是他先报告ebay然后给我差评,现在又找拉律师,我到底该怎么办,不理他吗

景色 · 发表于 2009-9-14 14:13

我也遇到一个，我答应他退货还要我出邮费！哼！
跑来跑去的羊发表于 2009-9-10 09:10

你出拉吗

Kreuzung · 发表于 2009-9-14 15:45

我说拉只要东西给我退回来我就退钱,可是他先报告ebay然后给我差评,现在又找拉律师,我到底该怎么办,不理他吗
景色发表于 2009-9-14 14:13

应该是吓唬你的，德国人就好这个，以前我朋友也遇到这样的问题，但是结果还是没见到律师的影，律师的费用很高的。你要是先给他退钱，他不给你货怎么办？EBAY上有一条叫problem erklaeren, 你可以通过EBAY解决这个问题，不要私底下解决，要不然无法保障

景色 · 发表于 2009-9-14 19:39

problem erklaeren里找不到我的问题啊,打电话,靠,5分多中没人接啊

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flowerdeluce flowerdeluce 当前离线积分 5 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2009-9-4 18:55 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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