Amazon退货问题请教

快乐宝妈 · 发表于 2009-9-8 20:51

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第一次在Amazon退货，想问一下各位MM退货的邮费问题。
网上信息一大堆，有点糊涂了，不太明白Rücksendewert unter 40 EUR的邮费是否要自付？
# Rücksendungen innerhalb Deutschlands müssen ausreichend frankiert werden. Bei Reklamationen oder bei Rücksendungen i.R.d. Widerrufsrechts ab einem Warenwert von mehr als 40 EUR erstatten wir Ihnen das ausgelegte Rückporto.
# Wählen Sie bei einem Rücksendewert unter 40 EUR bitte die kostengünstigste Versandart.

ponyo · 发表于 2009-9-8 21:10

我在亚马迅德国有一次换货经验。定了一个Gymnastic Ball，包裹寄到却找不到封气嘴，没法用，要求换。那个球价值不到四十块的。邮费全退给我了。

QCheng1 · 发表于 2009-9-8 21:13

我在AMAZON退过一次，是个卫星天线。邮费当时我是先垫付的，后来AMAZON退钱的时
候把邮费一起退给我。但是退货要符合一定的条件。你可以去看看AMAZON的退货要
求，或者问问客服。它家的服务还是挺好的。

快乐宝妈 · 发表于 2009-9-8 21:23

就是看了半天感觉头绪特多，有点糊涂40欧那个坎和退邮费到底是什么联系？

QCheng1 · 发表于 2009-9-8 21:39

就是看了半天感觉头绪特多，有点糊涂40欧那个坎和退邮费到底是什么联系？
快乐宝妈发表于 2009-9-8 21:23

你可以写个EMAIL问问客服，报上货物的订单号就可以。他们一半反应很快的。

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