ebay转账购买个人的严重不符商品，如何退货

yangyy

买一手机，出现二个问题，
1，说没有simlock，结果又。
2，严重的磕碰痕迹，描述说正常使用痕迹
关于simlock卖家说是自己疏忽忘了确认，说想和我协商解决。
问题是现在没法开机，我都不知道手机是不是好用，坚持要退货。

以前有人遇到这种情况么，具体怎么操作呢？谢谢了。

feuerstein

最好先和卖家协商退货或是退钱，卖家不配合可以在Ebay投诉