求助:在EBAY买了个豆浆机,收到后发现盖子有缺损,要求换货,邮费谁承担?

aya7star · 发表于 2009-10-15 11:09

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在ebay上,帮朋友买了个豆浆机
划帐两天后收到机器
打开一看.机器盖子密封的地方损坏了
我发信给卖家,还没有回音
这个如果我要求换货,邮费应该谁承担?

穆秀才 · 发表于 2009-10-15 11:54

应该是卖家承担

hh2 · 发表于 2009-10-15 12:09

如果是商家而不是私人的话，按德国网购法，14天内可以无条件退货；物品价值40欧元含以上，卖家承担邮费；物品价值40欧元以下，买家承担邮费。

aya7star · 发表于 2009-10-15 12:28

谢谢.豆浆机超过40欧.而且应该不是私人卖家.是公司~~~
那我再等等回音协调下

司马无邪 · 发表于 2009-10-15 13:38

如果有电话最好了，赶快打过去，要不然拖到免费退货的时间期限之后，对方不给退你也没办法……

鱼跃 · 发表于 2009-10-18 21:35

拍个图片吧，这种事情图片保存会好些。

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