不是火车票被黑了，是行程被隐瞒了

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新加的内容在下面.

我在旅行社订了12月-1月回国的机票。旅行社的行程单，账单都收到了，钱也付过了。
刚刚在https://www.checkmytrip.com/上查了一下行程，航班/日期/名字都对，就多出来了一张德国境内的ICE往返车票。
现在法兰克福的国航和旅行社都下班了，只能明天再问了。
有人也遇到过这样的情况吗？


恶心的华联

为了拿国航的特价票，订票的时候向我隐瞒行程，多订了一张科隆－法兰克福机场的火车票。
我打电话到国航询问的时候，国航说已经出现过：这种特价票在国内回这边的时候，因为科隆－法兰克福机场这段没有用，被拒绝CHECK IN ！！
我再打电话到华联去问，他们的一个所谓经理说“没问题，当时又不是只出了你这一张票”。
我反问她，如果出了问题，他们是不是要承担义务。
这个经理竟然回答，“如果有问题，到时候你打电话给我。但你从国内回来的时候，这边是半夜，我又不可能在办公室等你的电话。如果你觉得有问题，你就退票吧！”
这是什么狗屁逻辑，自己对顾客隐瞒行程出了票，自己不承担责任，用退票要挟顾客。
我手上有当时出票以后，他们给我的行程单，上面没有那段火车。如果出问题，我自己买张票回来，回来以后和这个恶心的华联用法律解决吧。
真是影响回国的心情。

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已经打电话到国航确认过了，旅行社确实多出了一个往返的火车票。
国航说，代理点都这样，他们已经出过规定了，没什么效果。估计他们也没什么办法。旅行社真黑啊。

cocon

不理解，如果没有要求定德国境内的火车票，为什么旅行社擅自给加上呢。

fengxi

问题是lz付的机票费里包含火车票价了吗?
会不会旅行社只是为了买便宜货车票，所以借用了楼主的名义呢？买飞机票的时候带上全德境内火车票只要加30元的说！
强烈要求曝光这家旅行社！

skystar

实情百分之九十就像是LS的说的

polo

我觉得2种可能。
1。楼主不需要火车票，旅行社自付了30欧买了这个优惠的火车票。
2。要是楼主的机票钱是带火车票的价钱，旅行社没给火车票。

第1种情况下，楼主也没什么损失吧。

catze

我觉得2种可能。
1。楼主不需要火车票，旅行社自付了30欧买了这个优惠的火车票。
2。要是楼主的机票钱是带火车票的价钱，旅行社没给火车票。

第1种情况下，楼主也没什么损失吧。
polo 发表于 2009-11-20 12:36

据说现在好像已经没有免费的火车票了啊，我订票的时候，旅行社就和我说的，如果要德国境内的火车票要另外加钱的啊，旅行社有可能那么傻，自己出钱买火车票？现在满世界都是DB的便宜货车票，才29欧元，用得着这样？
旅行社要么就是把火车票的钱打在机票款里面一起收了，然后火车票没给LZ,这要看LZ具体的机票是多少钱买的了。这样一来，怎么能说LZ没有损失呢？
要么就是他们出票的时候弄错了，但是如果是这样的话，这个钱应该是要他们自己承担的吧。这样才能说LZ没有损失。

polo

不能这样说啊，29欧的是单程，另外这个29是ab29。而且很多车次都订不到。我说的第一种情况我也觉得比较奇怪，这种车票不是要连机票一起用的么？

第二种情况就比较复杂了，虽然是旅行社的错误，但是之前楼主也认可了旅行社的价格，并且双方也确认了这是不含火车票的价格。说LZ有损失也是不确切的。

个人觉得第一种可能性比较大，可是谁能指点下，旅行社怎么使用这些便宜的火车票呢？

2ma31547

国航给我说的是：特价票里已经有火车票了。但是那些代理点经常背着买票的人私自出火车票，国航也知道这个问题，专门出过规定，但也没什么作用。他们会继续和代理点重申这件事，但我的火车票的问题只能自己和旅行社联系了。
在国航确认后，接着给旅行社也打电话了。旅行社给了一个鬼都不会相信的理由：国航当时的特价票是必须含火车票的，因为我不需要火车票（就是说不要火车票，就不能拿到国航的特价票价格），所以他们的工作人员就在忘了通知我的情况下，替我多出了一张往返火车票。如果我现在想要这个往返火车票，就直接去科隆火车站（火车票是科隆往返法兰克福机场）汉莎Checkin的柜台，拿护照取这个往返的火车票。
不知道旅行社到底能从中获得什么利益，但没有利益谁会干这种事情？虽然我没什么损失，但被人骗总是不舒服的。

jessicagu

故事教育我们，这种火车票一定要要！不然又会出现上回那个熊叉旅行社那样的事，把火车票拿给别的无知客人用，因为查票的人不怎么查护照，查到了倒霉的也只有那个无知客人．票。。。就这样被非法地用走了！严重鄙视一下！

这种票去任何一个自动售票机，一般小村里的sbahn站上都有的！只要输入电子票上写好的nummer,就可以轻松地打印出来了！不一定要当天打，因为好像是坐飞机的邻近两，三天都可以用的，日期是定好的．