O2 天价账单，如何处理？（已解决）

超级玛丽 · 发表于 2009-11-23 17:26

本帖最后由超级玛丽于 2009-12-10 18:12 编辑

收到帐单，很吃惊，平日每月5欧左右，突然变成60多欧

仔细看，发现主要费用是语言信箱查询，有两次竟长达24分钟

再仔细看，发现很多次查询都是同时进行的。

我可以肯定，从未用过语言信箱，但这些连接是如何出现的呢？
手机放在口袋里误触发语言信箱，是有可能的。但我的问题时，是否可能，手机同时两次
接通语言信箱？请高人解答

给o2写信要求查证是肯定的。是否有人遇到此类问题，如何写这种信，有模版吗？

无图无真相

leibniz · 发表于 2009-11-23 18:13

这个应该有问题，应该能给你gutschrift的

nuiacde · 发表于 2009-11-23 18:18

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回首又见他 · 发表于 2009-11-23 19:39

估计是你按错键了。八成银子讨不回来啦。
60欧是天价？？？？？？？？？？/ 吓了我好大一跳。
我一朋友倒是收到过3000多的账单，Flatrate的合同被搞错，后来费了颇多周折跟O2摆平了。

太有才了 · 发表于 2009-11-23 19:40

本帖最后由太有才了于 2009-11-23 18:54 编辑

Einwendung 模版

到底是 · 发表于 2009-11-23 19:43

我是进来看天价的。
o2的语音信箱号码不是333吗。

michilleyyy · 发表于 2009-11-23 20:12

我的语音信箱也不是6565

blurryblue · 发表于 2009-11-23 20:23

语音信箱直接关闭了的飘过。

马儿宝 · 发表于 2009-11-23 22:30

以为几千欧呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。

枫枫 · 发表于 2009-11-23 22:47

我也有类似情况，不过我是O2乱给我扣短信费用，从5月起我的短信费用就莫名其妙地多了3欧多，都是发给外国的，同类号码，每次账单都是同样号码，同样的次数，同样的费用，太奇怪了，我打了很多电话去都没有解决，后来我写了两次同样的抗辩信，O2才做了人事，给了我5个月的GUTSCHRIFT，后来我发现我的手机不知道怎么回事，想把语音转接功能关闭，怎么都关不了。呵呵不知道是不是我手机也有问题。所以说对老德就是要抗辩到底，决不姑息！

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