怎么etelon和Vodafone的周末卡合同没能免免入网费？

onair

10月底签的etelon和Vodafone合作的手机合同，送个移动硬盘，Vodafone的手机卡是周末免费打Vodafone的手机和全德的座机。
11月4日我就打了etelon免入网费的电话，今天收到vodafone的第一份账单，上面依然有Anschlusspreise(einmalig)税前21欧左右，打服务电话去问，说vodafone没有说可以免入网费，要我书面写材料去说。这个应该怎么办？
谢谢！

live

拿账单找eteleon要报销。

klih

live 老大，怎么找eteleon报销啊？把账单扫描过去，还是怎么着？

live

直接写信联系eteleon的客户服务。

adrenalin

Sollte der Mobilfunkanbieter
Ihnen eine Anschlussgebühr auf der Handyrechnung berechnen, wird Ihnen der Betrag auto-
matisch von eteleon auf Ihrem eteleon Guthabenkonto(http://www.eteleon.de/service/)
gutgeschrieben.
gutschein上的说明都不看的吗?

felixq

vodafon的周末卡是这样写的：

Hinweis zum Tarif Vodafone SuperFlat Wochenende mit Handy 5
-----------------------------------------------------------
Bitte beachten Sie im Tarif Vodafone SuperFlat Wochenende mit Handy 5, dass auf
Ihrer ersten Handyrechnung eine Anschlussgebühr berechnet, jedoch auf derselben
oder einer anfolgenden Rechnung wieder gutgeschrieben wird. Dies ist unabhängig
von dem Gutschein-Prozess. Bitte lösen Sie den Gutschein wie im anhängenden PDF
beschrieben dennoch ein, damit Sie von Handlingpauschale bzw. Anschlussgebühr
befreit werden können.

就是说，第一个月的Anschlussgebueren是收的，然后在之后的账单里重新计算gutschrift给你。

当然，我第二个月的账单还没有来，所以现在也不能保证100%正确，不过eteleon客服就是这样跟我解释的。

klih

我去问客服，回信如下，用google翻译了还是看不懂。。。。不知道是不是和楼上的一个意思，哪位大哥知道的麻烦解释下，谢谢了

vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie haben den Gutschein zur Anschlussgebührenbefreiung am 05.11.09 eingelöst.Der Mobilfunkanbieter berechnet Ihnen diese auf Ihrer ersten Mobilfunkrechnung.Mit Einlösen des Gutscheins wird vom Mobilfunkanbieter auf einer der nächsten Mobilfunkrechnungen der Anschlusspreis wieder vergütet.  Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

趴趴兔

说下个月会退还给你