求教一个ebay作为卖家想撤销交易的问题

ronniy

事情是这样，我一个星期前在ebay卖一台旧电脑，结束拍卖以后，买家马上就转账了货款，但是我在准备去邮寄前，发现电脑坏了，所以想取消这次交易，然后就给买家发去了请求，想让他同意撤销交易，并跟他要银行账户，准备给他把货款返还给他。

但是经过几次PM，这个买家死活不同意取消交易，并且一直没有给我他的银行账号，并提出了3个解决办法

1.降低交易的价格，东西他买走。（东西实在不想卖了，因为他给的价格实在太低，交易价打了5折）
2.让我支付20%的违约金，他取消交易。（真的有20%违约金一说么？）
3.让ebay官方处理。（ebay官方会怎么处理呢？）

因为没有怎么在ebay卖过东西，所以头大，不知道应该怎么处理了，所以希望前辈可以帮帮忙，看看我应该怎么办，谢谢大家！

尊尊蛋糕

如果时间不长的话，去银行让银行把钱给退回去，就好拉。
银行应该知道，钱从哪里转来，就从哪里转回去。