O2上网天价费用，客服不理会Einwendung，请求大家帮忙！！

venuszhao · 发表于 2010-4-15 22:47

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venuszhao · 发表于 2010-4-15 23:31

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ourgame · 发表于 2010-4-15 23:49

同情一下
不过估计你告不赢他们
这个问题是手机厂商太过下流估计是黑莓手机有开启类似push的服务
建议你好好研究一下你的手机以免再次中招

venuszhao · 发表于 2010-4-16 00:50

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venuszhao · 发表于 2010-4-16 17:23

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vivi_ks · 发表于 2010-4-16 19:04

Lz的情况我老公也试过，当时我们也把钱汇了回来，之后找了律师发了封信，之后换了anbieter。没把原来的号带走。lz找找律师吧

3ku · 发表于 2010-4-16 19:12

本帖最后由 3ku 于 2010-4-16 19:13 编辑

建议lz打0179 - 55 22 2 (o2用户是免费的)热线电话协商,效果比较好,因为热线的权限比较大,甚至可以完全把费用要回来.当然需要熟练的口语,懂得说话艺术,

疯狂的钢琴 · 发表于 2010-4-16 21:17

我也收到这个公司的账单了这个纽伦堡O2公司的账单真是乱七八糟的写那么多加啊减啊的扣钱我都看不懂怎么扣的！！！！

semirondo · 发表于 2010-4-17 08:40

有不少这种情况，标准解决方案是和客服多说说，一般最后都会要你签一个两年的上网合同，一个月10欧，然后就当你包月了。如果要把钱全部要回来，需要很好的口才吧。。。

venuszhao · 发表于 2010-4-17 09:22

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venuszhao · 发表于 2010-4-17 09:27

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venuszhao · 发表于 2010-4-17 09:28

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vivi_ks · 发表于 2010-4-17 10:36

本帖最后由 vivi_ks 于 2010-4-17 10:38 编辑

我们也没入，我们当时想，与其交那钱被anbieter坑一把还不如把那钱给律师。不过我们把钱汇回来不用手续费的，律师信不是太贵呀。

太有才了 · 发表于 2010-4-22 10:03

曾经是O2 的Genion S合同，（打多少付多少，提前1个半月kun） 3月底合同到期
现在更换到T-Mobile，签了新 ...
venuszhao 发表于 2010-4-15 22:47

Hier unten ist ein Beispiel für das 2. Schreiben nach 8 Wochen.

sanundpp · 发表于 2010-5-2 21:58

本帖最后由 sanundpp 于 2010-5-2 21:59 编辑

我也碰到过类似的问题，好多年前签的O2的合同莫名其妙收了我上网的费用，后来有没有退给我都忘记了，当时客服跟我说要是不上网就把这个功能锁掉,我也同意了。结果现在老公签了Palm手机,他的那个合同是含上网费用的。出于新鲜，第一天我抢来用还挺得意,结果收到上网费196欧元的单子,当时差点崩溃. 我的号几年前就锁掉上网功能了.而且显示的上网时间都是特别可笑，其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? 结果打电话去客服,他们解释了半天说系统问题啊，这啊那啊的，就给了我150欧元的Gutschein.那也还欠我46欧元呢，但是他们说只能给那么多.我们平时也上班没有那么多时间来纠缠这种事情,从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。

dramlg · 发表于 2010-5-22 18:48

我也中招了，这个月只是把o2的卡换到iphone上，就产生了180多欧的费用，，nnd，，hotline打过了，那人只是建议写封信，交涉未果啊，哎

adgjl · 发表于 2010-5-22 20:43

而且显示的上网时间都是特别可笑，其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? ...
从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。
sanundpp 发表于 2010-5-2 21:58

你说对了，Smartphone就是一天24小时在线的，只要你开机。因为它要收取邮件，检查已经安装的软件的新版本之类的。
如果你签约的时候，签了个Smartphone，但是人家给你一个不带数据流量的合同，你可以去告他提供错误的咨询。现在是你把自己的卡放到Smartphone里了，就只能是杯具了。

临街的窗 · 发表于 2010-5-24 23:38

换个手机合同这么复杂啊。。。那是不是签个包月上网的就不会有问题了？

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venuszhao venuszhao 当前离线积分 177 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2010-4-15 22:47 \| 显示全部楼层 \|阅读模式全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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