UPS运送货物损坏，是否可以起诉，达人请进

佳能

我从国内买的笔记本电脑屏幕，一共22片，运过来的时候包装就损坏了，UPS出具的证明是"外包装不符合运输要求，损坏了5片"，我检查了以后发现其他的灯管都振碎了，我想返回去让卖家修理好了运过来，跟ups交涉的是他们承诺重新包装发回，我跟卖家说了，卖家就想UPS提出了返回要求，因为损坏是自己的责任，所以回去邮费是自己出的，走的到付，我作为收件人，这个回邮费用是我付的，一共2500多人民币，现在回去了以后没有重新包装，而且里面的屏幕全部损坏，都成渣子了，这种情况下我可以在这里起诉UPS吗？跟ups联系的电话录音都在，他们说会重新包装的。

zj7776

找律师比较简单

酸黄瓜

未经许可 录音不合法 不可以作为证据
起诉之前需有有效沟通 否则诉讼费用 很可能需要自己承担
谁主张谁举证 需要你自己证明你的包装针对你所运输的产品 没有任何缺陷
当然 是发货人还是承运人 还是保险公司承担相应的损失 需要你仔细阅读AGB
但是起诉的话 一般都不太会赢 最好的办法就是直接书面投诉
UPS是世界上服务最好的快递公司 对于投诉会妥善处理
建议 只要你起诉 不管判决如何你就是已经输了 千万别把起诉当成杀手锏

没有正式书面投诉就起诉 实际上是很被动的行为！

佳能

未经许可 录音不合法 不可以作为证据
起诉之前需有有效沟通 否则诉讼费用 很可能需要自己承担
谁主张谁举 ...
酸黄瓜 发表于 2010-6-23 23:46

你似乎没有仔细看我的描述，我过来的件，是包装不符合要求，所有东西损坏了，我放弃赔偿，但是我付钱要UPS帮我东西寄回去，因为卖家答应我把可以修好的修理并且重新寄过来，我要求UPS重新包装，因为包装已经来的路上坏了，UPS答应会包装，书面的答复和电话录像我都有，结果UPS把我来的包装里面的包装材料全部抽出来，没有重新包装就回去了，里面东西全部烂掉，本来可以修的东西也全坏掉了

b2broom

我从ems过来20件小孩衣服,1个眼镜,结果掉了3件衣服,1个眼镜;问国内快递,他们都不知道,就不了了之了,都不知道从哪里查.