我的天哪!!

atlas

今天不知怎么的收到了这封信:

Liebes eBay-Mitglied,

leider muessen wir Ihnen mitteilen, dass eine Beschwerde Ihres Handelspartners (eBay-Mitglied "xxxxx", eBay-Artikelnummer: xxxxx) ueber die Nicht- oder Falschlieferung eines Artikels bei uns eingegangen ist. Mehr zum Thema Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung eines Artikels lesen Sie hier:
http://pages.ebay.de/help/confidence/online-fraud-complaint.html

Beachten Sie bitte: Nach einem regulaeren Angebotsende per Sofort-Kauf oder Hoechstgebot besteht ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Kaeufer.

Wir weisen Sie darauf hin, dass es Ihrem Handelspartner ueberlassen bleibt, bei Nichteinhaltung rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Wir moechten Sie deshalb bitten, sich innerhalb der naechsten 7 Tage mit Ihrem Handelspartner in Verbindung zu setzen, um eine Loesung des Problems herbeizufuehren.

Oft ist es sehr hilfreich, den Handelspartner anzurufen. Sie koennen die Telefonnummer Ihres Handelspartners ueber die Auskunft erfragen oder Sie tauschen Ihre Telefonnummern einfach per E-Mail aus. Sehr haeufig lassen sich derartige Missverstaendnisse in einem persoenlichen Gespraech klaeren.

Vielen Dank fuer Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Gruessen

eBay-Team


我卖的这件东西是坏的，(注: 我在说明中明确说明了是坏的)! 可买家买回去后不知怎么的要我退钱，这怎么可以啊!  后来就从eBay收到了这封信，问问大家看我该怎么办呢通常遭到申诉的话? 如果不回复他们要紧吗? 还是一定要退费给他?

[ Last edited by atlas on 2004-11-12 at 22:53 ]

cupid

你和买家联系了吗?
只要你卖的东西与描述的一致, 而且符合ebay规定, 就没问题.

paul

你不是没有帐户吗？？怎么还能卖东西？？

atlas

大家你们看怎么办啊，这东西一共才45,-Euro, 一般eBay会采取什么行动吗,还是就这样警告一下?

atlas

大家看呢? 这东西说清楚是坏的，并且他买回去后过了两个星期后才和我联系，可能想同了不划算，所以突然之间就要叫退货，一般是不想退的，可如果他像eBay申诉然后找我麻烦的话。。你们看呢?

[ Last edited by atlas on 2004-11-13 at 03:06 ]

fcb

别紧张，把你描写的德文贴上来看看先

atlas

好，你们看一下，其实我也不知到这个硬盘是几G的，但硬盘上写80G,　所以就这样放上去了，最后是45Euro 被人拍走了.

fcb

如果确实是８０ＧＢ，那你根本不用担心
ＥＢＡＹ只是例行公事地给你发个ＥＭＡＩＬ
给买家发最后一个ＥＭＡＩＬ，让他再仔细看看描写，这件事就算了结了．

atlas

但是这是坏的，可能他觉得买了不划算，现在向eBay投诉，可能他会和eBay说我寄的东西不是这个，或根本不是80G的那个坏的..

如果我不和买价解决好的话ebay会怎么做呢?

他现一定要叫我把钱还给他!

[ Last edited by atlas on 2004-11-13 at 13:02 ]

yencht

也要看买家人了