紧急求助：刚刚收到讨债公司的信~

lucyxi · 发表于 2010-7-22 15:04

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本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 15:13 编辑

事情是这样的，今年4月30号我和老公在Ikea买了一点儿小东西，一共20欧出头儿，当时老公用他的EC卡付的账。

结果昨天我们收到同Ikea合作的讨债公司发来的信件，说我们一直没有付那笔钱，现在一共要我们付90多欧（包括手续费、调查费、罚款等等）。

我俩一头雾水，然后仔细回忆才想起来，我老公是5月份换的银行，旧的银行由新的银行帮助kun掉，原来银行里的钱也自动转到新银行，有可能在交接过程中那笔钱Ikea没有划走。但是由于数目太小了，所以我们一直没有发现，其间也一直没有收到过任何来自Ikea或者讨债公司或者银行的信息，告知我们这笔钱没有成功付掉。

现在突然要被罚款，觉得有些冤枉，我们真的不是不想付钱啊，而且我们是Ikea的忠实客户，经常在他家买东西的，从来没发生过这种事情。而且当时划卡时肯定是成功的，我们根本就没想过划卡成功还有可能划不走钱，再说Ikea没收到钱怎么也不通知一下我们呢——这肯定比讨债公司查我们的账户信息，再联系旧银行容易吧？90多欧虽然不是付不起，但是觉得这不是我们的责任啊，既然我老公的卡可以用到4月30号，而且也确实是5月份才换银行，那就应该保证交易的成功啊，至少这中间交接出现的问题不应该由我们负全责吧？不知道怎样才能减少些损失呢？另外这事儿会不会影响我老公的信用度啊（我是指Schufa）？太郁闷鸟~

，大家帮帮我吧~！

liuliu66 · 发表于 2010-7-22 15:36

还好数目不是很大，快点交了吧。

flora81 · 发表于 2010-7-22 15:46

赶紧交了吧。
不要搞到Gericht就还好

lucyxi · 发表于 2010-7-22 15:51

谢谢LS两位的帮助，钱倒是不太多，就是心理郁闷，要是我们真的故意犯错，那咋罚都应该，可我们真的一直都是奉公守法的啊！这事儿难道Ikea就完全没有通知我们一下的义务么？

dream · 发表于 2010-7-22 16:13

很多地方划卡消费的金额不是立马就从帐上扣走的,我就遇到好几次一个星期后才划账的！

lucyxi · 发表于 2010-7-22 16:30

很多地方划卡消费的金额不是立马就从帐上扣走的,我就遇到好几次一个星期后才划账的！
dream 发表于 2010-7-22 16:13

嗯，是有这个问题。但是我们以为一切账目都会由新银行接手了，而且旧的银行昆了就不能上网上银行看账单了，旧的EC卡也被锁了，所以就一直不知道。

猫尾拂人 · 发表于 2010-7-22 16:38

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lucyxi · 发表于 2010-7-22 16:55

本帖最后由 lucyxi 于 2010-7-22 17:02 编辑

银行转帐是要几个工作日的，尤其是Lastschrift，4月30号到期的账户你们居然当天还划卡，不是你们自己的责任 ...
猫尾拂人发表于 2010-7-22 16:38

我们当时都没有意识到“4月底了，明天旧银行就被昆了”——所以到现在也想不起来到底在Ikea买了啥

。平常很少用老公的卡付账，那天应该是我忘了带钱包了。我觉得Ikea和银行这样有点儿不厚道，至少不够Kundenfreundlich吧？要是这样的话，难道我们每一笔用卡付账都得及时核对银行的账单么？再说5月份一到，我们就查不到旧卡的账单了啊！而且我觉得既然银行卡在4月30号都可以成功支付，银行就应该有相映的措施保障付款啊，要不然干脆提前几天就把卡给gesperrt掉算啦！

以前没遇到过类似的情况，其他的店也都不给通知的么？那我们到现在都不确定会不会有其他账单没划走了，怎样才能查到这些信息呢？

猫尾拂人 · 发表于 2010-7-22 17:03

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lucyxi · 发表于 2010-7-22 17:12

你要明白责任的概念，就算ikea的做法不freundlich，事情起因是你们的帐户问题，疏忽也好说什么都没用， ...
猫尾拂人发表于 2010-7-22 17:03

那银行就没有责任么？在我老公还是他们的客户其间划的钱没有成功，他们没有责任告知一下么？那我们如何知道有没有其他类似的钱没划走呢？——刚刚查了一下日历，4月30号是个周五，紧接着5月1号、2号都放假，商店不开门，所以很可能周五很匆忙的买了过周末的东西，不知道会不会在别的超市里也划了老公的卡，怎样查询这方面的信息呢？直接去旧银行问可以么？

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