有新情况。回国期间，新的信用卡被人从信箱偷走了还被取走了1000欧，钱还能拿回来吗？

stefenlin

9月初回国的前一天，信用卡公司给我电话说想核实下我的账户状况，核实和我说，因我2星期前在国内出差在中国银行取现了1万元，为防止个人信息被盗用，建议我换新的卡，我就同意了。因为马上要回国，所以我马上问能不能等10月再寄给我，他说不行，已经帮我定上了。10月回来后发现信箱里没有信用卡，还塞满了广告，我也没当一回事，第二天查了Online Banking,发现9月28号被人取走了1000欧，于是我马上通知了银行并去报了案。

我想请问大家，这种情况我还能要回我的钱吗？因为银行和警察局都说可能但不一定。

上周五银行通知我说，不给我赔偿，因为我在没有收到卡的14天内没有及时联系银行，所以造成损失。

但这段期间我在度假，而且我之前明确告诉银行这段时间我不在，希望大大继续给我些建议。谢谢。

小撅嗒

太背了，帮顶吧。但是visa取钱不是要密码吗？

stefenlin

回复 2# 小撅嗒


要密码的，卡和PIN都从信箱被那人拿走了，所以才能在自动取款机上取钱。

muzhe

楼主如果可以证明银行寄出卡的时间到钱被取走的时间期你确实一直在国内的话，应该可以拿回来的。理论上这笔钱也不是银行自己赔，是保险公司赔的，如果解释清楚的话，问题不大。

stefenlin

回复 4# muzhe

谢谢，我的护照上有非常明显的中国入境和出境的时间，9月28号被取的钱，我9月9号在上海入的境，10月1号在上海出的境，警察也已经和德国边防联系过，确认了我的出入境时间。希望可以要回自己的钱，谢谢了。

muzhe

希望楼主顺利！

smartshuai

介个，只能报警了吧~~

majia001

信箱被撬........那贼也太神了吧,怎么就那么巧知道你信箱里有信用卡跟密码?!

kiro

這個公司也太那什麽了，明知道持卡人要很久不再還堅持寄卡

夜半花仙

回复  muzhe

谢谢，我的护照上有非常明显的中国入境和出境的时间，9月28号被取的钱，我9月9号在上海入的 ...
stefenlin 发表于 2010-10-6 16:22

    是邻居干的？

stefenlin

回复 8# trauben


谢谢你的信息，希望我的钱也可以顺利取回。

stefenlin

回复 11# 夜半花仙


现在还不知道，警察在调查中。因为信箱被广告塞住了，所以信可能露在外面别人可以看得见的地方，别人一看是银行的，估计就顺手拿走了。

pidi

银行也许会还给你，这样最好。
不过也许不还。他们会说你的邮箱被盗窃，不是他们的责任。
当时你应该要求他们用挂号寄或者你自己去取。再或者找人每天帮你清理你的post。
只能祝
好运。

stefenlin

有新情况，银行说我在没有收到卡的14天内没有能及时联系银行，所以造成损失，不能给我赔偿，但是我之前明确告诉银行这段时间我不在，他还是坚持寄给我。希望大家继续给我些建议，谢谢了。

muzhe

有新情况，银行说我在没有收到卡的14天内没有能及时联系银行，所以造成损失，不能给我赔偿，但是我之前明确 ...
stefenlin 发表于 2010-10-11 09:45

你还记得信用卡公司打电话给你的那个人的姓名吗。我家GG跟我说过，一般这些电话都会录音的，你可以以这个为理由再和信用卡公司交涉，而且他们也确实有责任，在你还没有要求换卡或是得到你同意的时候就寄新卡给你。实在不行去资询一下律师，看能不能交涉。

stefenlin

回复 17# muzhe


非常谢谢，当时给我打电话的我已经不记得了，今天我又给信用卡公司打了电话， 告诉他们，当时我清楚地告诉了他们，我这段时间不在，能不能晚点寄给我，当时被他们工作人员拒绝了。信用卡公司让我写份详细的报告给他们，会重新考虑赔偿问题。