关于HM网购退货

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 18:06

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本帖最后由小叮当3号于 2010-11-23 23:00 编辑

想问以下JM们，如果在网上买了衣服，是用了Rechnung的付款方式，现在想退掉的话，钱是否还是一样要先转给他们，还是可以就不用付钱直接退掉呢？退的话能拿到店里去退吗？谢谢大家

PS 只在网站找到这句话“Sie koennen Waren zurückgeben oder umtauschen, bevor sie bezahlen.”

fische · 发表于 2010-11-23 18:27

没试过店里退，都是送到附近的post。拿到rechnung，算出自己留下的衣服金额，退的不用转钱。

gabbie · 发表于 2010-11-23 18:29

可以只付自己留下的那些衣服
也可以拿到店里退，不过不直接退钱只给gutschein好像

baobab · 发表于 2010-11-23 19:15

店里只给gutenschein，还是退了吧，退了的衣服不用给钱，我上次退跟LZ有同样的疑虑，自作主张的只给HM汇了出去退货之后的钱，我纠结了几天要不要跟客服说明一下咋回事，结果我啥都没说，人家收到退货自己就明白了。

allul · 发表于 2010-11-23 20:25

店里只给gutenschein，还是退了吧，退了的衣服不用给钱，我上次退跟LZ有同样的疑虑，自作主张的只给HM汇了出 ...
baobab 发表于 2010-11-23 18:15

恩, 店里退就给gutschein, 不过优点是退货期限是28天.
rechnung退, 一般在14天内, 送到hermes的店里, 然后自己主动把退的东西那部分钱扣掉.

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:16

回复 2# fische

如果全退的话是不是就直接原样寄回去，也不要转账了？呵呵

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:16

回复 4# baobab

恩，这样就放心了，呵呵，谢谢MM

fische · 发表于 2010-11-23 22:17

回复 fische

如果全退的话是不是就直接原样寄回去，也不要转账了？呵呵
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:16

是的，全退的话连邮费都不用付……mm买了什么?怎么不喜欢了？

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:18

回复 3# gabbie

谢谢MM

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:18

回复 5# allul

只能hermes，不能别的邮局对吧？

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:20

回复 8# fische

呵呵，也没有，是今天发现有更多code可以用，上次买的时候只用了25%的code，感觉太亏，就又新买了一遍，打算把上次买的退了，呵呵，虽然有点纠结

fische · 发表于 2010-11-23 22:25

回复 fische

呵呵，也没有，是今天发现有更多code可以用，上次买的时候只用了25%的code，感觉太亏 ...
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:20

是今天lanvin的咩~mm运气真好，还能重新买

allul · 发表于 2010-11-23 22:28

回复 allul

只能hermes，不能别的邮局对吧？
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:18

用hermes退不用付钱, 其他的邮费就要自己出了

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:29

回复 12# fische

不是，是再之前下的单，不过lanvin的我也买了，早上11点的时候抢了2件T，呵呵

katrin · 发表于 2010-11-23 22:30

回复 fische

如果全退的话是不是就直接原样寄回去，也不要转账了？呵呵
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:16

全退的话，它寄给你那个4,9肯定是要转的

fische · 发表于 2010-11-23 22:31

全退的话，它寄给你那个4,9肯定是要转的
katrin 发表于 2010-11-23 21:30

是要付的吗？我也只全退过一次，是先付款的，后来发现连邮费都退我了。难道是捡了便宜~~

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:33

回复 15# katrin

MM确定吗？

katrin · 发表于 2010-11-23 22:34

是要付的吗？我也只全退过一次，是先付款的，后来发现连邮费都退我了。难道是捡了便宜~~
fische 发表于 2010-11-23 21:31

这样的吗, 不过我每次都是选择收到货后转账那种，全退的时候寄过来的邮费我每次都转的，难道连这个都不需要转的吗？有米有人来解惑

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:37

这样的吗, 不过我每次都是选择收到货后转账那种，全退的时候寄过来的邮费我每次都转的，难道连这个都 ...
katrin 发表于 2010-11-23 21:34

有没有达人来指点一下啊

katrin · 发表于 2010-11-23 22:39

回复 katrin

MM确定吗？
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:33

我选的是货到汇款那种，全退我有过几次，每次我都汇了那个寄来的邮费的，这个我确定的

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:40

回复 20# katrin

恩，可是看了fische MM说的，又有点小疑惑了

fische · 发表于 2010-11-23 22:40

这样的吗, 不过我每次都是选择收到货后转账那种，全退的时候寄过来的邮费我每次都转的，难道连这个都 ...
katrin 发表于 2010-11-23 21:34

我也是货到付款，当时打算留所以先付款了，后来想了几天又觉得没意思所以又退了。但是mm当时转了邮费也没退还给你啊……

lzmm可以试试全退，不转邮费，过几天看看hm mein konto的状态是不是在欠账状态，如果需要付邮费，14天内转去就行

冰凝月色 · 发表于 2010-11-23 22:43

回复 fische

呵呵，也没有，是今天发现有更多code可以用，上次买的时候只用了25%的code，感觉太亏 ...
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:20

MM,code能分享下吗
我也打算再HM买点东西

katrin · 发表于 2010-11-23 22:47

我也是货到付款，当时打算留所以先付款了，后来想了几天又觉得没意思所以又退了。但是mm当时转了邮费 ...
fische 发表于 2010-11-23 21:40

货到付款是NACHNAHME，要另外收手续费的，我的那个是überweisung/Zahlschein im paket收到以后自己把退的东西钱减去就可以了，全退的话减下来就只剩邮费了，不存在HM再退我钱的状况了，所以我是汇那个邮费的

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:49

回复 22# fische

恩，也未尝不是个办法，姑且先抱点侥幸心理吧

fische · 发表于 2010-11-23 22:51

回复 24# katrin

就是zahlschein im paket的，nachnahme坚决不选

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:52

回复 23# 冰凝月色

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小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 22:52

回复 26# fische

恩，好，那我先这样试试，到时候再上来分享下结果

katrin · 发表于 2010-11-23 22:58

回复 fische

恩，也未尝不是个办法，姑且先抱点侥幸心理吧
小叮当3号发表于 2010-11-23 21:49

那嫩试试看，回头有结果这里说一声哈，如果真不需要，我以后也不用傻傻的转邮费了

小叮当3号 · 发表于 2010-11-23 23:00

回复 29# katrin

恩，是啊，这个还是很有必要搞清楚的

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